Hook Digital | HubSpot Elite Partner — LATAM & USA

Erinomainen

Haluan korostaa Hook Digitalin erinomaista työtä HubSpotin käyttöönottokonsultoinnissa. Tiimi osoitti korkeatasoista teknistä asiantuntemusta, sitoutumista ja henkilökohtaista lähestymistapaa, joka nopeutti merkittävästi Cactus Gamingin kaupallisten ja CRM-rutiinien käyttöönottoa. Hookin tiivis ja strateginen tuki oli olennaisen tärkeää sen varmistamiseksi, että tiimi ymmärsi parhaat käytännöt ja hyödynsi alustan maksimaalisen potentiaalin heti alusta alkaen.

Digitaalinen muutos Hook Digitalin ja HubSpotin kanssa Loop Brasiliassa

Loop Brasil, Webmotorsin ja Estapar Groupin yritys, aloitti matkansa Hook Digitalin kanssa ilman jäsenneltyä CRM:ää. Kumppanuus Hookin kanssa oli välttämätöntä HubSpotin käyttöönotolle, joka sai aikaan todellisen muutoksen asiakaspalvelu-, jälkimyynti-, markkinointi- ja myyntitoiminnoissamme. HubSpotin avulla pystyimme paremmin kartoittamaan vuorovaikutustilanteet asiakkaidemme kanssa, integroimaan osa-alueet ja saamaan 360°-näkymän suhteesta loppuasiakkaaseen. Erityismaininnan ansaitsee Alan Oliva, joka oli avainasemassa koko projektin ajan. Hän johti koulutustilaisuuksia, auttoi työkalun räätälöinnissä ja varmisti, että ratkaisu vastasi erityistarpeitamme. Hookin tiimin huomio ja sitoutuminen oli jatkuvaa kaikissa vaiheissa. Tarjotut palvelut: CRM-toteutus, CRM-migraatio, asiakastukikoulutus, mukautetut API-integraatiot Suosittelemme Hook Digitalia lämpimästi yrityksille, jotka etsivät strategista, korkeatasoista konsultointia HubSpotin käyttöönotossa.

Huippuosaamiseen ja johdonmukaisiin tuloksiin perustuva kumppanuus

Haluaisin käyttää tilaisuutta hyväkseni ja puhua Cíntia Mamprinin työstä: hän on aina tarkka yksityiskohdista, luovista ja oikea-aikaisista toimituksista. Hänen viestintänsä on selkeää ja ennakoivaa, mikä tekee prosessista erittäin sujuvan. Tämä on kumppanuus, josta välittyy luottamus ja ammattitaito kaikissa vaiheissa.

Uuden Services-moduulin käyttöönotto

Hieno kumppanuus, jossa pystyimme yhdessä luomaan ja kehittämään erilaisia ratkaisuja, jotka vastasivat ekosysteemimme kaikkiin monimutkaisuuksiin. Suuri hyöty oli juuri sellaisten ratkaisujen luominen, joita ei aiemmin ollut olemassa ja joiden avulla saimme työkalusta ja moduulista parhaan mahdollisen hyödyn irti.

Suuri projekti Hookin kanssa

Minulla oli myönteinen kokemus HubSpot CRM:n käyttöönottoprojektista Hookin kanssa. Tiimi osoitti alusta alkaen liiketoiminnallista ja teknistä tietämystä ymmärtääkseen tarpeemme ja muuttaakseen ne HubSpotin ratkaisuiksi. Siirsimme 4 eri alustaa HubSpotiin ja yhtenäistimme kaiken uudelle pohjalle. Prosessi oli jäsennelty, ketterä ja samalla joustava, jotta se pystyi mukautumaan liiketoimintamme erityispiirteisiin. Minuun teki eniten vaikutuksen tiimin kyky opastaa meidät parhaiden myynti- ja markkinointikäytäntöjen kautta ja varmistaa, että kyseessä ei ollut vain tekninen toteutus, vaan muutos tavassa, jolla hallinnoimme asiakassuhteitamme. Hook osoittautui paitsi teknologiakumppaniksi myös strategiseksi kumppaniksi.

Sitoutumisen puute ja ylimääräinen uudelleentyöstäminen.

Asetelma oli jopa toimitettu, mutta kaikki meni siitä alaspäin. HOOK osoitti valtavaa sitoutumattomuutta strategiaan ja toteutukseen. Oli selvää, ettei ollut mitään jäsenneltyä suunnitelmaa eikä todellista seurantaa. Tuki... reilusti alle odotusten. He eivät useinkaan vastanneet ajoissa, ja kun he vastasivat, ratkaisu ei ollut valmis. Tuloksena oli, että useat tehtävät, joiden olisi pitänyt olla heidän vastuullaan, jäivät lopulta sisäisen tiimimme tehtäväksi. Meidän oli otettava vastaan toimituksia, jotta emme myöhästyisi tärkeistä määräajoista, koska joko HOOK oli myöhässä tai sillä ei yksinkertaisesti ollut tarvittavaa asiantuntemusta niiden ratkaisemiseen. Tämä johti uudelleentyöstämiseen, kulumiseen ja ennen kaikkea tunteeseen, että olimme tehneet sopimuksen jostain, mitä ei todellisuudessa toimitettu. Loppujen lopuksi oli ilmeistä, että vaatimustemme ymmärtäminen ja niihin sitoutuminen ei ollut huolellista. Vaikutti siltä, että he halusivat vain "suorittaa asennuksen" ja se oli siinä, välittämättä projektin pitkän aikavälin menestyksestä. Kokemus jätti paljon toivomisen varaa.

Kumppanuus, joka ei petä!

Haluan ilmaista vilpittömät kiitokseni IN:n ja Hookin kanssa useiden vuosien ajan tehdystä kumppanuudesta hankkeen kehittämisessä. Sen lisäksi, että ihailen syvästi hankkeiden parissa työskenteleviä ammattilaisia, haluan korostaa, että he ovat aina eturintamassa, kun on kyse uusiin strategioihin tuomistamme kysymyksistä, ja että he edistävät aloitteiden onnistumista ennakoivasti ja strategisesti.

Erinomainen HubSpot-kumppani Brasiliassa

Kokemukseni Hookista oli erinomainen. Tiimi on erittäin pätevä, se tuntee liiketoiminnan ja prosessin ja hallitsee HubSpot-alustan. Toteutimme markkinointi- ja myyntitoimintamme Hookin avulla, johon kuului työkalujen siirtyminen, tiimin koulutus ja valmiuksien kehittäminen. Sen jälkeen teimme sopimuksen ERP-integraatio- ja tukiprojektista, ja olemme erittäin tyytyväisiä tiimin päivittäiseen palveluun ja huomioimiseen. He ovat todella kumppaneita, suosittelen heitä lämpimästi kaikille, jotka etsivät laadukasta kumppania.

HubSpot on tuonut paljon enemmän organisaatiota, tuottavuutta ja selkeyttä arkeen.

Kokemukseni HubSpotista on ollut erittäin myönteinen. Alusta on täydellinen ja intuitiivinen, ja se on tuonut paljon enemmän organisointia, tuottavuutta ja selkeyttä jokapäiväiseen elämääni. Minun on myös korostettava Carlos Tesoren työtä, sillä hän edustaa HubSpotia erinomaisesti. Hänen omistautumisensa, huomionsa ja tietämyksensä rikastuttavat prosessia entisestään ja vaikuttavat ratkaisevasti kokemukseeni työkalun käytöstä.

HubSpot-kumppanuuspalvelut

Olen käyttänyt HubSpot-kumppanin Hookin palveluja, ja voin sanoa, että tiimi on erittäin pätevä ja sitoutunut asiakastyytyväisyyteen. Aina kun olen tarvinnut tukea käyttöönotossa, integroinnissa, inbound-markkinoinnissa tai verkkosivuston luomisessa, minulle on vastattu selkeästi, asiallisesti ja päättäväisesti. Palautteeni asiakkailta, jotka ovat suositelleet palveluita, on myös ollut erittäin myönteistä, ja niissä on korostettu erinomaista kohtelua ja saavutettuja tuloksia. Tiimi osoittaa ketteryyttä, tarkkaavaisuutta ja esimerkillistä ammattimaista asennetta, mikä luo luottamusta ja varmuutta koko kumppanuuden ajan. Suosittelen heitä korkeatasoisen palvelun ja tehokkaiden ratkaisujen tarjoamisen vuoksi.