Acreditamos no “Forbidden”!

Trabalhar com a Forbidden tem sido absolutamente incrível. Procuramos a empresa após uma experiência bastante difícil com um parceiro anterior da HubSpot, especialmente no que diz respeito à migração do nosso site. Desde o início, a equipe da Forbidden identificou rapidamente os problemas com os quais vínhamos lidando e transformou completamente a experiência. Eles não apenas deixaram nosso site significativamente mais bonito, sofisticado e intuitivo, como também tornaram seu gerenciamento incrivelmente fácil do ponto de vista administrativo, algo que era realmente importante para nós. Trabalhar com a Lily, o Ash e toda a equipe tem sido uma experiência genuinamente ótima. Eles dedicaram tempo para entender todas as nossas necessidades, se comunicaram com clareza durante todo o processo e, de forma consistente, tomaram a iniciativa de ir além do que pedimos. É raro encontrar um parceiro que combine profundo conhecimento em HubSpot, excelente design e desenvolvimento, além de uma abordagem tão atenciosa e proativa no trabalho com os clientes. Não hesitaria em recomendar a Forbidden a qualquer pessoa que esteja procurando uma consultoria em HubSpot na qual possa realmente confiar.

Implementação de CRM

Começamos nossa jornada com a HubSpot em novembro de 2025 com a Forbidden e não poderíamos ter tido uma experiência melhor. Partimos do zero (ou seja, sem nenhum CRM) e, por isso, precisávamos que a Forbidden montasse tudo do zero. Começamos com o Sales Hub e, seis meses depois, estamos implementando o Marketing Hub. Scott tem sido fundamental para o sucesso da nossa implementação. Entramos em operação no final de janeiro de 2026 (nossa fase 1). Desde então, continuamos trabalhando com a Forbidden para aprimorar e otimizar o sistema de modo a atender às nossas necessidades. Os fluxos de trabalho do Scott são bem elaborados e ele os testa em relação aos nossos critérios e requisitos para garantir que atendam às especificações. Ele ajudou a automatizar processos internos que consumiam muito tempo e nos proporcionou visibilidade sobre informações essenciais. Ele realizou sessões semanais abertas e treinamentos para nossa equipe de vendas, a fim de garantir que eles estivessem aproveitando ao máximo a plataforma e compreendessem como navegar nela e obter as informações necessárias. Com o tempo, isso se tornou desnecessário, pois a equipe está confiante e utiliza o sistema ativamente. Não tenho palavras para recomendar o Scott e o restante da equipe da Forbidden. Eles fizeram a diferença para o nosso negócio em um curto período de tempo. Estamos ansiosos para trabalhar com o Sacha no Marketing Hub para implementar essa melhoria adicional em nossa instância do HubSpot.