Potencjalni klienci nie powinni zależeć od tego, kto pierwszy ich zauważy.

W większości zespołów HubSpot nowe kontakty i transakcje trafiają do konkretnych osób na jeden z trzech sposobów: ktoś przypisuje je ręcznie, proces automatyczny rozdziela je w sposób z grubsza ustalony i sztywny albo najszybszy przedstawiciel je przejmuje. Każdy z tych sposobów prowadzi do tego samego rezultatu: niektórzy przedstawiciele handlowi są zasypywani pracą, inni nie mają wystarczająco dużo zleceń, a nowe leady pozostają nietknięte, gdy przedstawiciel jest nieobecny w biurze lub poza zmianą.

Funkcja „Round Robin Leads” rozwiązuje ten problem w ramach HubSpot, bez konieczności utrzymywania arkuszy kalkulacyjnych czy przepływów pracy.

Sprawiedliwy podział, automatycznie. Każdy nowy kontakt lub transakcja otrzymuje przypisane osobę odpowiedzialną w momencie utworzenia. Nadaj starszym przedstawicielom wyższą wagę, a nowym pracownikom niższą, a aplikacja rozdzieli potencjalnych klientów proporcjonalnie. Rekordy, które mają już przypisaną osobę odpowiedzialną, nigdy nie są nadpisywane.

Żadnych potencjalnych klientów nie wysyła się do przedstawicieli, którzy nie mogą odpowiedzieć. Ustal godziny pracy, strefę czasową i status nieobecności każdego przedstawiciela. Aplikacja pomija osoby niedostępne, dzięki czemu potencjalny klient nie musi czekać do poniedziałku rano.

Żadna szansa nie pozostaje bez odpowiedzi. Ustal termin na udzielenie odpowiedzi, a jeśli przypisany przedstawiciel nie zarejestruje na czas rozmowy, e-maila, spotkania, notatki lub zadania, szansa zostanie ponownie przypisana do następnego dostępnego przedstawiciela. Szybkość reakcji na szansę nie zależy już od indywidualnej dyscypliny.

Przypisania, które możesz sprawdzić. Dziennik aktywności rejestruje, kto otrzymał każdego potencjalnego klienta i dlaczego, wraz z linkiem do rekordu w HubSpot. Gdy przedstawiciel zapyta „dlaczego to właśnie on to dostał?”, masz gotową odpowiedź.

Konfiguracja w kilka minut. Zainstaluj aplikację, wybierz przedstawicieli i skonfiguruj wszystko na stronie Ustawienia w HubSpot. Dla małych zespołów jestto bezpłatne, a aktualizację wykonujesz dopiero wtedy, gdy aplikacja przestanie wystarczać.