Implementazione delle migliori pratiche

Forbidden ha fornito un servizio eccellente quando ci ha supportato nella ristrutturazione della nostra pipeline di vendita in HubSpot. Sin dall'inizio, Ollie ha adottato un approccio chiaro e strutturato che ha reso l'intero processo organizzato. Si è preso il tempo necessario per capire bene come lavoriamo come team, interrogando i nostri processi, le sfide e gli obiettivi esistenti. È stato utile avere questo approccio, che combina le best practice con il nostro modo di lavorare, piuttosto che applicare una soluzione unica. Ora abbiamo una configurazione di HubSpot pratica e ben progettata. Ogni fase della pipeline è allineata al nostro reale percorso di vendita, il che ha reso l'adozione da parte del team molto più elevata. Ollie è stato anche proattivo nel suggerire miglioramenti, aiutandoci a snellire le inefficienze e a introdurre best practice che non avevamo considerato in precedenza. Ora abbiamo una pipeline di vendita molto più strutturata ed efficace che ci offre una migliore visibilità con un migliore monitoraggio e reporting.

Un'assistenza incredibile che ha reso l'integrazione con HubSpot un'esperienza senza problemi.

Abbiamo lavorato con Mia per l'integrazione tra la nostra piattaforma legacy ConnectWise e il nuovo CRM HubSpot e durante tutto il progetto Mia è stata una voce di calma e ragione, portando competenza e chiarezza quando ne avevamo bisogno. Ci ha davvero aiutato a superare le situazioni più difficili e ci siamo sentiti tutti molto sicuri, sapendo che ci copriva le spalle. Nello specifico, Mia e il team di Forbidden erano molto competenti in materia di Project Management, CRM, API, mappatura dell'integrazione tra due sistemi di dati diversi, best practice di igiene dei dati, campagne di marketing, customer journey e necessità di reportistica per clienti come noi. In particolare, ho ritenuto che un bonus aggiuntivo sia stato il fatto che Mia si sia presa il tempo di capirci come azienda di rivendita e anche come persone. Ha portato il buon senso e un buon senso dell'umorismo nel processo, che ha allentato la tensione e tutti noi abbiamo apprezzato il lavoro con lei. Non ho esitazioni a raccomandare Forbidden e Mia per il CRM, l'onboarding di HubSpot e le integrazioni API personalizzate. Ora stiamo lavorando con Forbidden per aiutarci a ottenere il massimo dal nostro nuovo CRM HubSpot. Grazie Mia, non abbandonare lo snowboard!