Forbidden | HubSpot Consultancy for ambitious SMEs

Excelente implementación de HubSpot

Acabamos de completar la implementación de HubSpot con la asistencia y orientación de Chrissy Hamilton de Forbidden. Hemos logrado mucho y un gran agradecimiento a Chrissy por su comprensión y profesionalidad en todo momento. Estamos encantados y hemos disfrutado trabajando con Chrissy y aprendiendo todo lo que HubSpot puede hacer por nosotros. Muchas gracias. Christopher

Implantación de CRM

Trabajar con Forbidden como nuestro socio de implementación de HubSpot ha sido una experiencia realmente excelente, y no lo digo a la ligera. Como especialistas en implementación de tecnología (aunque en un campo diferente), llegamos al proyecto con una fuerte comprensión de los principios detrás de las implementaciones exitosas de sistemas, pero sin experiencia práctica previa en HubSpot. Forbidden encontró el equilibrio perfecto para nosotros, aportando una gran experiencia en la plataforma y colaborando con nosotros como verdaderos socios durante todo el proceso. Se tomaron el tiempo necesario para entender cómo nos gusta trabajar y fueron flexibles con nuestros plazos, lo que marcó una gran diferencia. En lugar de imponernos una metodología rígida, nos proporcionaron una estructura de proyecto clara y recomendada y una guía de buenas prácticas, al tiempo que se adaptaban a nuestras necesidades y preferencias empresariales. Este enfoque nos permitió combinar nuestra propia experiencia de implementación con sus conocimientos de HubSpot, creando una relación de trabajo colaborativa y constructiva que aportó un valor real. Recomiendo Forbidden a cualquier organización que busque un socio de implementación de HubSpot que combine una sólida experiencia técnica con un enfoque genuinamente colaborativo.

Gran socio para nuestra migración Salesforce → HubSpot.

Trabajamos con Forbidden en nuestra migración de CRM de Salesforce a HubSpot y tuvimos una experiencia realmente positiva. El equipo mantuvo el proyecto bien organizado, entregó todo a tiempo y se comunicó claramente en todo momento. Las migraciones de CRM pueden ser complejas, pero hicieron que el proceso se sintiera suave y manejable de principio a fin. Un saludo a Alan, con quien fue fantástico trabajar - proactivo, comunicativo, y fundamental para mantener el proyecto en marcha. Ahora estamos en funcionamiento en HubSpot con una configuración de CRM mucho más clara y eficiente. Definitivamente recomiendo Forbidden a cualquiera que busque apoyo con una implementación de HubSpot o migración de CRM.

Gran apoyo

Jack de Forbidden nos ha llevado a través del proceso de incorporación para nuestras necesidades de CRM, ventas y marketing con eficiencia y una gran apreciación de las necesidades de nuestro negocio. Nuestro proyecto requirió la transición de una serie de otras plataformas a HubSpot y la integración de un equipo y funciones a veces dispares, lidiando con algunos retrasos internos por nuestra parte con paciencia y preparación. Ha sido más rápido de lo que esperaba y Jack ha estado siempre a mano, no sólo llegando a entender realmente nuestras necesidades y configuración en lo que a menudo es un proceso de ventas analógico, sino respondiendo a las necesidades y preguntas inmediatas y específicas con ideas y soluciones útiles.

Hemos tenido una experiencia fantástica trabajando con Forbidden

No tengo palabras para elogiar al equipo de Forbidden. Desde el primer día, demostraron una gran comprensión tanto de los requisitos técnicos como del contexto empresarial más amplio de lo que estamos construyendo. Jack Harris en particular fue excepcional en todo momento. Su atención al detalle, capacidad de respuesta, y el enfoque proactivo hizo una gran diferencia - constantemente va más allá de lo que se pidió y garantizar que todo fue entregado a un nivel muy alto. La comunicación era clara, los plazos se cumplieron, y la experiencia se sentía como una verdadera asociación en lugar de una típica relación cliente-proveedor. Recomiendo encarecidamente Forbidden, y especialmente a Jack, a cualquiera que busque un socio de desarrollo cualificado y fiable.

Descubrimiento y planificación estratégica para la puesta en marcha de operaciones complejas

Acabamos de completar la etapa de Discovery de nuestra implementación de HubSpot con Forbidden, y la experiencia ha sido excelente. Liderando el proceso, Chrissy y David fueron fundamentales en la alineación de nuestros diversos equipos internos a través de Marketing, Ventas, Servicio, Éxito del Cliente y Finanzas en una visión única y cohesionada. El proceso fue increíblemente minucioso y bien gestionado. Chrissy y David adoptaron un enfoque verdaderamente colaborativo, utilizando preguntas precisas para extraer los requisitos técnicos necesarios de nuestra fragmentada pila existente. El documento final de Blueprint proporciona una hoja de ruta clara y detallada para nuestra transición de Pipedrive, Zendesk y Mailchimp a un ecosistema HubSpot unificado. Equilibra perfectamente nuestras complejas necesidades de integración para Maxio, Monday.com y Azure DevOps con un enfoque nativo que garantiza la integridad de los datos. Estamos deseando dar el pistoletazo de salida a 2026 y avanzar en la fase de construcción con un socio altamente capacitado y profesional".

Auditoría de instancia HubSpot compleja + recomendaciones de mejora

Trabajamos con el equipo de Forbidden en una auditoría profunda de nuestra configuración actual de HubSpot, y la experiencia fue realmente excelente. El nuestro es un caso de uso bastante complejo, con múltiples equipos que dependen de HubSpot de diferentes maneras, por lo que necesitábamos algo más que recomendaciones superficiales: necesitábamos a alguien que pudiera meterse realmente en la piel de cómo funciona el negocio. El proceso fue exhaustivo y bien estructurado desde el principio. Forbidden llevó a cabo una fase de descubrimiento en profundidad en los departamentos de finanzas, ventas, marketing y dirección ejecutiva, asegurándose de que se comprendían todas las perspectivas antes de pasar a la auditoría propiamente dicha. El resultado fue un conjunto de recomendaciones claras y prácticas centradas en racionalizar nuestro CRM, mejorar la usabilidad y reducir la complejidad innecesaria, sin romper lo que ya funciona. Lo que más destacó fue la calidad del pensamiento y la forma en que el equipo cuestionó constructivamente los supuestos. Fueron rigurosos cuando era necesario, pragmáticos en cuanto a las limitaciones, y siempre se basaron en cómo HubSpot debe apoyar los flujos de trabajo reales en lugar de las mejores prácticas teóricas. Si estás operando una instancia de HubSpot madura o compleja y necesitas claridad sobre cómo simplificarla, escalarla o prepararla para el futuro, Forbidden es un socio brillante. Reflexivos, organizados y realmente interesados en ayudarte a tomar mejores decisiones.

HubSpot Onboarding

Fue un placer trabajar con Scott a lo largo de nuestro onboarding HubSpot. Fue elocuente, conciso e hizo que todo el proceso fuera fácil de entender. Entregó todo a tiempo, y cada reunión estaba bien planificada, con una agenda clara y un enfoque reflexivo adaptado a nuestras necesidades. La formación impartida al final del proyecto también estuvo bien estructurada y fue muy eficaz.

Gran apoyo

Scott fue genial a lo largo de nuestra implementación de HubSpot. Se tomó el tiempo necesario para entender nuestras necesidades y trabajó con nosotros paso a paso, manteniéndonos al día, permaneciendo alegre y proporcionando la formación y el apoyo necesarios. Sin duda lo recomiendo.

HubSpot Onboarding

Jack fue extremadamente paciente con nosotros (me imagino que hubo algunos momentos de cabeza en las manos para él), muy bien informado y en general muy útil cuando se lleva a cabo nuestro HubSpot Onboarding. Él nos ayudó en el transcurso de unos meses hablando en gran profundidad en torno a las características de HubSpot y ofreció mucha orientación valiosa para llegar a un punto en el que podemos utilizar las características de forma independiente en su mayor parte. Una gran cosa que me pareció útil fue que el proceso está respaldado por grandes herramientas de gestión que te mantienen en el camino y nunca estás inseguro en cuanto a qué hacer a continuación. Muchas gracias a Jack y Forbidden.