Knytt billetter og tilbud til forespørsler

Søk etter tilbakemeldinger fra en hvilken som helst kontakt, avtale eller sak, og koble til den riktige forespørselen, eller opprett en ny med bare noen få klikk. Hver forespørsel beholder sin kunde- og avtaleverdi, slik at du kan rangere forespørslene etter omsetning. Kobling til avtaler er tilgjengelig i Enterprise-abonnementet.

Tilbakemeldinger fra kunder på hver enkelt HubSpot-post

Featurebase-kortet viser hva en kontakt har bedt om i forbindelse med kontakter, avtaler og saker, sammen med status og oversikt over hver forespørsel. Salgs- og supportavdelingene kan se dette uten å forlate HubSpot.

Tilbakemeldingsaktivitet på HubSpot-tidslinjen

Nye forespørsler, avstemninger og kommentarer fra en kontakt vises på vedkommendes HubSpot-tidslinje, ved siden av hver samtale og e-post. Tilknyttede avtaler og saker vises også der. Ingen trenger å registrere dem manuelt.

Toveis synkronisering av kundedata

Kunde- og bedriftsdata synkroniseres mellom HubSpot og Featurebase. Tilordne egenskaper som abonnement, omsetning eller eier til Featurebase-attributter, og prioriter deretter forespørsler fra de kundene som betyr mest.

Synkroniser status på forespørsler med saksbehandlingsprosesser

Knytt Featurebase-statusene til trinnene i HubSpot-saksbehandlingsprosessene dine. Når en forespørsel sendes ut, følger de tilknyttede sakene med, slik at kundestøtten kan informere kundene så snart den er live.