요구 사항
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개요
1/6 - A demo video of Isara’s AI-powered dashboards showing how support leaders can monitor frustration, prevent churn, and uncover growth opportunities in real time.
Isara connects with HubSpot to turn customer conversations into actionable insights.
The moment support tickets come in, Isara detects frustration, product gaps, and training needs—then surfaces churn risk, adoption issues, and upsell opportunities for customer success.
With real-time insights flowing into HubSpot, every team gets a unified view of customer health, helping you resolve issues faster, prevent churn, and uncover growth opportunities.
기능
See Every Conversation in Real Time with Pulse
Step in early, prevent escalations, and resolve issues before customers get frustrated. Watchtower highlights priority conversations as they happen, helping teams cut escalations by up to 30% and keep response times consistently low.
Spot Trends and Recurring Issues with Conversation Insights
Quickly find patterns in past conversations so you can fix root causes and improve processes. Teams use Insights to identify top drivers of support volume, reduce repeat contacts, and share clear data with product and engineering to prioritize fixes.
Turn Conversations into Next Steps with AI Boosts
Get clear guidance for product fixes, agent coaching, and help-center updates — no manual analysis needed. Recommendations save hours of manual review each week and ensure every conversation drives measurable improvements to customer experience.
앱 기능
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Conversations |
리뷰
- 2025년 9월 18일
Myslinski, M.
- 2025년 9월 18일
실제로 지원 티켓의 혼란을 줄이고 숨겨진 고객 인사이트를 발견합니다.
지원 과부하에 실제로 도움이 되는 기능 우리는 안드로이드 키보드를 만들면서 지원 티켓에 엄청나게 시달리고 있습니다. 다른 분석 도구에 대해 회의적이었지만 Isara는 실제로 효과가 있었습니다. 가장 좋은 점은 티켓의 40% 정도가 키보드 권한 및 설정에 대해 동일한 질문을 하는 사람들이라는 사실을 발견했다는 것입니다. Isara가 표시한 내용을 기반으로 도움말 문서를 수정한 결과, 반복적인 티켓이 훨씬 줄어들었습니다. 이제 지원팀은 실제 문제를 처리할 시간이 생겼습니다. 또한 흥미로운 사실을 발견했는데, 테마에 대해 문의하는 고객이 프리미엄 버전을 구매할 가능성이 훨씬 더 높다는 사실을 Isara가 알려주었습니다. 이 패턴을 직접 발견하지 못했다면 결코 알아차리지 못했을 것입니다. 이제 CS 팀은 이러한 대화에 뛰어들었습니다. HubSpot을 사용한 설정은 5분 정도면 끝났을 정도로 매우 빨랐습니다. 그리고 오래된 티켓을 바로 분석하기 시작해서 좋았어요. 완벽하지는 않지만 가끔 감정 분석이 기술적 불만과 실제 화난 고객과 혼동되는 경우가 있지만 전반적으로 그만한 가치가 있습니다. 지원 티켓에 시달리고 있다면 한 번 사용해 보세요. 티미 스튜디오
Iordache, M.
가격 책정
Pulse
US$29
/월Perfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
Pulse
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* 여기에 표시된 가격은 표시 목적으로만 사용됩니다. 모든 가격에는 세금, 인센티브, 할인 또는 기타 가격 변수가 포함되어 있지 않습니다. 가장 최신의 정확한 가격 정보를 알고 싶다면 파트너에게 연락해야 합니다. HubSpot은 파트너가 제공하는 이 가격 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 마지막 가격 업데이트 날짜: 2025.10.01.
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