Forbidden | HubSpot Implementation & Consultancy

Hervorragende Beratung bei unserem CRM-Migrationsprojekt

Ich wollte Ihnen nur für Ihre umsichtige und sachkundige Unterstützung bei unserem Migrationsprojekt danken. Scotts Wissen sowohl über das System, von dem wir migriert haben, als auch über HubSpot war von unschätzbarem Wert. Trotz des engen Zeitrahmens wurden alle unsere Fragen prompt und vollständig beantwortet. Es war ein Vergnügen, mit Scott und dem Team zu arbeiten, das sich für ein qualitativ hochwertiges, budgetgerechtes und pünktliches Ergebnis eingesetzt hat!

Unglaubliches Preis-/Leistungsverhältnis

Das Forbidden-Team hat uns umgehauen - es bietet eine rigorose und unterstützende Onboarding-Erfahrung für HubSpot, ohne die wir die Einführung eines CRM komplett aufgegeben hätten! Wir standen vor der Herausforderung, unser erstes richtiges CRM-Tool einzuführen, und ohne die Unterstützung von Hannah und David hätten wir es nicht geschafft, das Onboarding erfolgreich durchzuführen oder die Vielzahl der verfügbaren Funktionen zu nutzen. Die Planung und Verfolgung des Engagements von Forbidden mit uns als Kunden war wirklich detailliert: ein dynamisches Portal, das unseren Fortschritt verfolgte, Einblicke lieferte und es uns ermöglichte, alle Fragen auf dem Weg zu stellen. Hannah sorgte dafür, dass die geplanten Berührungspunkte mit der Geschwindigkeit, mit der wir starten wollten, Schritt hielten - ich bin sehr dankbar für die Flexibilität. Ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann - vielen Dank!

Geduldiger, freundlicher und kompetenter Service

Ich weiß es zu schätzen, wie David Bolton und sein Team uns bei der Umsetzung begleitet haben. Sie haben unsere Situation verstanden und waren sehr geduldig und hilfsbereit!

Rob Welsh ist ein einzigartiger Grund, mit Forbidden zu arbeiten

Wir beauftragten Forbidden im Oktober 2024 mit der Unterstützung bei der Implementierung von HubSpot und arbeiteten 12 Jahre lang mit ihnen zusammen, um unser System zu implementieren und zu verbessern. Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass beide Unternehmen in dieser Zeit zahlreiche Veränderungen und Entwicklungen durchliefen, was wir von unserer Seite aus zu spüren bekamen und in der Übergangsphase etwas an Schwung verloren. Rob kam Anfang 2025 zu uns und veränderte unsere Erfahrungen drastisch, als Ash sein Team in Position brachte. Wir begannen, unsere Implementierung wirklich zu genießen und durch Rob einen echten Nutzen aus dieser Einführung zu ziehen, wobei unsere Pläne und Bestrebungen zum Leben erweckt wurden. Inzwischen haben wir einen CRM-Manager eingestellt, hoffen aber, die Beziehung zu Forbidden aufrechtzuerhalten, um uns auch in Zukunft auf Projektbasis zu unterstützen.

Sachkundig, flexibel und hilfsbereit

David war von Anfang bis Ende unserer CRM-Implementierung geduldig, sachkundig und sehr hilfreich. Er hat uns bei der Beantwortung unserer vielen Fragen und Anrufe unterstützt und war sehr einfallsreich. Wir sind dankbar für seine Hilfe bei diesem ersten Schritt zur Nutzung von HubSpot.

Fantastisch! Dankeschön

Es war eine wahre Freude, mit Forbidden zusammenzuarbeiten. Scotts umfassendes Wissen und seine praktischen Einblicke gaben mir und meinen Kollegen so viel Vertrauen, als wir neue Aspekte von HubSpot erlernten. Keine Frage war jemals zu klein, und diese Art von Unterstützung und Verständnis machte den Unterschied aus. Vielen Dank dafür!

HubSpot Onboarding

Unsere HubSpot-Onboarding-Erfahrung war schlichtweg außergewöhnlich, und ein großer Teil davon ist unserer Onboarding-Spezialistin Hannah zu verdanken. Vom ersten Tag an war sie nicht nur sachkundig und organisiert, sondern auch unglaublich zugänglich und geduldig. Hannah nahm sich die Zeit, unsere geschäftlichen Anforderungen zu verstehen, den Onboarding-Prozess entsprechend anzupassen und uns mit Klarheit und Professionalität durch jeden Schritt zu führen. Sie sorgte dafür, dass der Prozess, der uns hätte überwältigen können, reibungslos und überschaubar ablief, indem sie uns stets praktische Ratschläge und hilfreiche Ressourcen zur Verfügung stellte. Was am meisten auffiel, war ihr echtes Engagement für unseren Erfolg. Sie hatte es nie eilig mit den Anrufen, beantwortete jede Frage gründlich und vergewisserte sich stets, dass wir Fortschritte machten. Dank ihrer Unterstützung fühlen wir uns jetzt sicher, das volle Potenzial von HubSpot auszuschöpfen. Ein großes Dankeschön an Hannah und das gesamte Onboarding-Team - eure Unterstützung hat einen echten Unterschied gemacht!

HubSpot einrichten

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit Jack bei der kompletten Einrichtung und Konfiguration unseres HubSpot-Kontos zusammenzuarbeiten, und die Erfahrung war wirklich hervorragend. Jack war sachkundig und bewies ein klares Fachwissen über die Möglichkeiten der Plattform. Er war hocheffizient und hat sich um alle Aspekte gekümmert und mir geholfen, zu verstehen, was sie sind und wie ich sie nutzen kann. Ich weiß jetzt nicht mehr, was HubSpot ist, sondern kann es nutzen, um mein Unternehmen profitabler zu machen.

Nahtlose Migration

Rob und das Team von Forbidden haben den Übergang von unserem aktuellen CRM zu HubSpot schmerzfrei und nahtlos gestaltet. Wir waren nicht nur wegen der Datenmigration besorgt, sondern auch wegen der Struktur der Arbeitsabläufe und des Marketings über das CRM. Die Arbeitsabläufe für das Go-Live wurden in einer klaren Art und Weise verwaltet, wobei Aufgaben zugewiesen, klare Anleitungen zu den erforderlichen Maßnahmen gegeben und Fristen gesetzt wurden. Rob hat unsere Prozesse hervorragend aufgenommen und in das System eingepflegt, so dass wir vom ersten Tag an effektiv arbeiten konnten. Wir werden die Dienste von Forbidden in Anspruch nehmen, um die Einführung und Verfeinerung der Prozesse fortzusetzen, und wir würden nicht zögern, das Forbidden-Team weiterzuempfehlen. Vielen Dank, Rob!

Großartig!

David und Alan von Forbidden waren während unserer CRM-Implementierung hervorragend. Sie waren beide freundlich, informativ und haben gut kommuniziert. Dankeschön!