Hook Digital | HubSpot Elite Partner — LATAM & USA

Fremragende

Jeg vil gerne fremhæve Hook Digitals fremragende arbejde med at gennemføre vores HubSpot onboarding-rådgivning. Teamet demonstrerede et højt niveau af teknisk ekspertise, engagement og en personlig tilgang, der fremskyndede implementeringen af Cactus Gamings kommercielle og CRM-rutiner betydeligt. Hooks tætte og strategiske støtte var afgørende for at sikre, at teamet forstod bedste praksis og trak det maksimale potentiale ud af platformen lige fra starten.

Digital transformation med Hook Digital og HubSpot hos Loop Brasil

Loop Brasil, en virksomhed under Webmotors og Estapar Group, begyndte sin rejse med Hook Digital uden at have et struktureret CRM-system. Partnerskabet med Hook var afgørende for implementeringen af HubSpot, som skabte en reel forandring i vores kundeservice, eftersalg, marketing og salg. Med HubSpot kunne vi bedre kortlægge interaktioner med vores kunder, integrere områder og få et 360-graders overblik over forholdet til slutkunden. En særlig omtale går til Alan Oliva, som var en nøglespiller i hele projektet. Han ledede træningssessionerne, hjalp med at tilpasse værktøjet og sikrede, at løsningen var tilpasset vores specifikke behov. Hook-teamets opmærksomhed og engagement var konstant i alle faser. Leverede ydelser: CRM-implementering, CRM-migrering, kundesupporttræning, brugerdefinerede API-integrationer Vi kan varmt anbefale Hook Digital til virksomheder, der søger strategisk rådgivning på højt niveau i forbindelse med indførelse af HubSpot.

Partnerskab om ekspertise og konsekvente resultater

Jeg vil gerne benytte lejligheden til at tale om Cíntia Mamprins arbejde: altid opmærksom på detaljer, med kreative og rettidige leverancer. Hendes kommunikation er klar og proaktiv, hvilket gør processen meget flydende. Det er et partnerskab, der formidler tillid og professionalisme i alle faser.

Implementering af det nye servicemodul

Et fantastisk partnerskab, hvor vi sammen var i stand til at skabe og udvikle forskellige løsninger, der tog højde for hele kompleksiteten i vores økosystem. Hvor den store gevinst netop lå i at skabe løsninger, der ikke tidligere fandtes, så vi kunne få det bedste ud af værktøjet og modulet.

Fantastisk projekt med Hook

Jeg havde en positiv oplevelse med HubSpot CRM-implementeringsprojektet med Hook. Fra starten viste teamet forretningsmæssig og teknisk viden til at forstå vores behov og oversætte dem til HubSpot-løsninger. Vi migrerede 4 forskellige platforme til HubSpot og forenede alt på et nyt grundlag. Processen var struktureret, smidig og samtidig fleksibel til at tilpasse sig de særlige forhold i vores virksomhed. Det, der slog mig mest, var teamets evne til at guide os gennem bedste salgs- og marketingpraksis og sikre, at det ikke bare var en teknisk implementering, men en transformation i den måde, vi håndterer vores kunderelationer på. Hook viste sig ikke bare at være en teknologipartner, men en strategisk partner.

Der var mangel på engagement og et overskud af omarbejde

Opsætningen blev endda leveret, men alt gik ned ad bakke derfra. HOOK udviste en enorm mangel på engagement i strategi og udførelse. Det var tydeligt, at der ikke var nogen struktureret plan og ingen reel opfølgning. Supporten ... langt under forventningerne. De svarede ofte ikke til tiden, og når de gjorde, var løsningen ikke færdig. Resultatet var, at flere opgaver, som burde have været deres ansvar, endte med at falde tilbage på vores interne team. Vi var nødt til at påtage os leverancer for ikke at overskride vigtige deadlines, fordi HOOK enten var forsinket eller simpelthen ikke havde den nødvendige ekspertise til at løse dem. Det førte til omarbejde, slitage og frem for alt følelsen af, at vi havde hyret noget, som ikke blev leveret. I sidste ende var det tydeligt, at de ikke var interesserede i at forstå vores krav og forpligte sig til dem. Det virkede, som om de bare ville "køre opsætningen", og det var det, uden at bekymre sig om projektets langsigtede succes. Oplevelsen lod meget tilbage at ønske.

Et partnerskab, der ikke skuffer!

Jeg vil gerne udtrykke min oprigtige tak for partnerskabet i projektudviklingen gennem mange år med IN og Hook. Ud over min dybe beundring for de fagfolk, der arbejder på projekterne, vil jeg gerne understrege, at de altid er på forkant med de spørgsmål, vi bringer til nye strategier, og bidrager proaktivt og strategisk til initiativernes succes.

Fremragende HubSpot-partner i Brasilien

Min oplevelse med Hook var fremragende. Teamet er meget kompetent, kender forretningen og processen og har styr på HubSpot-platformen. Vi implementerede vores marketing- og salgsaktiviteter med Hook, med værktøjsmigrering, teamtræning og kapacitetsopbygning. Derefter indgik vi en kontrakt om et ERP-integrations- og supportprojekt, og vi er meget tilfredse med teamets daglige service og opmærksomhed. De er virkelig partnere, og jeg kan varmt anbefale dem til alle, der leder efter en partner af høj kvalitet.

HubSpot har bragt meget mere organisation, produktivitet og klarhed ind i hverdagen.

Min erfaring med HubSpot har været ekstremt positiv. Platformen er komplet, intuitiv og har bragt meget mere organisation, produktivitet og klarhed ind i min hverdag. Jeg må også fremhæve Carlos Tesores arbejde, som repræsenterer HubSpot på fremragende vis. Hans engagement, opmærksomhed og viden gør processen endnu mere berigende og gør hele forskellen for min oplevelse med værktøjet.

HubSpot-partnerskabstjenester

Jeg har brugt tjenesterne fra Hook, en HubSpot-partner, og jeg kan sige, at teamet er højt kvalificeret og engageret i kundetilfredshed. Når jeg har haft brug for støtte til implementering, integration, inbound marketing eller oprettelse af hjemmesider, er jeg blevet besvaret på en klar, objektiv og resolut måde. Min feedback fra kunder, der har anbefalet tjenesterne, har også været meget positiv og fremhævet den fremragende behandling og de opnåede resultater. Teamet udviser smidighed, opmærksomhed og en eksemplarisk professionel holdning, som skaber tillid og tryghed i hele partnerskabet. Jeg anbefaler dem for deres høje servicestandard og deres evne til at levere effektive løsninger.