Migracja, architektura i wdrażanie nowych pracowników

Ollie z wielką cierpliwością, umiejętnościami i wnikliwością przeprowadził nas przez złożony proces przejścia z naszego ograniczonego, przestarzałego systemu CRM. Poświęcił czas na zrozumienie naszych dotychczasowych procesów oraz dogłębną analizę struktury i strategicznego kierunku naszej działalności, aby zidentyfikować możliwości, o których nie wiedzieliśmy, że są nam potrzebne, oraz sposoby, w jakie HubSpot może nam pomóc. Wykorzystując tę wiedzę, dopasował nasze wymagania do możliwości HubSpot i wdrożył system, który wniesie realną wartość dodaną do naszej organizacji. W miarę jak oswajamy się z nowym systemem, zdajemy sobie sprawę, że istnieją dalsze możliwości, które chcielibyśmy wdrożyć, i nie zawahamy się ponownie skorzystać z usług firmy Forbidden, aby uzyskać wsparcie w tym zakresie.

Wdrażanie najlepszych praktyk

Firma Forbidden zapewniła nam doskonałą obsługę, wspierając nas w restrukturyzacji naszego lejka sprzedaży w HubSpot. Od samego początku Ollie przedstawił jasne i ustrukturyzowane podejście, które sprawiło, że cały proces był zorganizowany. Poświęcił czas, aby właściwie zrozumieć, jak pracujemy jako zespół, badając nasze istniejące procesy, wyzwania i cele. Przydatne było takie podejście, łączące najlepsze praktyki ze sposobem, w jaki pracujemy, zamiast stosowania jednego uniwersalnego rozwiązania. Mamy teraz praktyczną, dobrze zaprojektowaną konfigurację HubSpot. Każdy etap pipeline'u jest dostosowany do naszej rzeczywistej podróży sprzedażowej, co znacznie zwiększyło akceptację w całym zespole. Ollie był również proaktywny w sugerowaniu ulepszeń, pomagając nam usprawnić nieefektywności i wprowadzić najlepsze praktyki, których wcześniej nie braliśmy pod uwagę. Mamy teraz znacznie bardziej ustrukturyzowany i skuteczny pipeline sprzedaży, który zapewnia nam lepszą widoczność dzięki ulepszonemu śledzeniu i raportowaniu.