Forbidden | HubSpot Implementation and Consultancy

Patient, vänlig och kompetent tjänsteleverantör

Uppskattar hur David Bolton & teamet har väglett oss under vår implementering. Med förståelse för vår situation har tålamodet och vägledningen varit stor!

Rob Welsh är en unik anledning att arbeta med Forbidden

Vi utsåg Forbidden till att stödja HubSpot-implementeringen i oktober 2024 och arbetade med dem under en 12-period genom implementering och förbättring av vårt system. Det är rättvist att säga under denna tid att båda företagen genomgick flera förändringar och utvecklingar, vilket vi kände från vår sida och förlorade lite fart i övergången. Rob anslöt sig i början av 2025 och förändrade vår upplevelse drastiskt när Ash fick sitt team på plats. Vi började verkligen njuta av vår implementering och få verkligt värde i denna utrullning via Rob, med våra planer och ambitioner som väcktes till liv. Vi har sedan dess tagit in en CRM-chef, men hoppas absolut kunna upprätthålla en relation med Forbidden för att stödja på projektbasis framöver.

Kunnig, flexibel och stödjande

David var tålmodig, kunnig och superhjälpsam från början till slut med vår CRM-implementering. Han har varit stödjande och påhittig när det gäller att svara på våra många frågor och samtal. Vi är tacksamma för hans hjälp med att ta detta första steg i att använda HubSpot.

Fantastiskt! Tack så mycket.

Det var ett sant nöje att arbeta med Forbidden. Scotts djupa kunskap och praktiska insikter gav mig och mina kollegor så mycket självförtroende när vi lärde oss nya aspekter av HubSpot. Ingen fråga var någonsin för liten, att ha den typen av stöd och förståelse gjorde hela skillnaden. Tack så mycket!

HubSpot Onboarding

Vår HubSpot onboarding-upplevelse har varit helt exceptionell, och en stor del av det är tack vare vår onboarding-specialist Hannah. Från dag ett var hon inte bara kunnig och organiserad utan också otroligt tillgänglig och tålmodig. Hannah tog sig tid att förstå våra affärsbehov, skräddarsy onboardingprocessen därefter och leda oss genom varje steg med tydlighet och professionalism. Hon fick det som kunde ha varit en överväldigande process att kännas smidig och hanterbar, och erbjöd alltid praktiska råd och användbara resurser. Det som stod ut mest var hennes genuina engagemang för vår framgång. Hon skyndade aldrig på samtalen, besvarade varje fråga grundligt och följde konsekvent upp att vi gjorde framsteg. Tack vare hennes stöd känner vi oss nu trygga med att använda HubSpot till dess fulla potential. Ett stort tack till Hannah och hela onboarding-teamet - ert stöd har gjort en verklig skillnad!

HubSpot-installation

Jag hade nyligen nöjet att arbeta med Jack för den fullständiga installationen och konfigurationen av vårt HubSpot-konto, och upplevelsen var verkligen enastående. Jack var kunnig och visade en tydlig expertis i plattformens kapacitet. Han var mycket effektiv och hanterade alla aspekter och hjälpte mig att förstå vad de var och hur jag kunde använda dem. Jag har gått från att inte veta vad HubSpot är till att kunna använda det för att göra mitt företag mer lönsamt.

Sömlös migration

Rob och teamet på Forbidden gjorde övergången från vårt nuvarande CRM till HubSpot smärtfri och sömlös. Vi var inte bara oroliga för datamigrering utan också för strukturen i arbetsflöden och marknadsföring via CRM. Arbetsflödena för go-live hanterades på ett tydligt sätt med tilldelade uppgifter, tydlig vägledning om vilka åtgärder som behövdes och fastställda deadlines. Rob var bra på att ta våra processer och kartlägga dem i systemet så att vi kunde fungera effektivt från dag ett. Vi kommer att använda Forbiddens tjänster för att ytterligare fortsätta utrullningen och förfiningen av processer och skulle inte tveka att rekommendera Forbidden-teamet. Tack så mycket Rob!

Jättebra!

David och Alan på Forbidden var utmärkta under vår CRM-implementering. De var båda vänliga, informativa och kommunicerade väl. Tack så mycket!

Bra ombordstigning

Teamet gav utmärkt service och support under vår HubSpot-introduktion, tog sig tid att förstå vår ovanliga installation och anpassade sitt tillvägagångssätt för att passa våra specifika behov. Det som var särskilt bra var att Rob inte bara implementerade de funktioner vi bad om utan också föreslog smarta alternativ när vissa idéer visade sig vara utmanande. Han tillförde också sitt eget fräscha perspektiv och kom ofta med förslag som vi kanske inte hade tänkt på. Han tog med sig idéer, utforskade dem grundligt och kom tillbaka med genomtänkta och väl underbyggda svar. Hans engagemang för att förstå vår verksamhet och leverera skräddarsydda lösningar gjorde en verklig skillnad. Sammantaget var Rob fantastisk att arbeta med, och projektet hade inte varit detsamma utan Robs ärlighet, professionalism och trevliga sätt. Tack igen Rob & Team för en smidig onboarding!

Smidig och smärtfri process

Rob var bra på att stödja oss genom vår HubSpot onboarding-process. Han tog sig tid att förstå våra processer, utmanade oss när vi behövde (där han såg att förbättringar kunde göras) och var mycket tålmodig i sina förklaringar - ofta vid mer än ett tillfälle.