必要な条件
HubSpotエディション HubSpotアカウント権限 - 必要なアカウント権限を表示
Isaraの契約内容 - プラン：Pulse、またはCore、またはGrowth、またはScale
概要
1/8 - Support Pulse dashboard with sentiment KPIs and cards for Priority Interventions and Early Warnings from recent chats.
Isara analyzes your helpdesk conversations to surface frustration, churn risk, and opportunities before issues escalate.
Detect frustrated and at-risk customers early
Identify churn signals and early warning patterns
Understand sentiment and predicted satisfaction without surveys
Surface recurring issues, product gaps, and documentation problems
Spot retention and upsell opportunities in live conversations
機能
See Every Conversation in Real Time with Pulse
Step in early, prevent escalations, and resolve issues before customers get frustrated. Watchtower highlights priority conversations as they happen, helping teams cut escalations by up to 30% and keep response times consistently low.
Spot Trends and Recurring Issues with Conversation Insights
Quickly find patterns in past conversations so you can fix root causes and improve processes. Teams use Insights to identify top drivers of support volume, reduce repeat contacts, and share clear data with product and engineering to prioritize fixes.
Turn Conversations into Next Steps with AI Boosts
Get clear guidance for product fixes, agent coaching, and help-center updates — no manual analysis needed. Recommendations save hours of manual review each week and ensure every conversation drives measurable improvements to customer experience.
アプリ機能
共有されるデータ
Conversations |
確認
- 2025年9月18日
Myslinski, M.
- 2025年9月18日
サポートチケットの混乱を減らし、隠れた顧客インサイトを明らかにします。
私たちはアンドロイドのキーボードを作っていますが、サポートチケットで大変な思いをしています。他の分析ツールには懐疑的だったのですが、Isaraは実際にそれを実現してくれました。 一番良かったのは、チケットの40％がキーボードのパーミッションやセットアップについて同じ質問をしている人たちだということがわかったことです。Isaraがフラグを立てた内容に基づいてヘルプドキュメントを修正したところ、繰り返しのチケットが大幅に減りました。また、Isaraは、テーマについて質問されるお客様が、プレミアムバージョンを購入される可能性が非常に高いことも教えてくれました。自分たちではそのパターンに気づくことはなかったでしょう。HubSpotのセットアップはとても早く、5分くらいでしょうか。完璧とは言えませんが、技術的なクレームと実際に怒っている顧客とでセンチメント分析が少し混乱することもありますが、全体的にはそれだけの価値があります。もしあなたがサポートチケットに溺れているなら、試してみてください。 Timmy Studios
Iordache, M.
価格
Pulse
$29
／月Perfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
Pulse
$29
／月Perfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
* こちらの価格は参考表示価格です。どの価格にも税、インセンティブ、値引など、価格に関する変動要素は含まれていません。価格に関する正確な最新情報については、この提供元パートナーまでお問い合わせください。HubSpotは、パートナー各社が提供する価格情報について一切の責任を負わないものとします。価格の最終更新：2025/12/16
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