SMS voor HubSpot waarmee elk gesprek binnen je CRM blijft

Message IQ is een native SMS-oplossing voor HubSpot waarmee verkoop-, marketing- en klantenserviceteams tweerichtings-SMS-berichten kunnen verzenden en ontvangen, zakelijke sms-berichten kunnen automatiseren en klantgesprekken kunnen beheren zonder HubSpot te verlaten.

Of je nu nieuwe leads opvolgt, afspraakherinneringen verstuurt, SMS-marketingcampagnes voert of klantenondersteuning biedt: Message IQ helpt je sneller te communiceren terwijl elk bericht gesynchroniseerd blijft met je HubSpot CRM.

Met Message IQ 3.0 wordt sms een volwaardig kanaal binnen HubSpot. Elk sms-bericht verschijnt naast e-mail en chat in je gedeelde inbox, workflows kunnen berichten activeren vanuit elk native object en bezorggegevens worden geïntegreerd in de eigen rapportagetools van HubSpot.

Belangrijkste functies

Ingebouwde tweerichtings-SMS voor HubSpot

Verzend en ontvang sms-berichten rechtstreeks vanuit HubSpot-contacten, bedrijven, deals en tickets zonder van applicatie te wisselen.

SMS in de gedeelde inbox en helpdesk [NIEUW in 3.0]

Sms-berichten verschijnen direct naast e-mail en chat in de gedeelde inbox van HubSpot, de helpdesk en alle aangepaste inboxen die je team heeft geconfigureerd. Support- en verkoopteams kunnen elk klantgesprek, ongeacht het kanaal, beheren vanuit één uniform overzicht zonder van tool te wisselen.

SMS-workflows voor meerdere objecten [NIEUW in 3.0]

Activeer sms-berichten vanuit workflows voor Bedrijven, Deals en Tickets, niet alleen vanuit Contacten. Kies of je het bericht naar het veld 'Mobiele telefoon' of 'Telefoon' van elke contactpersoon wilt sturen. Berichten halen personalisatietokens uit het record dat de workflow activeert (dealnaam, ticketonderwerp, bedrijfseigenschappen), zodat elk sms-bericht in de juiste context wordt verzonden. De vereiste tekst voor het recht op afmelding wordt automatisch ingevoegd als je bericht deze nog niet bevat.

Ingebouwde HubSpot-rapportage [NIEUW in 3.0]

Bezorgde, mislukte en ontvangen berichten genereren native HubSpot-gebeurtenisgegevens. Je team kan rapporten over SMS-bezorging, reacties en foutpercentages op berichten- of segmentniveau opstellen met behulp van de eigen rapportagetools van HubSpot. Er is geen apart dashboard of gegevensexport nodig.

Eén-op-één-gesprekken met realtime meldingen [NIEUW in 3.0]

Elk antwoord wordt verwerkt als een echt één-op-één-contactgesprek, compleet met dezelfde realtime meldingen waarop uw team al vertrouwt om snel te kunnen reageren.

Ingebouwde bescherming tegen nalevingsrisico’s

Message IQ scant elk uitgaand bericht op de vereiste "reply STOP"-tekst en voegt automatisch de juiste wettelijk verplichte tekst in wanneer deze ontbreekt, waardoor teams standaard aan de regelgeving voldoen zonder extra handmatige controle.

SMS-marketingcampagnes

Maak gepersonaliseerde SMS-campagnes met behulp van HubSpot-lijsten om klanten te bereiken met promoties, aankondigingen, herinneringen en updates.

SMS-automatisering met HubSpot-workflows

Verzend automatisch sms-berichten op basis van CRM-activiteit, ingevulde formulieren, fasen in de klantcyclus, updates over deals of elke andere trigger in HubSpot-workflows.

Synchronisatie van CRM-activiteiten

Elk sms-bericht wordt automatisch vastgelegd in de contacttijdlijn van HubSpot, waardoor je verkoop- en supportteams beschikken over een volledige gespreksgeschiedenis.

Gepersonaliseerde berichten

Gebruik HubSpot-personalisatietokens en eigenschappen van contactpersonen, bedrijven, deals of tickets om op grote schaal relevante, op maat gemaakte sms-berichten te versturen. Berichten die worden geactiveerd door deals, tickets of bedrijven kunnen eigenschapswaarden uit het activerende object halen voor contextuele personalisatie.

Toepassingsvoorbeelden

Message IQ helpt bedrijven HubSpot SMS te gebruiken voor:

• Opvolging van leads

• Verkoopacties

• Afsprakenherinneringen

• Klantenservice

• Marketingcampagnes

• Verzoeken om beoordelingen

• Betalingsherinneringen

• Herinneringen voor verlenging

• Klantregistratie

• Herinneringen voor evenementen

• Opvolging van offertes

• Campagnes om klanten opnieuw te betrekken

Waarom teams voor Message IQ kiezen

Bedrijven kiezen voor Message IQ omdat het een echte HubSpot-SMS-integratie biedt, waardoor teams zakelijke sms-berichten kunnen beheren vanaf hetzelfde platform dat ze dagelijks al gebruiken.

Met Message IQ kunt u:

• De responspercentages van klanten verhogen met tweerichtings-SMS

• Handmatige follow-ups verminderen met SMS-automatisering

• Elke interactie met klanten binnen HubSpot houden

• De verkoopproductiviteit verbeteren door snellere communicatie

• Op grote schaal gepersonaliseerde berichten versturen

• Versterk klantrelaties met tijdige, relevante gesprekken

• Activeer SMS-berichten vanuit elk HubSpot-object: contacten, bedrijven, deals of tickets

• Beheer SMS-gesprekken vanuit de gedeelde inbox en helpdesk van HubSpot

• Stel rapporten over SMS-prestaties op met de ingebouwde rapportagetools van HubSpot

Ontwikkeld voor elk HubSpot-team

Verkoopteams

Sluit meer deals af met directe follow-ups, gepersonaliseerde benaderingen en realtime gesprekken met klanten.

Marketingteams

Lanceer gerichte SMS-marketingcampagnes die een aanvulling vormen op uw e-mail- en automatiseringsstrategie.

Klantenserviceteams

Bied snelle ondersteuning via tweerichtingsberichten in de gedeelde inbox en helpdesk van HubSpot, terwijl elke interactie gesynchroniseerd blijft met je CRM.

Sectoren die wij ondersteunen

• Huishoudelijke diensten

• Gezondheidszorg

• Vastgoed

• Automobielsector

• Onderwijs

• Bouw

• Productie

• Professionele dienstverlening

• Financiële dienstverlening

• SaaS

Ondersteunde HubSpot-functies

• Contacten

• Bedrijven

• Deals

• Tickets

• HubSpot-workflows

• Lijsten

• Aangepaste eigenschappen

• Marketing Hub

• Sales Hub

• Service Hub

Waarom Message IQ?

Als u op zoek bent naar de beste SMS-oplossing voor HubSpot, dan biedt Message IQ een native integratie die tweerichtings-SMS, SMS-marketing, workflowautomatisering voor meerdere objecten, ondersteuning voor een gedeelde inbox, native CRM-rapportage en zakelijke sms-berichten combineert.

In plaats van gesprekken op meerdere platforms te beheren, kan uw team rechtstreeks vanuit HubSpot met klanten communiceren, follow-ups automatiseren met workflows, berichten activeren vanuit elk CRM-object, SMS naast e-mail en chat beheren in de gedeelde inbox en een volledig overzicht bijhouden van elke interactie in uw CRM.

Of u nu leads koestert, klanten ondersteunt of grootschalige SMS-campagnes verstuurt: Message IQ maakt sms'en tot een naadloos onderdeel van uw verkoop-, marketing- en serviceproces.