Vincular entradas y ofertas a las solicitudes

Busca tus comentarios de cualquier contacto, operación o ticket y vincula la solicitud correspondiente, o crea una nueva con solo unos clics. Cada solicitud conserva el valor de sus clientes y de la operación, por lo que puedes ordenar las solicitudes por ingresos. La función de vinculación de operaciones está disponible en el plan Enterprise.

Comentarios de los clientes sobre cada registro de HubSpot

La ficha de Featurebase muestra lo que un contacto ha solicitado en relación con los contactos, las oportunidades y los tickets, junto con el estado y el panel de cada solicitud. Los equipos de ventas y de atención al cliente pueden consultarla sin salir de HubSpot.

Actividad de comentarios en la línea de tiempo de HubSpot

Las nuevas solicitudes, votaciones y comentarios de un contacto aparecen en su cronología de HubSpot, junto a cada llamada y correo electrónico. Las oportunidades y los tickets vinculados también se muestran allí. Nadie tiene que registrarlos.

Sincronización bidireccional de clientes

Los datos de los clientes y de la empresa se sincronizan entre HubSpot y Featurebase. Asigna propiedades como el plan, los ingresos o el titular a los atributos de Featurebase y, a continuación, prioriza las solicitudes de los clientes más importantes.

Estado de las solicitudes de sincronización con los flujos de tickets

Asigna los estados de Featurebase a las etapas de tus flujos de tickets de HubSpot. Cuando se publica una solicitud, los tickets vinculados se mueven con ella, de modo que el equipo de atención al cliente puede informar a los clientes en cuanto esté disponible.