Forbidden | HubSpot Consultancy for ambitious SMEs

Fremragende implementering af HubSpot

Vi har netop afsluttet implementeringen af HubSpot med hjælp og vejledning fra Chrissy Hamilton fra Forbidden. Vi har opnået enormt meget, og en stor tak til Chrissy for hendes forståelse og professionalisme hele vejen igennem. Vi er meget tilfredse og har nydt at arbejde med Chrissy og lære, hvor meget HubSpot kan gøre for os. Vi siger mange tak. Christopher

CRM-implementering

At arbejde med Forbidden som vores HubSpot-implementeringspartner har været en virkelig god oplevelse, og det siger jeg ikke uden grund. Vi er selv specialister i teknisk implementering (omend inden for et andet område), og vi gik ind i projektet med en stærk forståelse af principperne bag vellykkede systemimplementeringer, men uden forudgående praktisk erfaring med HubSpot. Forbidden fandt den helt rigtige balance for os - de kom med dyb platformsekspertise og samarbejdede med os som ægte partnere gennem hele processen. De tog sig tid til at forstå, hvordan vi kan lide at arbejde, og var fleksible i forhold til vores tidslinjer, hvilket gjorde en stor forskel. I stedet for at pålægge os en rigid metode, leverede de en klar anbefalet projektstruktur og vejledning i bedste praksis, samtidig med at de var tilpasningsdygtige nok til at passe til vores forretningsbehov og præferencer. Denne tilgang gjorde det muligt for os at kombinere vores egen implementeringserfaring med deres HubSpot-ekspertise, hvilket skabte et samarbejdsvilligt og konstruktivt arbejdsforhold, der leverede reel værdi. Teamet var vidende, pragmatisk og nemt at arbejde sammen med i alle faser. Jeg vil varmt anbefale Forbidden til enhver organisation, der leder efter en HubSpot-implementeringspartner, som kombinerer stærk teknisk ekspertise med en ægte samarbejdsorienteret tilgang.

Fantastisk partner til vores Salesforce → HubSpot-migration

Vi arbejdede med Forbidden på vores CRM-migrering fra Salesforce til HubSpot og havde en virkelig positiv oplevelse. Teamet holdt projektet velorganiseret, leverede alt til tiden og kommunikerede tydeligt hele vejen igennem. CRM-migrationer kan være komplekse, men de fik processen til at føles glat og overskuelig fra start til slut. Stor ros til Alan, som var fantastisk at arbejde sammen med - proaktiv, kommunikativ og medvirkende til at holde projektet på sporet. Vi er nu i gang i HubSpot med en meget klarere og mere effektiv CRM-opsætning. Jeg vil helt klart anbefale Forbidden til alle, der søger støtte til en HubSpot-implementering eller CRM-migrering.

Fantastisk støtte

Jack fra Forbidden har ført os gennem onboarding-processen for vores CRM-, salgs- og marketingbehov med effektivitet og en stor forståelse for vores virksomheds behov. Vores projekt krævede en overgang fra en række andre platforme til HubSpot og integration af et til tider uensartet team og funktioner, og vi håndterede nogle interne forsinkelser i vores ende med tålmodighed og forberedelse. Det er gået hurtigere, end jeg havde forventet, og Jack har altid været til rådighed, ikke kun for at forstå vores behov og opsætning i det, der ofte er en analog salgsproces, men også for at reagere på øjeblikkelige og specifikke behov og spørgsmål med nyttige ideer og løsninger.

Vi har haft en fantastisk oplevelse med at arbejde med Forbidden

Jeg kan virkelig ikke tale godt nok om Forbidden-teamet. Fra første dag viste de en stærk forståelse for både de tekniske krav og den bredere forretningsmæssige kontekst for det, vi bygger. Især Jack Harris var enestående hele vejen igennem. Hans opmærksomhed på detaljer, lydhørhed og proaktive tilgang gjorde en enorm forskel - han gik konsekvent ud over, hvad der blev bedt om, og sikrede, at alt blev leveret til en meget høj standard. Kommunikationen var klar, tidslinjerne blev overholdt, og oplevelsen føltes som et ægte partnerskab snarere end et typisk forhold mellem kunde og leverandør. Jeg vil varmt anbefale Forbidden, og især Jack, til alle, der leder efter en dygtig og pålidelig udviklingspartner.

Opdagelse og strategisk planlægning af komplekse driftskoncepter

Vi har netop afsluttet Discovery-fasen af vores HubSpot-implementering med Forbidden, og oplevelsen har været fremragende. Chrissy og David stod i spidsen for processen og var medvirkende til at samle vores forskellige interne teams på tværs af marketing, salg, service, kundesucces og økonomi i en enkelt, sammenhængende vision. Processen var utrolig grundig og veladministreret. Chrissy og David havde en virkelig samarbejdsorienteret tilgang og brugte præcise spørgsmål til at uddrage de nødvendige tekniske krav fra vores eksisterende fragmenterede stak. De lyttede ikke bare; de udfordrede os til at tænke på langsigtet skalerbarhed. Det endelige Blueprint-dokument giver en klar og detaljeret køreplan for vores overgang fra Pipedrive, Zendesk og Mailchimp til et samlet HubSpot-økosystem. Det afbalancerer perfekt vores komplekse integrationsbehov for Maxio, Monday.com og Azure DevOps med en native first-tilgang, der sikrer dataintegritet. Vi ser frem til at tage hul på 2026 og gå videre til opbygningsfasen med en yderst kompetent og professionel partner.

Kompleks revision af HubSpot-instanser + anbefalinger til forbedringer

Vi arbejdede sammen med Forbidden-teamet om en dybtgående revision af vores eksisterende HubSpot-opsætning, og oplevelsen var virkelig fremragende. Vores use case er ret kompleks med flere teams, der bruger HubSpot på forskellige måder, så vi havde brug for mere end anbefalinger på overfladen - vi havde brug for nogen, der kunne komme helt ind under huden på, hvordan virksomheden fungerer. Processen var grundig og velstruktureret fra starten. Forbidden ledede en grundig opdagelsesfase på tværs af økonomi, salg, marketing og ledelse og sikrede, at alle perspektiver blev forstået, før vi gik i gang med selve revisionen. Resultatet var en række klare, praktiske anbefalinger med fokus på at strømline vores CRM, forbedre brugervenligheden og reducere unødvendig kompleksitet - uden at ødelægge det, der allerede fungerer. Det, der skilte sig mest ud, var kvaliteten af tankegangen og den måde, hvorpå teamet udfordrede antagelser på en konstruktiv måde. De var stringente, hvor det var nødvendigt, pragmatiske i forhold til begrænsninger og altid baseret på, hvordan HubSpot skal understøtte reelle arbejdsgange snarere end teoretisk best practice. Hvis du driver en moden eller kompleks HubSpot-instans og har brug for klarhed over, hvordan du kan forenkle, skalere eller fremtidssikre den, er Forbidden en glimrende partner. Tankevækkende, organiseret og oprigtigt investeret i at hjælpe dig med at træffe bedre beslutninger.

HubSpot Onboarding

Scott var en fornøjelse at arbejde sammen med under hele vores HubSpot-onboarding. Han var velformuleret, kortfattet og gjorde hele processen let at forstå. Han leverede alt til tiden, og hvert møde var velplanlagt med en klar dagsorden og en gennemtænkt tilgang, der var skræddersyet til vores behov. Træningen ved projektets afslutning var også velstruktureret og yderst effektiv.

Fantastisk støtte

Scott var fantastisk under hele vores HubSpot-implementering. Han tog sig tid til fuldt ud at forstå vores behov og arbejdede sig igennem implementeringen med os trin for trin, holdt os opdateret, forblev munter og leverede den nødvendige træning og support. Jeg vil helt klart anbefale ham.

HubSpot Onboarding

Jack var ekstremt tålmodig med os (jeg kan forestille mig, at der var et par øjeblikke med hovedet i hænderne for ham!), meget vidende og generelt super hjælpsom, da vi gennemførte vores HubSpot Onboarding. Han hjalp os i løbet af et par måneder med at tale i dybden omkring funktionerne i HubSpot og tilbød så meget værdifuld vejledning for at få os til et punkt, hvor vi kan bruge funktionerne uafhængigt for det meste. En stor ting, som jeg syntes var nyttig, var, at processen understøttes af gode ledelsesværktøjer, der holder dig på sporet, og at du aldrig er i tvivl om, hvad du skal gøre som det næste. Stor tak til Jack & Forbidden.