Associar ingressos e ofertas às solicitações

Pesquise seus comentários a partir de qualquer contato, oportunidade ou ticket e vincule a solicitação correta, ou crie uma nova com apenas alguns cliques. Cada solicitação mantém o valor do cliente e da oportunidade, para que você possa classificá-las por receita. O recurso de vinculação de oportunidades está disponível no plano Enterprise.

Comentários dos clientes sobre cada registro do HubSpot

O cartão da Featurebase mostra o que um contato solicitou em relação a contatos, oportunidades e tickets, incluindo o status e o quadro de cada solicitação. As equipes de vendas e suporte podem acessá-lo sem sair do HubSpot.

Atividade de feedback na linha do tempo do HubSpot

Novas solicitações, votos e comentários de um contato aparecem na linha do tempo do HubSpot, ao lado de cada ligação e e-mail. As oportunidades e os tickets vinculados também aparecem lá. Ninguém precisa registrá-los manualmente.

Sincronização bidirecional de clientes

Os dados de clientes e da empresa são sincronizados entre o HubSpot e o Featurebase. Mapeie propriedades como plano, receita ou proprietário para os atributos do Featurebase e, em seguida, priorize as solicitações dos clientes mais importantes.

Status da solicitação de sincronização com os fluxos de tickets

Mapeie os status do Featurebase para as etapas dos seus funis de tickets do HubSpot. Quando uma solicitação é lançada, os tickets vinculados são movidos junto com ela, para que a equipe de suporte possa informar aos clientes assim que ela estiver no ar.