Mise en œuvre des bonnes pratiques

Forbidden a fourni un excellent service en nous aidant à restructurer notre pipeline de ventes dans HubSpot. Dès le début, Ollie a apporté une approche claire et structurée qui a permis d'organiser l'ensemble du processus. Il a pris le temps de bien comprendre comment nous travaillons en tant qu'équipe, en interrogeant nos processus existants, nos défis et nos objectifs. Il était utile d'avoir cette approche, combinant les meilleures pratiques avec notre façon de travailler, plutôt que d'appliquer une solution unique. Nous avons maintenant une configuration HubSpot pratique et bien conçue. Chaque étape du pipeline est alignée sur notre véritable parcours de vente, ce qui a permis à l'équipe de l'adopter beaucoup plus facilement. Ollie a également été proactif en suggérant des améliorations, en nous aidant à rationaliser les inefficacités et à introduire les meilleures pratiques que nous n'avions pas envisagées auparavant. Nous avons maintenant un pipeline de vente beaucoup plus structuré et efficace qui nous donne une meilleure visibilité avec un suivi et un reporting améliorés.

Un support incroyable - qui a fait de notre intégration avec HubSpot une expérience sans faille

Nous avons travaillé avec Mia pour l'intégration de notre ancienne plateforme ConnectWise avec un nouveau CRM HubSpot et tout au long de ce projet, Mia a été la voix du calme et de la raison, apportant son expertise et sa clarté lorsque nous en avions besoin. Elle nous a vraiment aidés à nous orienter dans les situations les plus délicates et nous nous sommes tous sentis en sécurité, sachant qu'elle nous soutenait. Plus précisément, Mia et l'équipe de Forbidden connaissaient très bien la gestion de projet, les CRM, les API, la cartographie d'intégration entre deux systèmes de données disparates, les meilleures pratiques en matière d'hygiène des données, les campagnes de marketing, les parcours clients et les besoins en matière de rapports pour des clients comme nous. J'ai particulièrement apprécié le fait que Mia ait pris le temps de nous comprendre en tant que revendeur mais aussi en tant que personne. Elle apporte du bon sens et un bon sens de l'humour au processus, ce qui désamorce les tensions et nous avons tous apprécié de travailler avec elle. Je n'ai aucune hésitation à recommander Forbidden et Mia pour le CRM, l'onboarding HubSpot et les intégrations API personnalisées. Nous travaillons maintenant avec Forbidden pour nous aider à tirer le maximum de notre nouveau CRM HubSpot. Merci beaucoup Mia, n'abandonne pas le snowboard !