CRM-systemet ditt har kontaktene. Isara forteller deg hvilke som er i ferd med å forlate deg.

HubSpot gir teamet ditt en samlet oversikt over alle kundeforhold. Isara leser hva disse kundene faktisk sier i supportsamtalene dine, og avdekker signaler om kundefrafall,

tilfredshetstrender og kunnskapshull som CRM-dataene dine alene ikke kan avdekke. Koble Isara til helpdesken din og få et kontinuerlig etterretningslag som går på tvers av alle samtaler, hver dag.

Oppdag risiko for kundefrafall - før det rammer pipelinen din

Isara vurderer hver kundekonto for frustrasjonsspråk, betalingsklager, eskaleringstrusler og tidlige varslingsmønstre. Når en risikoterskel krysses, ser Customer Success-teamet nøyaktig hvilke signaler som utløste den, og hvilke samtaler som skal gjennomgås først. Slutt å finne ut om churn-risiko i fornyelsessamtalen. Begynn å handle på det to uker tidligere.

CSAT-trendovervåking - daglig, ikke månedlig

I stedet for å oppdage at tilfredshetsscoren har falt i en kvartalsvis gjennomgang av virksomheten, sporer Isara andelen misfornøyde samtaler hver eneste dag. Se nærmere på hvilke emner, agenter eller problemkategorier som trekker trenden ned, og grip inn mens det fortsatt er tid til å gjenopprette forholdet.

Analyse av kunnskapsgap - Reduser volumet av gjentatte henvendelser

Når kundene stadig stiller de samme spørsmålene, har dokumentasjonen din et gap. Isara identifiserer disse hullene automatisk, rangerer dem etter effekt og genererer en spesifikk anbefaling for hvert enkelt hull. Færre gjentatte kontakter. Lavere håndteringstid. Høyere løsningsgrad ved første kontakt.

Muligheter for agentcoaching - evidensbasert, ikke anekdotisk

Se nøyaktig hvor menneskelige og AI-agenter håndterer lignende problemer på en inkonsekvent måte, og bruk reelle samtaleeksempler som veiledningsmateriale. Bygg et sterkere team uten å basere deg på magefølelse eller tilfeldige stikkprøver.

Compliance-revisjon - GDPR og COPPA med ett klikk

Generer GDPR- og COPPA-revisjonsrapporter for et hvilket som helst datointervall. Last ned og del med ditt juridiske team eller compliance-team umiddelbart. Ingen manuell prøvetaking av samtaler er nødvendig.

Hvem får mest verdi av Isara + HubSpot:

• Kundesuksessteam som administrerer B2B SaaS eller abonnementsfornyelser, og som trenger churn-signaler på kontonivå utover helsescore

• RevOps-ledere som vil ha samtaleinformasjon som mates tilbake til CRM-pipelinevisningen

• Support Ops-ledere som sporer CSAT og trenger å diagnostisere rotårsaker, ikke bare rapportere dem

• Compliance-team i regulerte bransjer som trenger samtalerevisjonsspor

Gratis 30-dagers prøveperiode. Ingen kredittkort. Oppsett på få minutter.

Koble Isara til helpdesken din via OAuth - ingen kompleks konfigurasjon. Begynn å se signaler på kundefrafall og CSAT-trender umiddelbart etter den første samtalesynkroniseringen.

Har du noen spørsmål?

Send en e-post til support@isara.ai eller bestill en demo på isara.ai.