Hook Digital | HubSpot Elite Partner — LATAM & USA

우수

허브스팟 온보딩 컨설팅을 수행한 후크 디지털의 탁월한 성과를 강조하고 싶습니다. 이 팀은 높은 수준의 기술 전문성과 헌신, 맞춤형 접근 방식을 통해 캑터스 게이밍의 상업 및 CRM 루틴 구현을 크게 가속화했습니다. 팀이 처음부터 모범 사례를 이해하고 플랫폼에서 잠재력을 최대한 끌어낼 수 있도록 하는 데 후크의 긴밀하고 전략적인 지원은 필수적이었죠.

Loop 브라질의 Hook Digital 및 HubSpot을 통한 디지털 혁신

웹모터스와 에스타파 그룹의 회사인 루프 브라질은 구조화된 CRM이 없는 상태에서 후크 디지털과 함께 여정을 시작했습니다. 고객 서비스, 애프터 세일즈, 마케팅 및 영업 운영에 실질적인 변화를 가져온 HubSpot을 구현하는 데 있어 Hook과의 파트너십은 필수적이었습니다. HubSpot을 통해 고객과의 상호작용을 더 잘 매핑하고 영역을 통합하며 최종 고객과의 관계를 360°로 파악할 수 있었습니다. 프로젝트 전반에 걸쳐 핵심적인 역할을 한 Alan Oliva를 특별히 언급하고 싶습니다. 그는 교육 세션을 주도하고, 도구를 맞춤화하는 데 도움을 주었으며, 솔루션이 우리의 특정 요구사항에 부합하는지 확인했습니다. Hook 팀의 관심과 헌신은 모든 단계에서 변함없었습니다. 제공 서비스: CRM 구현, CRM 마이그레이션, 고객 지원 교육, 사용자 지정 API 통합 HubSpot 도입에 있어 전략적이고 수준 높은 컨설팅을 원하는 기업에게 Hook Digital을 강력히 추천합니다.

탁월한 파트너십과 일관된 결과

이 자리를 빌려 신시아 맘프린의 업무에 대해 이야기하고 싶습니다. 항상 세심한 주의를 기울이며 창의적이고 시기적절하게 전달합니다. 그녀의 커뮤니케이션은 명확하고 능동적이어서 프로세스가 매우 유동적입니다. 모든 단계에서 신뢰와 전문성을 전달하는 파트너십입니다.

새로운 서비스 모듈 구현

훌륭한 파트너십을 통해 에코시스템의 모든 복잡성을 충족하는 다양한 솔루션을 함께 만들고 개발할 수 있었습니다. 가장 큰 이득은 이전에는 존재하지 않았던 솔루션을 개발하여 도구와 모듈을 최대한 활용할 수 있게 되었다는 점입니다.

Hook을 사용한 멋진 프로젝트

저는 Hook과 함께 HubSpot CRM 구현 프로젝트에 대해 긍정적인 경험을 했습니다. 처음부터 저희 팀은 비즈니스 및 기술 지식을 바탕으로 저희의 요구 사항을 이해하고 이를 HubSpot 솔루션으로 전환했습니다. 저희는 4개의 서로 다른 플랫폼을 HubSpot으로 마이그레이션하고 모든 것을 새로운 기반으로 통합했습니다. 프로세스는 체계적이고 민첩했으며 동시에 비즈니스의 특수성에 맞게 유연하게 조정할 수 있었죠. 가장 인상 깊었던 점은 단순한 기술 구현이 아니라 고객 관계를 관리하는 방식에 변화를 가져올 수 있도록 최고의 영업 및 마케팅 관행을 안내하는 팀의 능력이었습니다. Hook은 단순한 기술 파트너가 아니라 전략적 파트너임을 증명했습니다.

헌신 부족과 재작업의 과잉이 있었습니다.

설정은 완료되었지만 거기서부터 모든 것이 내리막길을 걸었습니다. HOOK은 전략과 실행에 대한 의지가 매우 부족했습니다. 체계적인 계획도 없었고 실질적인 후속 조치도 없었습니다. 지원도... 기대에 훨씬 못 미쳤습니다. 제시간에 응답하지 않는 경우가 많았고, 응답을 하더라도 솔루션이 완성되지 않은 경우가 많았습니다. 그 결과 원래 담당했어야 할 여러 작업이 내부 팀으로 넘어가게 되었습니다. 중요한 마감일을 놓치지 않기 위해 우리는 HOOK이 늦었거나 문제를 해결하는 데 필요한 전문 지식이 없었기 때문에 납품을 맡아야 했습니다. 이로 인해 재작업, 마모, 그리고 무엇보다도 실제로 전달되지 않은 것을 계약했다는 느낌이 들었습니다. 결국 우리의 요구 사항을 이해하고 약속을 지키는 데 주의를 기울이지 않은 것이 분명했습니다. 마치 프로젝트의 장기적인 성공에는 관심이 없이 그저 '설치만 하고 싶다'는 생각만 하는 것처럼 보였습니다. 아쉬움이 많이 남는 경험이었습니다.

실망시키지 않는 파트너십!

수년 동안 IN 및 Hook과의 프로젝트 개발 파트너십에 대해 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 프로젝트에 참여하는 전문가들에 대한 깊은 존경심과 더불어, 이들이 항상 새로운 전략에 대한 이슈의 최전선에 서서 이니셔티브의 성공에 선제적이고 전략적으로 기여하고 있다는 점을 강조하고 싶습니다.

브라질의 우수 HubSpot 파트너

Hook에 대한 제 경험은 훌륭했습니다. 팀은 매우 유능하고 비즈니스와 프로세스를 잘 알고 있으며 HubSpot 플랫폼을 마스터했습니다. 우리는 도구 마이그레이션, 팀 교육 및 역량 강화와 함께 Hook을 통해 마케팅 및 영업 운영을 구현했습니다. 그 후 ERP 통합 및 지원 프로젝트를 계약했는데, 팀의 일상적인 서비스와 관심에 매우 만족하고 있습니다. 정말 좋은 파트너를 찾고 있다면 누구에게나 강력히 추천하고 싶습니다.

HubSpot은 일상 생활에 훨씬 더 많은 정리, 생산성 및 명확성을 가져다주었습니다.

HubSpot에 대한 제 경험은 매우 긍정적이었습니다. 이 플랫폼은 완벽하고 직관적이며 제 일상 생활에 훨씬 더 많은 정리, 생산성 및 명확성을 가져다주었습니다. 또한 HubSpot을 훌륭하게 이끌고 있는 카를로스 테소레의 노력도 빼놓을 수 없습니다. 그의 헌신과 관심, 지식은 프로세스를 더욱 풍성하게 만들고 도구에 대한 제 경험에 큰 변화를 가져왔습니다.

HubSpot 파트너십 서비스

저는 HubSpot 파트너인 Hook의 서비스를 사용해 본 결과, 이 팀은 고객 만족을 위해 최선을 다하는 수준 높은 팀이라고 말할 수 있습니다. 배포, 통합, 인바운드 마케팅 또는 웹사이트 제작에 대한 지원이 필요할 때마다 명확하고 객관적이며 단호한 방식으로 답변을 받았습니다. 서비스를 추천한 고객들의 피드백도 매우 긍정적이었으며, 훌륭한 대우와 결과를 강조했습니다. 이 팀은 민첩성, 주의력, 모범적인 직업적 태도를 보여주며 파트너십 전반에 걸쳐 신뢰와 확신을 심어줍니다. 저는 높은 수준의 서비스와 효율적인 솔루션 제공 능력을 갖춘 이들을 추천합니다.