Forbidden | HubSpot Consultancy for ambitious SMEs

Wir haben eine fantastische Erfahrung mit Forbidden gemacht

Ich kann das Forbidden-Team wirklich nicht hoch genug loben. Vom ersten Tag an zeigten sie ein ausgeprägtes Verständnis sowohl für die technischen Anforderungen als auch für den breiteren geschäftlichen Kontext dessen, was wir aufbauen. Vor allem Jack Harris war durchgehend hervorragend. Seine Liebe zum Detail, sein Reaktionsvermögen und seine proaktive Herangehensweise haben einen großen Unterschied gemacht - er ging stets über das hinaus, was verlangt wurde, und stellte sicher, dass alles auf einem sehr hohen Niveau geliefert wurde. Die Kommunikation war klar, die Zeitpläne wurden eingehalten, und die Erfahrung fühlte sich eher wie eine echte Partnerschaft an als eine typische Kunden-Anbieter-Beziehung. Ich kann Forbidden und insbesondere Jack jedem, der einen kompetenten und zuverlässigen Entwicklungspartner sucht, wärmstens empfehlen.

Entdeckung und strategische Planung für komplexe Operationen

Wir haben gerade die Discovery-Phase unserer HubSpot-Implementierung mit Forbidden abgeschlossen, und die Erfahrung war hervorragend. Chrissy und David waren maßgeblich daran beteiligt, unsere verschiedenen internen Teams in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service, Customer Success und Finanzen auf eine einheitliche, kohärente Vision auszurichten. Der Prozess war unglaublich gründlich und gut gemanagt. Chrissy und David verfolgten einen wirklich kooperativen Ansatz, indem sie mit präzisen Fragen die notwendigen technischen Anforderungen aus unserem bestehenden fragmentierten Stack herausholten. Sie hörten nicht nur zu, sondern forderten uns heraus, über langfristige Skalierbarkeit nachzudenken. Das endgültige Blueprint-Dokument bietet eine klare und detaillierte Roadmap für unseren Übergang von Pipedrive, Zendesk und Mailchimp in ein einheitliches HubSpot-Ökosystem. Es bringt unsere komplexen Integrationsanforderungen für Maxio, Monday.com und Azure DevOps perfekt mit einem nativen Ansatz in Einklang, der die Datenintegrität sicherstellt. Wir freuen uns darauf, das Jahr 2026 zu beginnen und mit einem äußerst fähigen und professionellen Partner in die Aufbauphase zu gehen.

Komplexe HubSpot-Instanzprüfung + Verbesserungsempfehlungen

Wir arbeiteten mit dem Forbidden-Team an einem tiefgreifenden Audit unserer bestehenden HubSpot-Einrichtung, und die Erfahrung war wirklich ausgezeichnet. Wir haben einen ziemlich komplexen Anwendungsfall, bei dem mehrere Teams auf unterschiedliche Weise auf HubSpot angewiesen sind. Wir brauchten also mehr als nur oberflächliche Empfehlungen - wir brauchten jemanden, der sich mit den Abläufen in unserem Unternehmen vertraut machen konnte. Der Prozess war von Anfang an gründlich und gut strukturiert. Forbidden führte eine gründliche Erkundungsphase in den Bereichen Finanzen, Vertrieb, Marketing und Unternehmensführung durch, um sicherzustellen, dass jede Perspektive verstanden wurde, bevor wir mit dem eigentlichen Audit begannen. Das Ergebnis war eine Reihe klarer, praktischer Empfehlungen, die sich auf die Rationalisierung unseres CRM, die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und die Reduzierung unnötiger Komplexität konzentrierten - ohne das, was bereits funktioniert, zu zerstören. Was am meisten auffiel, war die Qualität des Denkens und die Art und Weise, wie das Team Annahmen konstruktiv hinterfragte. Sie waren rigoros, wo es nötig war, pragmatisch, wenn es um Einschränkungen ging, und immer darauf bedacht, wie HubSpot reale Arbeitsabläufe unterstützen sollte und nicht theoretische Best Practices. Wenn Sie eine ausgereifte oder komplexe HubSpot-Instanz betreiben und Klarheit darüber brauchen, wie Sie sie vereinfachen, skalieren oder zukunftssicher machen können, ist Forbidden ein hervorragender Partner. Durchdacht, organisiert und wirklich daran interessiert, Ihnen zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.

HubSpot Onboarding

Es war ein Vergnügen, mit Scott während unserer HubSpot-Einführung zusammenzuarbeiten. Er war wortgewandt, prägnant und machte den gesamten Prozess leicht verständlich. Er lieferte alles pünktlich, und jedes Meeting war gut geplant, mit einer klaren Agenda und einem durchdachten Ansatz, der auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war. Auch die am Ende des Projekts angebotene Schulung war gut strukturiert und sehr effektiv.

Großartige Unterstützung

Scott war während unserer HubSpot-Implementierung großartig. Er hat sich die Zeit genommen, unsere Bedürfnisse vollständig zu verstehen und hat die Implementierung mit uns Schritt für Schritt durchgearbeitet. Er hat uns auf dem Laufenden gehalten, war immer gut gelaunt und hat die erforderliche Schulung und Unterstützung angeboten. Ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

HubSpot Onboarding

Jack war extrem geduldig mit uns (ich kann mir vorstellen, dass er sich einige Male den Kopf zerbrochen hat!), sehr sachkundig und insgesamt sehr hilfreich bei der Durchführung unseres HubSpot Onboardings. Er hat uns im Laufe einiger Monate geholfen, indem er sehr ausführlich über die Funktionen von HubSpot gesprochen hat und uns so viele wertvolle Hinweise gegeben hat, um uns an einen Punkt zu bringen, an dem wir die Funktionen größtenteils unabhängig nutzen können. Eine große Sache, die ich für nützlich hielt, war, dass der Prozess durch großartige Management-Tools unterstützt wird, die einen auf dem richtigen Weg halten und man nie unsicher ist, was als nächstes zu tun ist. Ein großes Dankeschön an Jack & Forbidden.

Ausgezeichnete Vertriebs- und Marketingunterstützung

Es war eine großartige Zusammenarbeit mit Forbidden. Unsere beabsichtigten Ziele und Ergebnisse wurden erreicht, und Jack hat uns dabei mit klaren Erklärungen und rechtzeitiger Unterstützung bei Bedarf entscheidend geholfen.

Hervorragende Beratung bei unserem CRM-Migrationsprojekt

Ich wollte Ihnen nur für Ihre umsichtige und sachkundige Unterstützung bei unserem Migrationsprojekt danken. Scotts Wissen sowohl über das System, von dem wir migriert haben, als auch über HubSpot war von unschätzbarem Wert. Trotz des engen Zeitrahmens wurden alle unsere Fragen prompt und vollständig beantwortet. Es war ein Vergnügen, mit Scott und dem Team zu arbeiten, das sich für ein qualitativ hochwertiges, budgetgerechtes und pünktliches Ergebnis eingesetzt hat!

Unglaubliches Preis-/Leistungsverhältnis

Das Forbidden-Team hat uns umgehauen - es bietet eine rigorose und unterstützende Onboarding-Erfahrung für HubSpot, ohne die wir die Einführung eines CRM komplett aufgegeben hätten! Wir standen vor der Herausforderung, unser erstes richtiges CRM-Tool einzuführen, und ohne die Unterstützung von Hannah und David hätten wir es nicht geschafft, das Onboarding erfolgreich durchzuführen oder die Vielzahl der verfügbaren Funktionen zu nutzen. Die Planung und Verfolgung des Engagements von Forbidden mit uns als Kunden war wirklich detailliert: ein dynamisches Portal, das unseren Fortschritt verfolgte, Einblicke lieferte und es uns ermöglichte, alle Fragen auf dem Weg zu stellen. Hannah sorgte dafür, dass die geplanten Berührungspunkte mit der Geschwindigkeit, mit der wir starten wollten, Schritt hielten - ich bin sehr dankbar für die Flexibilität. Ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann - vielen Dank!

Geduldiger, freundlicher und kompetenter Service

Ich weiß es zu schätzen, wie David Bolton und sein Team uns bei der Umsetzung begleitet haben. Sie haben unsere Situation verstanden und waren sehr geduldig und hilfsbereit!