Su CRM tiene los contactos. Isara te dice cuáles están a punto de irse.

HubSpot ofrece a su equipo una visión unificada de cada relación con el cliente. Isara lee lo que esos clientes están diciendo realmente en sus conversaciones de soporte, y saca a la superficie las señales de abandono,

tendencias de satisfacción y lagunas de conocimiento que sus datos de CRM por sí solos no pueden revelar. Conecte Isara a su servicio de asistencia y obtenga una capa de inteligencia continua en todas las conversaciones, todos los días.

Detección del riesgo de pérdida de clientes antes de que llegue a su canal de distribución

Isara califica cada cuenta de cliente en función del lenguaje de frustración, las reclamaciones de pago, las amenazas de escalada y los patrones de alerta temprana. Cuando se cruza un umbral de riesgo, su equipo de éxito del cliente ve las señales exactas que lo desencadenaron y qué conversaciones revisar primero. Deje de descubrir el riesgo de pérdida de clientes en la llamada de renovación. Empiece a actuar dos semanas antes.

Supervisión de tendencias de CSAT: diaria, no mensual

En lugar de descubrir que su puntuación de satisfacción ha descendido en una revisión trimestral del negocio, Isara realiza un seguimiento diario de su tasa de conversaciones insatisfechas. Averigüe qué temas, agentes o categorías de problemas están marcando la tendencia a la baja e intervenga cuando aún está a tiempo de recuperar la relación.

Análisis de las lagunas de conocimiento: reduzca el volumen de tickets repetidos

Cuando los clientes siguen haciendo las mismas preguntas, su documentación tiene una laguna. Isara identifica esas lagunas automáticamente, las clasifica por impacto y genera una recomendación específica para cada una. Menos contactos repetidos. Menor tiempo de gestión. Mayor resolución en el primer contacto.

Oportunidades de formación para agentes: basadas en pruebas, no en anécdotas

Vea exactamente dónde los agentes humanos y los de IA están gestionando problemas similares de forma incoherente y utilice ejemplos de conversaciones reales como material de formación. Forme un equipo más fuerte sin depender de corazonadas o comprobaciones aleatorias.

Auditoría de cumplimiento - GDPR y COPPA en un clic

Genere informes de auditoría GDPR y COPPA en cualquier intervalo de fechas. Descárguelos y compártalos con su equipo legal o de cumplimiento al instante. Sin necesidad de muestreo manual de conversaciones.

Quién obtiene el mayor valor de Isara + HubSpot:

• Equipos de Customer Success que gestionan B2B SaaS o renovaciones de suscripción que necesitan señales de churn a nivel de cuenta más allá de las puntuaciones de salud.

• Líderes de RevOps que desean que la inteligencia de conversación retroalimente la vista de su pipeline de CRM

• Directores de operaciones de soporte que realizan un seguimiento de CSAT y necesitan diagnosticar las causas raíz, no sólo informar sobre ellas.

• Equipos de cumplimiento en sectores regulados que necesitan registros de auditoría de las conversaciones.

Prueba gratuita de 30 días. Sin tarjeta de crédito. Configuración en minutos.

Conecte Isara a su servicio de asistencia a través de OAuth, sin configuraciones complejas. Empiece a ver las señales de pérdida de clientes y las tendencias de CSAT inmediatamente después de sincronizar su primera conversación.

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Envíe un correo electrónico a support@isara.ai o reserve una demostración en isara.ai.