Hook Digital | HubSpot Elite Partner — LATAM & USA

Doskonały

Chciałbym podkreślić doskonałą pracę Hook Digital w zakresie prowadzenia naszych konsultacji wdrożeniowych HubSpot. Zespół wykazał się wysokim poziomem wiedzy technicznej, zaangażowaniem i spersonalizowanym podejściem, które znacznie przyspieszyło wdrażanie procedur handlowych i CRM w Cactus Gaming. Bliskie i strategiczne wsparcie Hook było niezbędne, aby zespół zrozumiał najlepsze praktyki i wydobył maksymalny potencjał z platformy od samego początku.

Cyfrowa transformacja z Hook Digital i HubSpot w Loop Brasil

Loop Brasil, spółka należąca do Webmotors i Estapar Group, rozpoczęła swoją podróż z Hook Digital bez ustrukturyzowanego CRM. Partnerstwo z Hook było niezbędne do wdrożenia HubSpot, co przyniosło prawdziwą transformację w naszych działaniach związanych z obsługą klienta, posprzedażą, marketingiem i sprzedażą. Dzięki HubSpot byliśmy w stanie lepiej mapować interakcje z naszymi klientami, integrować obszary i uzyskać 360-stopniowy widok relacji z klientem końcowym. Szczególne wyróżnienie należy się Alanowi Olivie, który był kluczowym graczem podczas całego projektu. Poprowadził sesje szkoleniowe, pomógł dostosować narzędzie i upewnił się, że rozwiązanie jest dostosowane do naszych konkretnych potrzeb. Uwaga i zaangażowanie zespołu Hook były niezmienne na każdym etapie. Świadczone usługi: wdrożenie CRM, migracja CRM, szkolenia z obsługi klienta, niestandardowe integracje API Zdecydowanie polecamy Hook Digital firmom poszukującym strategicznego doradztwa na wysokim poziomie w zakresie wdrożenia HubSpot.

Partnerstwo doskonałości i spójne wyniki

Chciałbym skorzystać z okazji, aby opowiedzieć o pracy Cíntii Mamprin: zawsze dba o szczegóły, jest kreatywna i terminowa. Jej komunikacja jest jasna i proaktywna, co sprawia, że proces jest bardzo płynny. To partnerstwo, które zapewnia zaufanie i profesjonalizm na każdym etapie.

Wdrożenie nowego modułu Usługi

Wspaniałe partnerstwo, w którym wspólnie mogliśmy tworzyć i rozwijać różne rozwiązania, które zaspokajały całą złożoność naszego ekosystemu. Dużym zyskiem było właśnie stworzenie rozwiązań, które wcześniej nie istniały, umożliwiając nam jak najlepsze wykorzystanie narzędzia i modułu.

Świetny projekt z Hook

Miałem pozytywne doświadczenia z projektem wdrożenia HubSpot CRM z Hook. Od samego początku zespół wykazał się wiedzą biznesową i techniczną, aby zrozumieć nasze potrzeby i przełożyć je na rozwiązania HubSpot. Zmigrowaliśmy 4 różne platformy do HubSpot i ujednoliciliśmy wszystko na nowych zasadach. Proces był ustrukturyzowany, zwinny, a jednocześnie elastyczny, aby dostosować się do specyfiki naszej działalności. Najbardziej uderzyła mnie zdolność zespołu do poprowadzenia nas przez najlepsze praktyki sprzedażowe i marketingowe, zapewniając, że nie było to tylko wdrożenie techniczne, ale transformacja w sposobie zarządzania naszymi relacjami z klientami. Hook okazał się nie tylko partnerem technologicznym, ale i strategicznym.

Brakowało zaangażowania i nadmiaru przeróbek

Konfiguracja została nawet dostarczona, ale od tego momentu wszystko poszło w dół. HOOK wykazał się ogromnym brakiem zaangażowania w strategię i wykonanie. Było jasne, że nie ma ustrukturyzowanego planu i żadnych prawdziwych działań następczych. Wsparcie... znacznie poniżej oczekiwań. Często nie odpowiadali na czas, a kiedy to robili, rozwiązanie nie było kompletne. W rezultacie kilka zadań, które powinny być ich obowiązkiem, spadło na nasz wewnętrzny zespół. Musieliśmy przyjmować dostawy, aby nie przekroczyć ważnych terminów, ponieważ albo HOOK się spóźniał, albo po prostu nie miał niezbędnej wiedzy, aby je rozwiązać. Doprowadziło to do przeróbek, zużycia i przede wszystkim poczucia, że wynajęliśmy coś, co nie zostało faktycznie dostarczone. Ostatecznie brak troski o zrozumienie naszych wymagań i zaangażowanie się w nie był oczywisty. Wyglądało to tak, jakby chcieli po prostu "uruchomić konfigurację" i to wszystko, nie dbając o długoterminowy sukces projektu. Doświadczenie pozostawiało wiele do życzenia.

Partnerstwo, które nie zawodzi!

Chciałbym wyrazić moje szczere podziękowania za partnerstwo w rozwoju projektów na przestrzeni wielu lat z IN i Hook. Oprócz mojego głębokiego podziwu dla profesjonalistów, którzy pracują nad projektami, chciałbym podkreślić, że są oni zawsze na czele kwestii, które wnosimy do nowych strategii, przyczyniając się proaktywnie i strategicznie do sukcesu inicjatyw.

Doskonały partner HubSpot w Brazylii

Moje doświadczenie z Hook było doskonałe. Zespół jest bardzo kompetentny, zna biznes, procesy i opanował platformę HubSpot. Wdrożyliśmy nasze działania marketingowe i sprzedażowe z Hook, z migracją narzędzi, szkoleniem zespołu i budowaniem potencjału. Następnie zakontraktowaliśmy projekt integracji i wsparcia ERP i jesteśmy bardzo zadowoleni z codziennej obsługi i uwagi zespołu. To naprawdę partnerzy, których gorąco polecam każdemu, kto szuka wysokiej jakości partnera.

HubSpot wniósł znacznie więcej organizacji, produktywności i przejrzystości do codziennego życia.

Moje doświadczenia z HubSpot są niezwykle pozytywne. Platforma jest kompletna, intuicyjna i wniosła znacznie więcej organizacji, produktywności i przejrzystości do mojego codziennego życia. Muszę również podkreślić pracę pana Carlosa Tesore, który doskonale reprezentuje HubSpot. Jego zaangażowanie, uwaga i wiedza sprawiają, że proces ten jest jeszcze bardziej wzbogacający i ma ogromny wpływ na moje doświadczenie z tym narzędziem.

Usługi partnerskie HubSpot

Korzystałem z usług Hook, partnera HubSpot i mogę powiedzieć, że zespół jest wysoko wykwalifikowany i zaangażowany w zadowolenie klienta. Ilekroć potrzebowałem wsparcia przy wdrożeniu, integracji, marketingu przychodzącym lub tworzeniu stron internetowych, otrzymywałem odpowiedzi w sposób jasny, obiektywny i stanowczy. Moje opinie od klientów, którzy polecili usługi, były również bardzo pozytywne, podkreślając doskonałe traktowanie i osiągnięte wyniki. Zespół wykazuje się sprawnością, uwagą i wzorowym profesjonalnym podejściem, co generuje zaufanie i pewność w całym partnerstwie. Polecam ich ze względu na wysoki standard usług i zdolność do dostarczania skutecznych rozwiązań.