HubSpot - IntelliEvent Lightning-integratie

Samenvatting

De integratie koppelt HubSpot CRM-activiteiten aan klant-, contact-, project- en omzetgegevens in IntelliEvent Lightning.

• HubSpot: CRM, klantrelaties, verkooppijplijn en dealbeheer

• IntelliEvent Lightning: klanten, contactpersonen, projecten en projectomzet berekend op basis van gekoppelde opdrachten

Resultaat:

• Minder dubbele gegevensinvoer

• Consistentere klant- en contactgegevens

• Betere afstemming tussen projecten en deals

• Nauwkeurigere HubSpot-dealomzet

• Verbeterde zichtbaarheid tussen verkoop- en operationele teams

Belangrijkste opgeloste bedrijfsproblemen

1) Dubbele gegevensinvoer en inconsistente records

Probleem

Teams kunnen dezelfde klant- en contactgegevens zowel in HubSpot als in IntelliEvent bijhouden, wat dubbel werk veroorzaakt en het risico op inconsistente records vergroot.

Oplossing

HubSpot en IntelliEvent Lightning synchroniseren belangrijke CRM-records, waaronder contacten en klant-/bedrijfsinformatie, waardoor klantgegevens in beide systemen op elkaar worden afgestemd en handmatige updates worden verminderd.

2) Beperkte zichtbaarheid tussen verkoop en bedrijfsvoering

Probleem

Verkoop- en operationele teams kunnen het overzicht verliezen wanneer projectinformatie en CRM-pijplijngegevens afzonderlijk worden bijgehouden.

Oplossing

IntelliEvent-projecten en HubSpot-deals worden in beide richtingen gesynchroniseerd, waardoor teams op beide platforms een consistenter beeld krijgen van de projectomzet.

3) Handmatig bijhouden van dealomzet

Probleem

De dealwaarden in HubSpot kunnen verouderd raken naarmate de omvang en de omzet van een IntelliEvent-project veranderen.

Oplossing

De omzet uit opdrachten die aan een IntelliEvent-project zijn gekoppeld, wordt automatisch opgeteld en weergegeven in de bijbehorende HubSpot-deal. Dit vermindert de noodzaak voor handmatige updates en helpt de waarden in de pijplijn actueel te houden.

4) Handmatige overdrachten tussen verkoop en operations

Probleem

Afgesloten deals worden met onvolledige of inconsistente gegevens doorgegeven aan Operations.

Oplossing

IntelliEvent-projecten en HubSpot-deals worden in twee richtingen gesynchroniseerd. Records kunnen in beide systemen worden aangemaakt of bijgewerkt, waarbij wijzigingen in beide platforms worden doorgevoerd. Dit vermindert handmatige overdrachten en dubbel onderhoud.

5) Versnipperde zichtbaarheid van de pijplijn en projectinkomsten

Probleem

Pijplijninformatie in HubSpot kan los komen te staan van de omzet die is gekoppeld aan actieve projecten in IntelliEvent.

Oplossing

De integratie koppelt IntelliEvent-projecten aan HubSpot-deals en werkt de dealomzet automatisch bij op basis van de geaggregeerde omzet van de opdrachten die aan het IntelliEvent-project zijn gekoppeld. Dit geeft de verkoopafdeling en het management een nauwkeuriger beeld van de waarde van de pijplijn, zonder dat dubbele updates nodig zijn.

Doelgroep en toegevoegde waarde

Verkoop / Verkoopoperaties

Geboden meerwaarde

• HubSpot-deals blijven synchroon lopen met IntelliEvent-projecten

• De omzet van deals wordt automatisch bijgewerkt wanneer de omzet van het bijbehorende project verandert

• Minder handmatig CRM-onderhoud naarmate klant- en projectgegevens veranderen

Marketing / Marketingactiviteiten

Geleverde waarde

• Betrouwbaardere klant- en bedrijfsgegevens voor segmentatie en campagnes

• Verbeterde kwaliteit van CRM-gegevens in zowel HubSpot als IntelliEvent

• Meer actuele dealwaarden beschikbaar voor rapportage en campagneanalyse.

Klantensucces / Accountbeheer

Gerealiseerde waarde

• Consistente klant- en contactgegevens op beide platforms

• Beter inzicht in deals en projecten die aan klanten zijn gekoppeld

• Minder tijd besteed aan het afstemmen van informatie tussen verkoop- en operationele teams

Operaties / Dienstverlening

Gerealiseerde waarde

• IntelliEvent-projecten blijven gekoppeld aan de bijbehorende HubSpot-deals

• Klant- en contactgegevens blijven gesynchroniseerd tussen IntelliEvent en HubSpot.

• Betere afstemming met de verkoopafdeling zonder dat dezelfde informatie in twee systemen hoeft te worden bijgehouden

Leiderschap

Geleverde waarde

• Sterkere koppeling tussen de activiteiten in de HubSpot-pijplijn en de projectomzet van IntelliEvent

• Nauwkeurigere dealwaarden voor rapportage over de pijplijn en omzet

• Betere zichtbaarheid tussen afdelingen met minder administratieve rompslomp