Vi stoler på Forbidden!

Det har været helt fantastisk at samarbejde med Forbidden. Vi henvendte os til dem efter en ret vanskelig oplevelse med en tidligere HubSpot-partner, især i forbindelse med flytningen af vores hjemmeside. Lige fra starten fik Forbidden-teamet hurtigt styr på de problemer, vi havde kæmpet med, og forvandlede oplevelsen fuldstændigt. De har ikke blot gjort vores hjemmeside betydeligt pænere, mere gennemarbejdet og brugervenlig, men har også gjort den utroligt nem at administrere, hvilket var rigtig vigtigt for os. Det har været en virkelig fantastisk oplevelse at arbejde sammen med Lily, Ash og resten af teamet. De har taget sig tid til at forstå alle vores krav, har kommunikeret klart hele vejen igennem og har konsekvent taget initiativ til at gå langt ud over det, vi bad om. Det er sjældent at finde en partner, der kombinerer stærk HubSpot-ekspertise, fremragende design og udvikling samt en så gennemtænkt og proaktiv tilgang til samarbejdet med kunderne. Jeg vil ikke tøve med at anbefale Forbidden til alle, der leder efter et HubSpot-konsulentfirma, de virkelig kan stole på.

Implementering af CRM-systemet

Vi påbegyndte vores HubSpot-rejse i november 2025 sammen med Forbidden, og oplevelsen kunne ikke have været bedre. Vi startede fra bunden (dvs. uden noget CRM-system overhovedet) og havde derfor brug for, at Forbidden opbyggede det hele fra bunden. Vi startede med Sales Hub, og seks måneder senere er vi i gang med at implementere Marketing Hub. Scott har spillet en afgørende rolle i at gøre vores implementering så vellykket. Vi gik live i slutningen af januar 2026 (vores fase 1). Siden da har vi fortsat samarbejdet med Forbidden om at forbedre og udvide systemet, så det imødekommer vores behov. Scotts arbejdsgange er gennemtænkte, og han tester dem op mod vores kriterier og krav for at sikre, at de lever op til specifikationerne. Han har hjulpet med at automatisere interne processer, der tidligere tog meget tid, og har hjulpet os med at få overblik over vigtige oplysninger. Han afholdt ugentlige drop-in-sessioner og kurser for vores salgsteam for at sikre, at de fik det optimale ud af platformen, og at de forstod, hvordan de skulle navigere og finde de oplysninger, de havde brug for. Med tiden er dette blevet overflødigt, da teamet nu er fortroligt med systemet og bruger det aktivt. Jeg kan ikke rose Scott og resten af Forbidden-teamet nok. De har gjort en forskel for vores virksomhed på kort tid. Vi ser frem til at samarbejde med Sacha om Marketing Hub for at implementere denne yderligere forbedring af vores HubSpot-instans.