Il recente aggiornamento dell'integrazione ha rovinato la funzionalità di auto-logging, rendendo la gestione delle chiamate a freddo un incubo manuale

Prima funzionava benissimo, poi dialpad ha aggiornato l'integrazione di recente ed è terribile. Dialpad era solito registrare automaticamente le chiamate a HubSpot. Ora, quando si effettuano le chiamate, dialpad non le registra più automaticamente. Ho contattato l'assistenza e mi hanno confermato che si tratta di una decisione di progettazione e che solo le chiamate associate ai ticket verranno registrate automaticamente, oppure le chiamate associate a un contatto già esistente. Facciamo molte chiamate a freddo e ora dobbiamo fare un sacco di lavoro per registrare le chiamate manualmente. L'assistenza di Dialpad mi ha comunicato che questo sarà il modo in cui funzionerà in futuro.

Alcuni problemi riscontrati con l'integrazione di Dialpad di HubSpot

L'integrazione di Dialpad con HubSpot potrebbe essere migliorata.

Può rispondere alle chiamate

Deve essere utilizzato il browser Chrome, non è possibile utilizzare Safari o Edge. I profili di contatto degli utenti nel CRM di HubSpot non si popolano automaticamente se esiste un record di contatto associato a quel numero di telefono. Non ho avuto successo con il sistema sonoro che mi avvisa delle chiamate, ma potrebbe essere necessario risolvere altri problemi. In futuro potrebbero essere aggiunte altre funzioni innovative che migliorerebbero l'esperienza dell'utente con questo strumento di comunicazione.