In Forbidden geloven wij!

Het was absoluut geweldig om met Forbidden samen te werken. We hebben contact met hen opgenomen na een behoorlijk moeilijke ervaring met een eerdere HubSpot-partner, met name rond de migratie van onze website. Vanaf het begin heeft het team van Forbidden snel de problemen in kaart gebracht waarmee we te maken hadden en de ervaring volledig veranderd. Ze hebben onze website niet alleen aanzienlijk mooier, strakker en gebruiksvriendelijker gemaakt, maar ze hebben het beheer vanuit administratief oogpunt ook ongelooflijk eenvoudig gemaakt, iets wat voor ons erg belangrijk was. De samenwerking met Lily, Ash en het bredere team was echt een geweldige ervaring. Ze hebben de tijd genomen om al onze wensen te begrijpen, hebben gedurende het hele proces duidelijk gecommuniceerd en hebben consequent het initiatief genomen om verder te gaan dan wat we hadden gevraagd. Het komt zelden voor dat je een partner vindt die diepgaande HubSpot-expertise, uitstekend ontwerp en ontwikkeling combineert met zo’n doordachte, proactieve aanpak in de samenwerking met klanten. Ik zou Forbidden zonder aarzelen aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een HubSpot-adviesbureau waarop je echt kunt vertrouwen.

CRM-implementatie

We zijn in november 2025 samen met Forbidden aan onze HubSpot-traject begonnen en onze ervaring had niet beter kunnen zijn. We begonnen met een schone lei (d.w.z. helemaal geen CRM) en hadden Forbidden dus nodig om alles vanaf nul op te bouwen. We zijn begonnen met Sales Hub en implementeren nu, zes maanden later, Marketing Hub. Scott heeft een cruciale rol gespeeld in het succes van onze implementatie. Eind januari 2026 zijn we live gegaan (onze fase 1). Sindsdien werken we samen met Forbidden om het systeem te verbeteren en uit te breiden, zodat het aan onze behoeften voldoet. De workflows van Scott zijn goed doordacht en hij toetst ze aan onze criteria en vereisten om er zeker van te zijn dat ze aan de specificaties voldoen. Hij heeft geholpen bij het automatiseren van interne processen die veel tijd in beslag namen en heeft ons geholpen om inzicht te krijgen in belangrijke informatie. Hij organiseerde wekelijkse inloopbijeenkomsten en trainingen voor ons verkoopteam om ervoor te zorgen dat zij het platform optimaal benutten en dat zij begrepen hoe ze door het systeem moesten navigeren en de benodigde informatie konden vinden. Na verloop van tijd is dit overbodig geworden, aangezien het team het systeem nu zelfverzekerd en actief gebruikt. Ik kan Scott en de rest van het Forbidden-team niet genoeg aanbevelen. Ze hebben in korte tijd een groot verschil gemaakt voor ons bedrijf. We kijken ernaar uit om samen met Sacha aan de Marketing Hub te werken om deze verdere verbetering aan onze HubSpot-instantie te implementeren.