Captura de conversa limpa

Sincronize as conversas do Intercom com o HubSpot como uma nota limpa por conversa - não dezenas de entradas dispersas. Cada nota inclui uma transcrição formatada, resumo, duração, tags, pontuação CSAT e anexos, além de um link direto para o Intercom. Escolha a sincronização no fechamento, em intervalos ou manualmente.

Sincronização de tíquetes

Crie (automática ou manualmente) ou vincule tíquetes do HubSpot diretamente da caixa de entrada do Intercom. Quando o status da conversa muda no Intercom, o estágio do tíquete é atualizado automaticamente no HubSpot. As transcrições e o contexto fluem para o registro do tíquete, para que a sua equipe da HubSpot sempre tenha o quadro completo sem atualizações manuais.

Aplicativo Inbox da Intercom

Visualize contatos, empresas e tíquetes vinculados da HubSpot correspondentes sem sair do Intercom. Crie novos tíquetes, pesquise os existentes e veja os principais dados de CRM diretamente na barra lateral da conversa. Seus agentes obtêm contexto completo e podem agir sem mudar de aba.

Correspondência inteligente de contatos e empresas

Combine automaticamente contatos e empresas da Intercom com registros da HubSpot usando e-mail, telefone ou identificadores personalizados. Sem duplicatas, sem conversas órfãs. Quando não houver correspondência, opte por criar registros automaticamente ou sinalizar para revisão. A correspondência de empresa baseada em domínio mantém as associações limpas.

Atividade de intercomunicação sincronizada com os registros da HubSpot

Sincronize automaticamente as principais métricas de suporte do Intercom com os registros de contato e empresa da HubSpot. Veja a data da última conversa, a contagem de tíquetes abertos, a pontuação e a observação do CSAT, o agente atribuído e um link direto do Intercom - tudo atualizado em tempo real à medida que as conversas acontecem. Dê às suas equipes de vendas e de atendimento ao cliente um contexto de suporte completo sem sair da HubSpot.