우리는 ‘포비든’을 믿는다!

Forbidden과 함께 일한 경험은 정말 놀라웠습니다. 저희는 이전 HubSpot 파트너사와, 특히 웹사이트 이전 과정에서 꽤 힘든 경험을 한 뒤 Forbidden을 찾게 되었습니다. Forbidden 팀은 처음부터 저희가 겪어왔던 문제들을 신속하게 파악하고, 경험을 완전히 바꿔 놓았습니다. 그들은 저희 웹사이트를 훨씬 더 아름답고 세련되며 사용자 친화적으로 만들었을 뿐만 아니라, 관리자 입장에서 관리하기가 놀라울 정도로 간편하게 만들어 주었는데, 이는 저희에게 정말 중요한 부분이었습니다. Lily, Ash 및 전체 팀과 함께 일한 것은 진정으로 훌륭한 경험이었습니다. 그들은 우리가 제시한 모든 요구 사항을 이해하기 위해 시간을 할애했고, 전 과정에 걸쳐 명확하게 소통했으며, 우리가 요청한 것 이상을 성취하기 위해 끊임없이 주도적으로 나서주었습니다. HubSpot에 대한 탄탄한 전문 지식, 뛰어난 디자인 및 개발 역량, 그리고 고객과의 협업에 있어 이처럼 세심하고 주도적인 접근 방식을 모두 갖춘 파트너를 찾기는 드문 일입니다. 진정으로 신뢰할 수 있는 HubSpot 컨설팅 업체를 찾고 계신 분이라면 주저 없이 Forbidden을 추천해 드리고 싶습니다.

CRM 도입

저희는 2025년 11월, Forbidden과 함께 HubSpot 여정을 시작했으며, 이보다 더 좋을 수 없는 경험을 했습니다. 저희는 백지 상태(즉, CRM 시스템이 전혀 없던 상태)였기 때문에 Forbidden이 모든 것을 처음부터 구축해 주어야 했습니다. Sales Hub로 시작했고, 6개월 후에는 Marketing Hub를 도입하고 있습니다. Scott은 이번 도입이 성공적으로 이루어지도록 결정적인 역할을 했습니다. 2026년 1월 말(1단계)에 시스템을 정식 가동했으며, 그 이후로도 Forbidden과 지속적으로 협력하여 우리의 요구 사항을 충족하도록 시스템을 개선하고 강화해 왔습니다. 스콧의 워크플로는 치밀하게 설계되어 있으며, 사양을 충족하는지 확인하기 위해 당사의 기준과 요구 사항에 맞춰 철저히 테스트합니다. 그는 많은 시간이 소요되던 내부 프로세스를 자동화하고, 핵심 정보를 명확히 파악할 수 있도록 도와주었습니다. 그는 영업팀이 플랫폼을 최대한 활용하고, 시스템 내 탐색 방법 및 필요한 정보를 얻는 방법을 확실히 이해할 수 있도록 매주 드롭인 세션과 교육을 진행했습니다. 시간이 지남에 따라 팀원들이 자신감을 가지고 시스템을 적극적으로 활용하게 되면서 이러한 세션은 더 이상 필요하지 않게 되었습니다. 스콧과 포비든(Forbidden) 팀의 다른 구성원들을 아무리 칭찬해도 모자랄 정도입니다. 그들은 짧은 기간 동안 우리 비즈니스에 큰 변화를 가져다주었습니다. 우리는 사차(Sacha)와 함께 마케팅 허브(Marketing Hub) 작업을 진행하여 HubSpot 인스턴스에 이 추가 개선 사항을 구현할 수 있기를 기대하고 있습니다.