Isara
Turn Support Conversations into Growth with AI.
Vaatimukset
HubSpot-tilaus HubSpot-tilin käyttöoikeudet - Tarkastele vaadittuja tilin käyttöoikeuksia
Isara-tilaus - Pulse, Core, Growth tai Scale paketit
Yhteenveto
1/8 - Support Pulse dashboard with sentiment KPIs and cards for Priority Interventions and Early Warnings from recent chats.
Isara analyzes your helpdesk conversations to surface frustration, churn risk, and opportunities before issues escalate.
Detect frustrated and at-risk customers early
Identify churn signals and early warning patterns
Understand sentiment and predicted satisfaction without surveys
Surface recurring issues, product gaps, and documentation problems
Spot retention and upsell opportunities in live conversations
Ominaisuudet
See Every Conversation in Real Time with Pulse
Step in early, prevent escalations, and resolve issues before customers get frustrated. Watchtower highlights priority conversations as they happen, helping teams cut escalations by up to 30% and keep response times consistently low.
Spot Trends and Recurring Issues with Conversation Insights
Quickly find patterns in past conversations so you can fix root causes and improve processes. Teams use Insights to identify top drivers of support volume, reduce repeat contacts, and share clear data with product and engineering to prioritize fixes.
Turn Conversations into Next Steps with AI Boosts
Get clear guidance for product fixes, agent coaching, and help-center updates — no manual analysis needed. Recommendations save hours of manual review each week and ensure every conversation drives measurable improvements to customer experience.
Sovelluksen toiminnallisuus
Jaetut tiedot
Conversations |
Arvostelut
- 18. syys 2025
Myslinski, M.
- 18. syys 2025
Vähentää todellisuudessa tukilippujen kaaosta ja paljastaa piilotettuja asiakastietoja.
Jotain, joka _todellakin_ auttaa tuen ylikuormituksessa Teemme android-näppäimistöjä ja saamme aivan hirveästi tukilippuja. Suhtauduimme epäilevästi toiseen analytiikkatyökaluun, mutta Isara todella tuottaa tulosta. Paras osa - se havaitsi, että noin 40 % tiketeistämme oli vain ihmisiä, jotka kyselivät samoja kysymyksiä näppäimistön käyttöoikeuksista ja asetuksista. Korjasimme ohjeemme Isaran havaitsemien asioiden perusteella, ja pam, toistuvia tikettejä on paljon vähemmän. Tukitiimillämme on nyt aikaa käsitellä oikeita ongelmia. Löysimme myös jotain mielenkiintoista - Isara osoitti meille, että asiakkaat, jotka kyselivät teemoista, ostivat paljon todennäköisemmin premium-version. Emme olisi koskaan huomanneet tätä mallia itse. Asiakaspalvelutiimi tarttuu nyt näihin keskusteluihin. HubSpotin asennus oli erittäin nopea, ehkä 5 minuuttia? Ja se alkoi analysoida vanhoja tikettejämme heti, mikä oli mukavaa. Ei täydellinen - joskus tunneanalyysi menee hieman sekaisin teknisten valitusten ja todellisten vihaisten asiakkaiden välillä, mutta kaiken kaikkiaan se on ollut sen arvoista. Jos hukut tukipyyntöihin, kokeile sitä. Timmy Studios
Iordache, M.
Hinnoittelu
Pulse
29 $
/kuukausiPerfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
Pulse
29 $
/kuukausiPerfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
*Hinnoittelu tässä on vain esittelytarkoituksessa. Kaikki hinnat eivät sisällä veroja, kannustimia, alennuksia tai muita hinnoittelumuuttujia. Pyydä kumppanilta ajantasaiset ja oikeat hintatiedot. HubSpot ei ota vastuuta näistä kumppaneidemme tarjoamista hintatiedoista. Hinnoittelu päivitetty viimeksi: 16.12.2025
Lisätietoja
Rakentanut - Isara
Asennukset - Yli 10 asennusta
Kategoriat Kielet, joilla tämä sovellus on saatavilla Englanti
Uusia sovelluksia
