Forbidden | HubSpot Consultancy for ambitious SMEs

Otrolig support - gjorde vår integration med HubSpot till en smidig upplevelse

Vi arbetade med Mia för vår integration mellan vår äldre ConnectWise-plattform och ett nytt HubSpot CRM och under hela projektet var Mia en lugn och förnuftig röst som bidrog med expertis och klarhet när vi behövde det. Hon hjälpte oss verkligen att styra genom de svåraste situationerna och vi kände oss alla väldigt trygga med att veta att hon hade vår rygg. Mia och Forbidden-teamet var mycket kunniga om projektledning, CRM, API:er, integrationskartläggning mellan två olika datasystem, bästa praxis för datahygien, marknadsföringskampanjer, kundresor och rapporteringsbehov för kunder som vi. Jag kände särskilt att en extra bonus var att Mia tog sig tid att förstå oss som återförsäljarföretag och även som människor. Hon tillför sunt förnuft och en god portion humor till processen, vilket minskar spänningen och vi tyckte alla om att arbeta med henne. Jag tvekar inte att rekommendera Forbidden och Mia för CRM, HubSpot onboarding och anpassade API-integrationer. Vi arbetar nu med Forbidden för att hjälpa oss att få ut det mesta av vårt nya HubSpot CRM. Stort tack Mia, ge inte upp snowboardåkningen!

HubSpot Onboarding med Hannah

Vårt företag har infört ett CRM-system för allra första gången och att välja HubSpot har varit ett fantastiskt beslut. Hela teamet, från Viktor till Hannah, har varit otroligt kunniga, ärliga och realistiska under hela processen. Onboarding-upplevelsen har varit fantastisk, med en generös mängd tid tillägnad att se till att vi kände oss stödda och självsäkra. Svarstiderna har också varit mycket bra, vilket har gjort hela upplevelsen smidig och stressfri.

Utmärkt implementering av HubSpot

Vi har just avslutat implementeringen av HubSpot med hjälp och vägledning av Chrissy Hamilton från Forbidden. Vi har uppnått en enorm mängd och ett stort tack till Chrissy för hennes förståelse och professionalism hela tiden. Vi är mycket glada och har njutit av att arbeta med Chrissy och lära oss hur mycket HubSpot kan göra för oss. Vi tackar er så mycket. Christopher

CRM-implementering

Att arbeta med Forbidden som vår HubSpot-implementeringspartner har varit en verkligt utmärkt upplevelse, och det säger jag inte lättvindigt. Vi är själva specialister på teknisk implementering (om än inom ett annat område) och kom in i projektet med en stark förståelse för principerna bakom framgångsrika systemimplementeringar, men utan någon tidigare praktisk erfarenhet av HubSpot. Forbidden hittade exakt rätt balans för oss - de tillförde djup plattformsexpertis samtidigt som de samarbetade med oss som verkliga partners under hela processen. De tog sig tid att förstå hur vi vill arbeta och var flexibla när det gällde våra tidsramar, vilket gjorde stor skillnad. I stället för att införa en rigid metodik tillhandahöll de en tydlig rekommenderad projektstruktur och vägledning om bästa praxis, samtidigt som de var tillräckligt anpassningsbara för att passa våra affärsbehov och preferenser. Detta tillvägagångssätt gjorde det möjligt för oss att kombinera vår egen erfarenhet av implementering med deras HubSpot-expertis, vilket skapade en samarbetsvillig och konstruktiv arbetsrelation som gav verkligt värde. Teamet var kunnigt, pragmatiskt och lätt att arbeta med i varje skede. Jag skulle varmt rekommendera Forbidden till alla organisationer som letar efter en HubSpot-implementeringspartner som kombinerar stark teknisk expertis med ett genuint samarbetsinriktat tillvägagångssätt.

Bra partner för vår Salesforce → HubSpot-migrering

Vi arbetade med Forbidden på vår CRM-migrering från Salesforce till HubSpot och hade en riktigt positiv upplevelse. Teamet höll projektet välorganiserat, levererade allt i tid och kommunicerade tydligt hela tiden. CRM-migreringar kan vara komplexa, men de gjorde att processen kändes smidig och hanterbar från början till slut. En eloge till Alan, som var fantastisk att arbeta med - proaktiv, kommunikativ och avgörande för att hålla projektet på rätt spår. Vi är nu igång i HubSpot med en mycket tydligare och effektivare CRM-installation. Jag skulle definitivt rekommendera Forbidden till alla som letar efter stöd med en HubSpot-implementering eller CRM-migrering.

Bra support

Jack från Forbidden har tagit oss genom onboardingprocessen för våra CRM-, försäljnings- och marknadsföringsbehov med effektivitet och en stor uppskattning för behoven i vår verksamhet. Vårt projekt krävde en övergång från en rad andra plattformar till HubSpot och att integrera ett ibland disparat team och funktioner, hantera vissa interna förseningar i vår ände med tålamod och förberedelse. Det har gått snabbare än jag förväntade mig och Jack har alltid funnits till hands, inte bara för att verkligen förstå våra behov och inställningar i vad som ofta är en analog försäljningsprocess, utan också för att svara på omedelbara och specifika behov och frågor med användbara idéer och lösningar.

Vi har haft en fantastisk upplevelse av att arbeta med Forbidden

Jag kan verkligen inte tala tillräckligt varmt om Forbidden-teamet. Från dag ett visade de en stark förståelse för både de tekniska kraven och det bredare affärssammanhanget för det vi bygger. Jack Harris var i synnerhet enastående hela tiden. Hans uppmärksamhet på detaljer, lyhördhet och proaktiva tillvägagångssätt gjorde en enorm skillnad - han gick konsekvent utöver vad som efterfrågades och såg till att allt levererades till en mycket hög standard. Kommunikationen var tydlig, tidslinjerna uppfylldes och upplevelsen kändes som ett verkligt partnerskap snarare än en typisk kund-leverantörsrelation. Jag rekommenderar varmt Forbidden, och särskilt Jack, till alla som letar efter en skicklig och pålitlig utvecklingspartner.

Upptäckt och strategisk planering för komplexa verksamheter Set Up

Vi har precis avslutat Discovery-fasen av vår HubSpot-implementering med Forbidden, och upplevelsen har varit utmärkt. Chrissy och David ledde processen och var avgörande för att anpassa våra olika interna team inom marknadsföring, försäljning, service, kundframgång och ekonomi till en enda sammanhängande vision. Processen var otroligt grundlig och välskött. Chrissy och David hade en verkligt samarbetsinriktad strategi och använde precisa frågor för att få fram de nödvändiga tekniska kraven från vår befintliga fragmenterade stack. De lyssnade inte bara; de utmanade oss att tänka på långsiktig skalbarhet. Det slutliga Blueprint-dokumentet ger en tydlig och detaljerad färdplan för vår övergång från Pipedrive, Zendesk och Mailchimp till ett enhetligt HubSpot-ekosystem. Det balanserar perfekt våra komplexa integrationsbehov för Maxio, Monday.com och Azure DevOps med en "native first"-strategi som säkerställer dataintegritet. Vi ser fram emot att sparka igång 2026 och gå vidare till byggfasen med en mycket kompetent och professionell partner.

Komplex granskning av HubSpot-instanser + rekommendationer för förbättringar

Vi arbetade med Forbidden-teamet på en djuprevision av vår befintliga HubSpot-installation, och upplevelsen var verkligen utmärkt. Vårt användningsområde är ganska komplext, med flera team som använder HubSpot på olika sätt, så vi behövde mer än rekommendationer på ytnivå - vi behövde någon som verkligen kunde komma under huden på hur verksamheten fungerar. Processen var grundlig och välstrukturerad från början. Forbidden ledde en djupgående upptäcktsfas inom ekonomi, försäljning, marknadsföring och ledarskap för att säkerställa att alla perspektiv var förstådda innan själva revisionen påbörjades. Resultatet blev en uppsättning tydliga, praktiska rekommendationer med fokus på att effektivisera vårt CRM, förbättra användbarheten och minska onödig komplexitet - utan att förstöra det som redan fungerar. Det som stod ut mest var kvaliteten på tänkandet och hur teamet utmanade antaganden på ett konstruktivt sätt. De var rigorösa där det behövdes, pragmatiska när det gällde begränsningar och alltid grundade i hur HubSpot ska stödja verkliga arbetsflöden snarare än teoretisk bästa praxis. Om du driver en mogen eller komplex HubSpot-instans och behöver klarhet i hur du förenklar, skalar eller framtidssäkrar den är Forbidden en lysande partner. De är genomtänkta, organiserade och genuint engagerade i att hjälpa dig att fatta bättre beslut.

HubSpot Onboarding

Scott var ett nöje att arbeta med under hela vår HubSpot-ombordstigning. Han var välformulerad, kortfattad och gjorde hela processen lätt att förstå. Han levererade allt i tid och varje möte var välplanerat, med en tydlig agenda och en genomtänkt strategi som var skräddarsydd för våra behov. Utbildningen som gavs i slutet av projektet var också välstrukturerad och mycket effektiv.