Isara
Turn Support Conversations into Growth with AI.
Requisitos
Plano da HubSpot Permissões da conta da HubSpot - Ver permissões de conta necessárias
Assinatura Isara - Pulse, Core, Growth ou Scale planos
Visão geral
1/8 - Support Pulse dashboard with sentiment KPIs and cards for Priority Interventions and Early Warnings from recent chats.
Isara analyzes your helpdesk conversations to surface frustration, churn risk, and opportunities before issues escalate.
Detect frustrated and at-risk customers early
Identify churn signals and early warning patterns
Understand sentiment and predicted satisfaction without surveys
Surface recurring issues, product gaps, and documentation problems
Spot retention and upsell opportunities in live conversations
Recursos
See Every Conversation in Real Time with Pulse
Step in early, prevent escalations, and resolve issues before customers get frustrated. Watchtower highlights priority conversations as they happen, helping teams cut escalations by up to 30% and keep response times consistently low.
Spot Trends and Recurring Issues with Conversation Insights
Quickly find patterns in past conversations so you can fix root causes and improve processes. Teams use Insights to identify top drivers of support volume, reduce repeat contacts, and share clear data with product and engineering to prioritize fixes.
Turn Conversations into Next Steps with AI Boosts
Get clear guidance for product fixes, agent coaching, and help-center updates — no manual analysis needed. Recommendations save hours of manual review each week and ensure every conversation drives measurable improvements to customer experience.
Funcionalidade do aplicativo
Dados compartilhados
Conversations |
Avaliações
- 18 de Set de 2025
Myslinski, M.
- 18 de Set de 2025
Realmente reduz o caos dos tíquetes de suporte e revela informações ocultas sobre os clientes
Algo que de fato ajuda com a sobrecarga de suporte Nós fabricamos teclados para Android e somos absolutamente sobrecarregados com tíquetes de suporte. A melhor parte é que ela detectou que 40% dos nossos tíquetes eram apenas pessoas fazendo as mesmas perguntas sobre permissões e configuração do teclado. Corrigimos nossos documentos de ajuda com base no que o Isara sinalizou e, pronto, muito menos tíquetes repetitivos. Nossa equipe de suporte agora tem tempo para lidar com problemas reais. Também descobrimos algo interessante: a Isara nos mostrou que os clientes que perguntavam sobre temas tinham muito mais probabilidade de comprar nossa versão premium. Nós mesmos nunca teríamos percebido esse padrão. A equipe de atendimento ao cliente agora se interessa por essas conversas. A configuração com a HubSpot foi super rápida, talvez 5 minutos? E começou a analisar nossos tíquetes antigos imediatamente, o que foi ótimo. Não é perfeito - às vezes, a análise de sentimentos se confunde um pouco com reclamações técnicas e clientes realmente irritados, mas no geral valeu a pena. Se você estiver se afogando em tíquetes de suporte, experimente. Timmy Studios
Iordache, M.
Pulse
US$ 29
/mêsPerfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
Pulse
US$ 29
/mêsPerfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
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Pulse Dashboard
* O preço aqui é apenas para fins de exibição. Todos os preços não incluem impostos, incentivos, descontos ou outras variáveis de preços. Você deve entrar em contato com o parceiro para obter informações mais atualizadas e precisas. A HubSpot não se responsabiliza por essas informações de preços, que são fornecidas pelos nossos parceiros. Preços atualizados pela última vez: 16/12/2025
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Criado por - Isara
Instalações - mais de 10 instalações
Categorias Idiomas nos quais este aplicativo está disponível Inglês
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