Forbidden | HubSpot Consultancy for ambitious SMEs

Eccellente implementazione di HubSpot

Abbiamo appena completato l'implementazione di HubSpot con l'assistenza e la guida di Chrissy Hamilton di Forbidden. Abbiamo ottenuto un enorme risultato e ringraziamo Chrissy per la sua comprensione e professionalità. Siamo molto soddisfatti e ci è piaciuto lavorare con Chrissy e imparare quanto HubSpot può fare per noi. Grazie. Christopher

Implementazione del CRM

Lavorare con Forbidden come partner per l'implementazione di HubSpot è stata un'esperienza davvero eccellente, e non lo dico a cuor leggero. Essendo noi stessi specialisti di implementazioni tecnologiche (anche se in un settore diverso), siamo entrati nel progetto con una forte comprensione dei principi che stanno alla base di un'implementazione di successo del sistema, ma senza una precedente esperienza pratica di HubSpot. Forbidden ha trovato il giusto equilibrio per noi: ha apportato una profonda esperienza della piattaforma e ha collaborato con noi come un vero e proprio partner durante tutto il processo. Si sono presi il tempo necessario per capire come ci piace lavorare e sono stati flessibili rispetto alle nostre tempistiche, il che ha fatto una grande differenza. Invece di imporre una metodologia rigida, ci hanno fornito una chiara struttura di progetto e una guida alle best practice, pur rimanendo sufficientemente adattabili alle nostre esigenze e preferenze aziendali. Questo approccio ci ha permesso di combinare la nostra esperienza di implementazione con la loro competenza in HubSpot, creando un rapporto di lavoro collaborativo e costruttivo che ha fornito un valore reale. Il team si è dimostrato competente, pragmatico e facile da lavorare in ogni fase. Raccomanderei vivamente Forbidden a qualsiasi organizzazione alla ricerca di un partner per l'implementazione di HubSpot che combini una forte competenza tecnica con un approccio genuinamente collaborativo.

Ottimo partner per la nostra migrazione Salesforce → HubSpot

Abbiamo lavorato con Forbidden per la migrazione del nostro CRM da Salesforce a HubSpot e abbiamo avuto un'esperienza davvero positiva. Il team ha mantenuto il progetto ben organizzato, ha consegnato tutto nei tempi previsti e ha comunicato chiaramente per tutta la durata del progetto. Le migrazioni CRM possono essere complesse, ma loro hanno reso il processo fluido e gestibile dall'inizio alla fine. Un plauso ad Alan, con cui è stato fantastico lavorare - proattivo, comunicativo e determinante per mantenere il progetto in carreggiata. Ora siamo operativi in HubSpot con una configurazione CRM molto più chiara ed efficiente. Raccomanderei sicuramente Forbidden a chiunque cerchi supporto per un'implementazione di HubSpot o una migrazione CRM.

Grande supporto

Jack di Forbidden ci ha accompagnato nel processo di onboarding per le nostre esigenze di CRM, vendite e marketing con efficienza e un grande apprezzamento per le necessità della nostra azienda. Il nostro progetto ha richiesto la transizione da una serie di altre piattaforme a HubSpot e l'integrazione di un team e di funzioni talvolta eterogenee, affrontando con pazienza e preparazione alcuni ritardi interni. È stato più veloce di quanto mi aspettassi e Jack è sempre stato a disposizione non solo per capire realmente le nostre esigenze e la nostra configurazione in quello che è spesso un processo di vendita analogico, ma anche per rispondere a esigenze e domande immediate e specifiche con idee e soluzioni utili.

Abbiamo avuto una fantastica esperienza di lavoro con Forbidden

Non potrò mai parlare abbastanza bene del team di Forbidden. Fin dal primo giorno, hanno dimostrato una forte comprensione sia dei requisiti tecnici sia del contesto aziendale più ampio di ciò che stiamo costruendo. Jack Harris, in particolare, è stato eccezionale per tutto il tempo. La sua attenzione ai dettagli, la sua reattività e il suo approccio proattivo hanno fatto un'enorme differenza, andando costantemente oltre le richieste e assicurando che tutto venisse consegnato a uno standard molto elevato. La comunicazione è stata chiara, le tempistiche sono state rispettate e l'esperienza è stata vissuta come una vera e propria partnership piuttosto che come un tipico rapporto cliente-venditore. Raccomando vivamente Forbidden, e in particolare Jack, a chiunque sia alla ricerca di un partner di sviluppo competente e affidabile.

Scoperta e progettazione strategica per la creazione di operazioni complesse

Abbiamo appena completato la fase di scoperta della nostra implementazione di HubSpot con Forbidden e l'esperienza è stata eccellente. Nel guidare il processo, Chrissy e David sono stati determinanti nell'allineare i nostri vari team interni di Marketing, Vendite, Assistenza, Customer Success e Finanza in un'unica visione coesa. Il processo è stato incredibilmente accurato e ben gestito. Chrissy e David hanno adottato un approccio veramente collaborativo, utilizzando domande precise per estrarre i requisiti tecnici necessari dal nostro stack frammentato esistente. Non si sono limitati ad ascoltare, ma ci hanno sfidato a pensare alla scalabilità a lungo termine. Il documento finale del Blueprint fornisce una roadmap chiara e dettagliata per la nostra transizione da Pipedrive, Zendesk e Mailchimp a un ecosistema HubSpot unificato. Bilancia perfettamente le nostre complesse esigenze di integrazione con Maxio, Monday.com e Azure DevOps con un approccio nativo che garantisce l'integrità dei dati. Non vediamo l'ora di dare il via al 2026 e di passare alla fase di costruzione con un partner altamente capace e professionale.

Audit complesso dell'istanza HubSpot e raccomandazioni di miglioramento

Abbiamo lavorato con il team di Forbidden per un audit approfondito della nostra configurazione HubSpot esistente e l'esperienza è stata davvero eccellente. Il nostro è un caso d'uso piuttosto complesso, con diversi team che si affidano a HubSpot in modi diversi, quindi avevamo bisogno di qualcosa di più di raccomandazioni di superficie: avevamo bisogno di qualcuno che potesse entrare nel vivo del funzionamento dell'azienda. Il processo è stato approfondito e ben strutturato fin dall'inizio. Forbidden ha condotto una fase di scoperta approfondita tra finanza, vendite, marketing e leadership esecutiva, assicurandosi che ogni prospettiva fosse compresa prima di passare all'audit vero e proprio. Il risultato è stato una serie di raccomandazioni chiare e pratiche incentrate sulla razionalizzazione del nostro CRM, sul miglioramento dell'usabilità e sulla riduzione della complessità non necessaria, senza interrompere ciò che già funziona. L'aspetto più evidente è stata la qualità del pensiero e il modo in cui il team ha messo in discussione le ipotesi in modo costruttivo. Sono stati rigorosi quando necessario, pragmatici per quanto riguarda i vincoli, e sempre basati su come HubSpot dovrebbe supportare i flussi di lavoro reali piuttosto che le best practice teoriche. Se gestite un'istanza di HubSpot matura o complessa e avete bisogno di chiarezza su come semplificarla, scalarla o metterla a prova di futuro, Forbidden è un partner brillante. Ponderati, organizzati e sinceramente interessati ad aiutarvi a prendere decisioni migliori.

HubSpot Onboarding

È stato un piacere lavorare con Scott durante l'onboarding di HubSpot. È stato articolato, conciso e ha reso l'intero processo di facile comprensione. Ha consegnato tutto nei tempi previsti e ogni riunione è stata ben pianificata, con un ordine del giorno chiaro e un approccio ponderato e adattato alle nostre esigenze. Anche la formazione fornita alla fine del progetto è stata ben strutturata e molto efficace.

Grande supporto

Scott è stato fantastico durante l'implementazione di HubSpot. Si è preso il tempo necessario per comprendere appieno le nostre esigenze e ha lavorato con noi passo dopo passo, tenendoci aggiornati, rimanendo allegro e fornendo la formazione e il supporto necessari. Lo raccomanderei sicuramente.

HubSpot Onboarding

Jack è stato estremamente paziente con noi (immagino che ci siano stati alcuni momenti di sconforto per lui!), molto preparato e nel complesso super utile quando abbiamo effettuato il nostro HubSpot Onboarding. Ci ha aiutato nel corso di alcuni mesi parlando in modo molto approfondito delle funzionalità di HubSpot e ci ha offerto una guida preziosa per portarci a un punto in cui possiamo utilizzare le funzionalità in modo indipendente per la maggior parte. Un aspetto fondamentale che ho ritenuto utile è che il processo è supportato da ottimi strumenti di gestione che ti tengono in carreggiata e non sei mai incerto su cosa fare dopo. Un enorme ringraziamento a Jack e a Forbidden.