Aplicación de las mejores prácticas

Forbidden proporcionó un servicio excelente cuando nos ayudó a reestructurar nuestro pipeline de ventas en HubSpot. Desde el principio, Ollie aportó un enfoque claro y estructurado que hizo que todo el proceso se sintiera organizado. Se tomó el tiempo necesario para entender cómo trabajamos como equipo, analizando nuestros procesos, retos y objetivos. Fue útil contar con este enfoque, que combina las mejores prácticas con nuestra forma de trabajar, en lugar de aplicar una solución única para todos. Ahora tenemos una configuración de HubSpot práctica y bien diseñada. Cada etapa del pipeline está alineada con nuestro viaje de ventas real, lo que ha hecho que la adopción en todo el equipo sea mucho mayor. Ollie también fue proactivo a la hora de sugerir mejoras, ayudándonos a racionalizar las ineficiencias e introducir mejores prácticas que no habíamos considerado previamente. Ahora tenemos un pipeline de ventas mucho más estructurado y eficaz que nos da una mejor visibilidad con un seguimiento e informes mejorados".

Soporte increíble - haciendo que nuestra integración con HubSpot sea una experiencia sin problemas.

Trabajamos con Mia para la integración de nuestra plataforma ConnectWise heredada con un nuevo CRM HubSpot y durante todo el proyecto Mia fue una voz de calma y razón, aportando experiencia y claridad cuando lo necesitábamos. Nos ayudó a superar las situaciones más complicadas y todos nos sentimos muy seguros sabiendo que nos cubría las espaldas. En concreto, Mia y el equipo de Forbidden conocían muy bien la gestión de proyectos, los CRM, las API, el mapeo de integración entre dos sistemas de datos dispares, las mejores prácticas de higiene de datos, las campañas de marketing, los recorridos de los clientes y las necesidades de información de clientes como nosotros. En particular, creo que una ventaja añadida fue que Mia se tomó el tiempo necesario para entendernos como empresa de distribución y también como personas. Aporta sentido común y buen humor al proceso, lo que rebaja la tensión y todos disfrutamos trabajando con ella. No tengo ninguna duda en recomendar Forbidden y Mia para CRM, HubSpot onboarding e integraciones API personalizadas. Ahora estamos trabajando con Forbidden para ayudarnos a sacar el máximo provecho de nuestro nuevo CRM HubSpot. Muchas gracias Mia, ¡no dejes el snowboard!