¡En «Forbidden» confiamos!

Ha sido una experiencia absolutamente fantástica trabajar con Forbidden. Recurrimos a ellos tras una experiencia bastante complicada con un socio anterior de HubSpot, sobre todo en lo que respecta a la migración de nuestra página web. Desde el primer momento, el equipo de Forbidden identificó rápidamente los problemas a los que nos habíamos enfrentado y transformó por completo la experiencia. No solo han conseguido que nuestra página web sea mucho más atractiva, pulida y fácil de usar, sino que también han hecho que su gestión desde el punto de vista administrativo sea increíblemente sencilla, algo que para nosotros era realmente importante. Trabajar con Lily, Ash y el resto del equipo ha sido una experiencia realmente fantástica. Se han tomado el tiempo necesario para comprender cada uno de nuestros requisitos, se han comunicado con claridad en todo momento y siempre han tomado la iniciativa para ir más allá de lo que les pedíamos. Es poco habitual encontrar un socio que combine una sólida experiencia en HubSpot, un diseño y desarrollo excelentes, y un enfoque tan atento y proactivo a la hora de trabajar con los clientes. No dudaría en recomendar Forbidden a cualquiera que busque una consultoría de HubSpot en la que pueda confiar de verdad.

Implementación de un sistema CRM

Comenzamos nuestra andadura con HubSpot en noviembre de 2025 junto a Forbidden y la experiencia no podría haber sido mejor. Partíamos de cero (es decir, no teníamos ningún CRM), por lo que necesitábamos que Forbidden lo creara todo desde cero. Empezamos con Sales Hub y, seis meses después, estamos implementando Marketing Hub. Scott ha sido fundamental para que nuestra implementación haya sido todo un éxito. Entramos en funcionamiento a finales de enero de 2026 (nuestra fase 1). Desde entonces, hemos seguido trabajando con Forbidden para mejorar y optimizar el sistema con el fin de que se adapte a nuestras necesidades. Los flujos de trabajo de Scott están muy bien pensados y los comprueba según nuestros criterios y requisitos para asegurarse de que cumplen con las especificaciones. Nos ha ayudado a automatizar procesos internos que nos llevaban mucho tiempo y nos ha permitido tener visibilidad sobre la información clave. Organizó sesiones informativas y de formación semanales para nuestro equipo de ventas con el fin de garantizar que sacaran el máximo partido a la plataforma y que comprendieran cómo navegar por ella y obtener la información que necesitaban. Con el tiempo, esto ha dejado de ser necesario, ya que el equipo se siente seguro y utiliza el sistema de forma activa. No puedo recomendar lo suficiente a Scott y al resto del equipo de Forbidden. Han marcado la diferencia en nuestro negocio en muy poco tiempo. Estamos deseando trabajar con Sacha en el Marketing Hub para implementar esta mejora adicional en nuestra instancia de HubSpot.