Isara
Turn Support Conversations into Growth with AI.
Krav
HubSpot-plan Behörigheter för HubSpot-konto - Visa de obligatoriska kontobehörigheterna
Isara prenumeration - Pulse, Core, Growth, eller Scale planer
Översikt
1/8 - Support Pulse dashboard with sentiment KPIs and cards for Priority Interventions and Early Warnings from recent chats.
Isara analyzes your helpdesk conversations to surface frustration, churn risk, and opportunities before issues escalate.
Detect frustrated and at-risk customers early
Identify churn signals and early warning patterns
Understand sentiment and predicted satisfaction without surveys
Surface recurring issues, product gaps, and documentation problems
Spot retention and upsell opportunities in live conversations
Egenskaper
See Every Conversation in Real Time with Pulse
Step in early, prevent escalations, and resolve issues before customers get frustrated. Watchtower highlights priority conversations as they happen, helping teams cut escalations by up to 30% and keep response times consistently low.
Spot Trends and Recurring Issues with Conversation Insights
Quickly find patterns in past conversations so you can fix root causes and improve processes. Teams use Insights to identify top drivers of support volume, reduce repeat contacts, and share clear data with product and engineering to prioritize fixes.
Turn Conversations into Next Steps with AI Boosts
Get clear guidance for product fixes, agent coaching, and help-center updates — no manual analysis needed. Recommendations save hours of manual review each week and ensure every conversation drives measurable improvements to customer experience.
Appfunktionalitet
Delade data
Conversations |
Recensioner
- 18 sep 2025
Myslinski, M.
- 18 sep 2025
Minskar kaoset med supportärenden och avslöjar dolda kundinsikter
Något som _verkligen_ hjälper till med supportöverbelastning Vi gör Android-tangentbord och blir helt hamrade med supportbiljetter. Jag var skeptisk till ett annat analysverktyg, men Isara levererar faktiskt. Det bästa är att det upptäckte att 40 % av våra ärenden bara var människor som ställde samma frågor om tangentbordsbehörigheter och inställningar. Vi fixade våra hjälpdokument baserat på vad Isara flaggade och boom, mycket färre repetitiva biljetter. Vårt supportteam har faktiskt tid att hantera riktiga problem nu. Vi upptäckte också något intressant - Isara visade oss att kunder som frågade om teman var mycket mer benägna att köpa vår premiumversion. Vi skulle aldrig ha upptäckt det mönstret själva. CS-teamet hoppar nu på dessa konversationer. Installationen med HubSpot var supersnabb, kanske 5 minuter? Och det började analysera våra gamla ärenden direkt, vilket var trevligt. Inte perfekt - ibland blir sentimentanalysen lite förvirrad med tekniska klagomål kontra faktiska arga kunder, men totalt sett har det varit värt det. Om du drunknar i supportärenden, ge det en chans. Timmy Studios
Iordache, M.
Prissättning
Pulse
29 US$
/månadPerfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
Pulse
29 US$
/månadPerfect for teams who need visibility without the complexity. Get real-time monitoring with the Pulse dashboard to track customer sentiment and escalation rates.
Alerts (Slack and Email)
5 minutes data refresh rate
Unlimited users
Email & live chat support
Pulse Dashboard
*Priserna här är endast avsedda som exempel. I priserna ingår inte skatter, incitament, rabatter eller andra prisvariabler. Ta kontakt med partnern för den senaste och mest uppdaterade prisinformationen. HubSpot har inget ansvar för den här prisinformationen, vilken tillhandahålls av våra partner. Priserna uppdaterades senast: 2025-12-16
Mer information
Byggd av - Isara
Installationer - 10+ installationer
Kategorier Språk som denna app finns på Engelska
Nykomlingar
