Isara
Turn Support Conversations into Growth with AI.
Wymagania
Plan HubSpot Uprawnienia konta HubSpot - Wyświetl wymagane uprawnienia konta
Subskrypcja Isara - Pulse, Core, Growth lub Scale planu
Przegląd
1/8 - Support Pulse dashboard with sentiment KPIs and cards for Priority Interventions and Early Warnings from recent chats.
Isara analyzes your helpdesk conversations to surface frustration, churn risk, and opportunities before issues escalate.
Detect frustrated and at-risk customers early
Identify churn signals and early warning patterns
Understand sentiment and predicted satisfaction without surveys
Surface recurring issues, product gaps, and documentation problems
Spot retention and upsell opportunities in live conversations
Cechy
See Every Conversation in Real Time with Pulse
Step in early, prevent escalations, and resolve issues before customers get frustrated. Watchtower highlights priority conversations as they happen, helping teams cut escalations by up to 30% and keep response times consistently low.
Spot Trends and Recurring Issues with Conversation Insights
Quickly find patterns in past conversations so you can fix root causes and improve processes. Teams use Insights to identify top drivers of support volume, reduce repeat contacts, and share clear data with product and engineering to prioritize fixes.
Turn Conversations into Next Steps with AI Boosts
Get clear guidance for product fixes, agent coaching, and help-center updates — no manual analysis needed. Recommendations save hours of manual review each week and ensure every conversation drives measurable improvements to customer experience.
Funkcjonalność aplikacji
Udostępnione dane
Conversations |
Recenzje
- 18 wrz 2025
Myslinski, M.
- 18 wrz 2025
Faktycznie redukuje chaos związany ze zgłoszeniami do pomocy technicznej i ujawnia ukryte informacje o klientach.
Coś, co _rzeczywiście_ pomaga w przeciążeniu działu wsparcia Tworzymy klawiatury na Androida i jesteśmy absolutnie zasypywani zgłoszeniami do działu wsparcia. Byliśmy sceptycznie nastawieni do kolejnego narzędzia analitycznego, ale Isara faktycznie je dostarcza. Co najlepsze - wyłapała, że około 40% naszych zgłoszeń to po prostu ludzie zadający te same pytania dotyczące uprawnień i konfiguracji klawiatury. Poprawiliśmy nasze dokumenty pomocy w oparciu o to, co oznaczyła Isara i bum, znacznie mniej powtarzających się zgłoszeń. Nasz zespół wsparcia ma teraz czas na zajmowanie się prawdziwymi sprawami. Odkryliśmy również coś interesującego - Isara pokazała nam, że klienci pytający o motywy znacznie częściej kupują naszą wersję premium. Sami nigdy byśmy tego nie zauważyli. Zespół CS zajmuje się teraz tymi rozmowami. Konfiguracja z HubSpot była bardzo szybka, może 5 minut? I od razu zaczęło analizować nasze stare zgłoszenia, co było miłe. Nie jest idealny - czasami analiza nastrojów jest nieco mylona z reklamacjami technicznymi, a rzeczywistymi wściekłymi klientami, ale ogólnie było warto. Jeśli toniesz w zgłoszeniach do pomocy technicznej, daj mu szansę. Timmy Studios
Iordache, M.
Pulse
29 USD
/mies.Perfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
Pulse
29 USD
/mies.Perfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
* Powyższe ceny zostały podane wyłącznie w celach informacyjnych. Nie zawierają one podatków, premii, zniżek lub innych zmiennych cenowych. Skontaktuj się z partnerem w celu uzyskania najbardziej aktualnych i poprawnych informacji o cenach. HubSpot nie ponosi żadnej odpowiedzialności za informacje cenowe, które są dostarczane przez naszych partnerów. Ostatnia aktualizacja cen: 16.12.2025
Więcej informacji
Utworzone przez - Isara
Instaluje - Ponad 10 instalacji
Kategorie Języki, w których dostępna jest ta aplikacja Angielski
Nowości
First Touch
Operationalize social selling inside HubSpot
