요구 사항
HubSpot 요금제 HubSpot 계정 권한 - 필수 계정 권한 보기
액세스 유형 공유됨 Featurebase 구독 - 전문 또는 기업 플랜
개요
1/5 - HubSpot 연락처 타임라인에서 연락처의 Featurebase 활동 옆에 해당 연락처의 기능 요청이 표시된 Featurebase 카드
영업 및 지원 팀이 나누는 모든 대화는 제품에 대한 신호입니다. Featurebase는 이러한 피드백을 HubSpot으로 가져와 다른 CRM 데이터와 함께 관리할 수 있게 해줍니다.
HubSpot을 벗어나지 않고도 티켓과 거래를 기능 요청과 연결할 수 있습니다. 각 연락처의 레코드에서 해당 연락처가 무엇을 요청하고 투표했는지 바로 확인할 수 있습니다. 고객 및 기업 데이터는 양방향으로 동기화되므로, 매출액과 요청한 고객 수를 기준으로 요청의 우선순위를 정할 수 있습니다.
요청 사항이 반영되면, 연결된 티켓도 자동으로 처리되며 요청한 고객에게 알림이 전송됩니다. 누구도 이를 일일이 기억할 필요가 없습니다.
기능
요청에 티켓 및 할인 혜택을 연결하기
모든 연락처, 거래 또는 티켓에서 피드백을 검색하여 해당 요청을 연결하거나, 몇 번의 클릭만으로 새로운 요청을 생성할 수 있습니다. 모든 요청에는 고객 및 거래 가치가 반영되므로, 매출액 기준으로 요청을 순위별로 정렬할 수 있습니다. 거래 연결 기능은 엔터프라이즈 요금제에서만 이용 가능합니다.
모든 HubSpot 레코드에 대한 고객 피드백
Featurebase 카드는 연락처, 거래 및 티켓과 관련해 해당 연락처가 요청한 내용을 각 요청의 상태 및 보드와 함께 보여줍니다. 영업 및 지원 담당자는 HubSpot을 벗어나지 않고도 이를 확인할 수 있습니다.
HubSpot 타임라인의 피드백 활동
연락처로부터의 새로운 요청, 투표 및 댓글은 모든 통화 및 이메일 옆의 HubSpot 타임라인에 표시됩니다. 연결된 거래 및 티켓도 이곳에 나타납니다. 별도로 기록할 필요가 없습니다.
양방향 고객 동기화
HubSpot과 Featurebase 간에 고객 및 회사 데이터가 동기화됩니다. 요금제, 매출, 소유자 등의 속성을 Featurebase의 속성에 매핑한 다음, 가장 중요한 고객을 기준으로 요청의 우선순위를 정하세요.
티켓 파이프라인을 통한 동기화 요청 상태
Featurebase 상태를 HubSpot 티켓 파이프라인의 단계에 매핑하세요. 요청이 배포되면 연결된 티켓도 함께 이동하므로, 지원팀은 서비스가 출시되는 즉시 고객에게 알릴 수 있습니다.
앱 기능
공유 데이터
Users | ||
Companies | ||
Feedback posts | ||
Feedback posts (deal links) |
Featurebase는 연락처, 기업, 거래 및 티켓 정보를 읽어와 이를 피드백 게시물과 연결하고, HubSpot 레코드에 피드백을 표시합니다. 거래 금액은 각 요청의 매출 가치를 결정합니다. Featurebase는 타임라인 이벤트(게시물, 투표, 댓글, 연결된 거래 및 티켓)를 연락처, 거래 및 티켓에 기록하고, 요청 시 피드백을 바탕으로 HubSpot 티켓을 생성하며, 파이프라인 동기화 규칙에 따라 티켓 단계를 업데이트하고, 사용자가 매핑한 연락처 및 회사 속성을 선택한 방향으로 동기화합니다.
리뷰
가격 책정
전문
US$4.92
/월성장하는 팀을 위한 피드백, 로드맵, 헬프데스크 및 HubSpot 연동 기능
월별, 좌석당 요금입니다. 거래 연동 기능을 제외한 HubSpot 앱이 포함됩니다.전문
US$4.92
/월성장하는 팀을 위한 피드백, 로드맵, 헬프데스크 및 HubSpot 연동 기능
월별, 좌석당 요금입니다. 거래 연동 기능을 제외한 HubSpot 앱이 포함됩니다.* 여기에 표시된 가격은 표시 목적으로만 사용됩니다. 모든 가격에는 세금, 인센티브, 할인 또는 기타 가격 변수가 포함되어 있지 않습니다. 가장 최신의 정확한 가격 정보를 알고 싶다면 파트너에게 연락해야 합니다. HubSpot은 파트너가 제공하는 이 가격 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 마지막 가격 업데이트 날짜: 2026.11.10.
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