Hook Digital | HubSpot Elite Partner — LATAM & USA

Ausgezeichnet

Ich möchte die hervorragende Arbeit von Hook Digital bei der Durchführung unserer HubSpot-Onboarding-Beratung hervorheben. Das Team bewies ein hohes Maß an technischem Fachwissen, Engagement und einen persönlichen Ansatz, der die Implementierung der kommerziellen und CRM-Routinen von Cactus Gaming erheblich beschleunigte. Die enge und strategische Unterstützung von Hook war entscheidend, um sicherzustellen, dass das Team die Best Practices verstand und von Anfang an das maximale Potenzial der Plattform ausschöpfte.

Digitale Transformation mit Hook Digital und HubSpot bei Loop Brasil

Loop Brasil, ein Unternehmen von Webmotors und der Estapar-Gruppe, begann seine Reise mit Hook Digital, ohne über ein strukturiertes CRM zu verfügen. Die Partnerschaft mit Hook war ausschlaggebend für die Implementierung von HubSpot, die einen echten Wandel in unseren Kundenservice-, After-Sales-, Marketing- und Vertriebsabläufen herbeiführte. Mit HubSpot waren wir in der Lage, die Interaktionen mit unseren Kunden besser abzubilden, Bereiche zu integrieren und eine 360°-Sicht auf die Beziehung zum Endkunden zu erhalten. Eine besondere Erwähnung gilt Alan Oliva, der während des gesamten Projekts eine Schlüsselrolle spielte. Er leitete die Schulungssitzungen, half bei der Anpassung des Tools und sorgte dafür, dass die Lösung auf unsere spezifischen Bedürfnisse abgestimmt war. Die Aufmerksamkeit und das Engagement des Hook-Teams waren in jeder Phase konstant. Erbrachte Leistungen: CRM-Implementierung, CRM-Migration, Kundensupport-Schulungen, benutzerdefinierte API-Integrationen Wir empfehlen Hook Digital Unternehmen, die eine strategische Beratung auf hohem Niveau für die Einführung von HubSpot suchen, wärmstens.

Partnerschaft für Spitzenleistungen und beständige Ergebnisse

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um über die Arbeit von Cíntia Mamprin zu sprechen: Sie ist stets detailgenau, kreativ und liefert pünktlich. Ihre Kommunikation ist klar und proaktiv, was den Prozess sehr flüssig macht. Es ist eine Partnerschaft, die in jeder Phase Vertrauen und Professionalität ausstrahlt.

Einführung des neuen Moduls Dienstleistungen

Eine großartige Partnerschaft, in der wir gemeinsam verschiedene Lösungen schaffen und entwickeln konnten, die der gesamten Komplexität unseres Ökosystems gerecht werden. Der große Gewinn bestand darin, dass wir Lösungen geschaffen haben, die es vorher nicht gab, so dass wir das Beste aus dem Tool und dem Modul herausholen konnten.

Tolles Projekt mit Hook

Ich habe mit dem HubSpot-CRM-Implementierungsprojekt mit Hook eine positive Erfahrung gemacht. Von Anfang an zeigte das Team das geschäftliche und technische Wissen, um unsere Bedürfnisse zu verstehen und sie in HubSpot-Lösungen umzusetzen. Wir migrierten vier verschiedene Plattformen zu HubSpot und vereinheitlichten alles auf einer neuen Basis. Der Prozess war strukturiert, agil und gleichzeitig flexibel, um sich an die Besonderheiten unseres Unternehmens anzupassen. Was mich am meisten beeindruckt hat, war die Fähigkeit des Teams, uns durch die besten Vertriebs- und Marketingpraktiken zu führen und sicherzustellen, dass es sich nicht nur um eine technische Implementierung handelte, sondern um eine Transformation der Art und Weise, wie wir unsere Kundenbeziehungen verwalten. Hook erwies sich nicht nur als Technologiepartner, sondern auch als strategischer Partner.

Es gab einen Mangel an Engagement und ein Übermaß an Nacharbeit

Der Aufbau wurde sogar geliefert, aber von da an ging alles bergab. HOOK zeigte einen großen Mangel an Engagement für Strategie und Ausführung. Es war klar, dass es keinen strukturierten Plan und keine wirklichen Folgemaßnahmen gab. Der Support... blieb weit hinter den Erwartungen zurück. Sie reagierten oft nicht rechtzeitig, und wenn sie es taten, war die Lösung nicht vollständig. Das Ergebnis war, dass mehrere Aufgaben, für die sie hätten zuständig sein sollen, schließlich an unser internes Team fielen. Wir mussten Lieferungen übernehmen, um wichtige Termine nicht zu verpassen, weil HOOK entweder zu spät kam oder einfach nicht über das nötige Fachwissen verfügte, um sie zu lösen. Das führte zu Nacharbeit, Verschleiß und vor allem zu dem Gefühl, etwas bestellt zu haben, was nicht geliefert wurde. Letztendlich war die mangelnde Sorgfalt beim Verstehen und Einhalten unserer Anforderungen offensichtlich. Es hatte den Anschein, als wollten sie nur "die Einrichtung durchführen" und das war's, ohne sich um den langfristigen Erfolg des Projekts zu kümmern. Die Erfahrung ließ viel zu wünschen übrig.

Eine Partnerschaft, die nicht enttäuscht!

Ich möchte meinen aufrichtigen Dank für die jahrelange Partnerschaft bei der Projektentwicklung mit IN und Hook zum Ausdruck bringen. Neben meiner tiefen Bewunderung für die Fachleute, die an den Projekten arbeiten, möchte ich betonen, dass sie bei den Themen, die wir in neue Strategien einbringen, immer an vorderster Front stehen und proaktiv und strategisch zum Erfolg der Initiativen beitragen.

Ausgezeichneter HubSpot-Partner in Brasilien

Meine Erfahrung mit Hook war ausgezeichnet. Das Team ist sehr kompetent, kennt das Geschäft, den Prozess und beherrscht die HubSpot-Plattform. Wir haben unsere Marketing- und Vertriebsabläufe mit Hook implementiert, mit Toolmigration, Teamtraining und Kapazitätsaufbau. Wir haben dann ein ERP-Integrations- und Supportprojekt in Auftrag gegeben und sind sehr zufrieden mit dem täglichen Service und der Aufmerksamkeit des Teams. Sie sind wirklich Partner, und ich kann sie jedem, der einen hochwertigen Partner sucht, nur empfehlen.

HubSpot hat viel mehr Organisation, Produktivität und Klarheit in den Alltag gebracht.

Meine Erfahrungen mit HubSpot sind äußerst positiv. Die Plattform ist vollständig, intuitiv und hat mir viel mehr Organisation, Produktivität und Klarheit in meinen Alltag gebracht. Ich muss auch die Arbeit von Herrn Carlos Tesore hervorheben, der HubSpot hervorragend repräsentiert. Sein Engagement, seine Aufmerksamkeit und sein Wissen machen den Prozess noch bereichernder und machen den Unterschied zu meiner Erfahrung mit dem Tool aus.

HubSpot-Partnerschaftsdienste

Ich habe die Dienste von Hook, einem HubSpot-Partner, in Anspruch genommen und kann sagen, dass das Team hochqualifiziert ist und sich für die Kundenzufriedenheit einsetzt. Wann immer ich Unterstützung bei der Bereitstellung, Integration, dem Inbound-Marketing oder der Erstellung einer Website benötigte, wurde mir klar, objektiv und entschlossen geantwortet. Mein Feedback von Kunden, die mir die Dienste empfohlen haben, war ebenfalls sehr positiv und hob die hervorragende Behandlung und die erzielten Ergebnisse hervor. Das Team beweist Beweglichkeit, Aufmerksamkeit und eine vorbildliche professionelle Einstellung, die Vertrauen und Zuversicht in die Partnerschaft schafft. Ich empfehle sie wegen ihres hohen Servicestandards und ihrer Fähigkeit, effiziente Lösungen zu liefern.