
Intercom Integration
为支持、销售和运营团队提供最完整的 HubSpot 到 Intercom 集成。通过可靠的对话捕获、智能联系人匹配和自动票据同步功能连接…
构建者 - Interhubz
安装 - 超过 20 次安装
要求
HubSpot 计划 HubSpot 帐户权限 - 查看必要帐户权限
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概览
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将 HubSpot 与 Intercom 相连接,不会出现垃圾时间轴。Interhubz 将对话捕获为简洁、可读的笔记,每个对话一个笔记,而不是几十个条目,并保持票据、联系人和公司同步。
简洁的对话捕获:每个会话都会同步为一个格式化的笔记,其中包含副本、摘要、标签、CSAT、附件以及返回 Intercom 的链接。
智能匹配:使用电子邮件、电话或自定义 ID 自动匹配联系人。无重复。
定向票单管理和同步(自动或手动):从 Intercom 创建 HubSpot 票单,或链接到现有票单。状态、所有者和优先级同步。
智能属性:将关键的 Intercom 支持指标同步到 HubSpot 联系人和公司记录。
灵活路由:将备注发送到联系人、公司或票单时间线。链接的票单将获得完整的备注;联系人将获得清晰的存根。
收件箱应用程序:无需离开 Intercom 即可查看 HubSpot 联系人并管理票单。
一次对话 = 一份备注。无垃圾邮件。无重复。无标签切换。
功能

干净利落地捕捉对话
将 Intercom 对话同步到 HubSpot,每个对话只有一个简洁的备注,而不是几十个分散的条目。每条备注都包括格式化的副本、摘要、持续时间、标签、CSAT 分数和附件,以及返回 Intercom 的直接链接。可选择关闭时同步、间隔同步或手动同步。

票务同步
直接从 Intercom 收件箱创建(自动或手动)或链接 HubSpot 票单。当 Intercom 中的对话状态发生变化时,HubSpot 中的票单阶段也会自动更新。记录誊本和上下文流向票单记录,因此您的 HubSpot 团队无需手动更新即可始终掌握完整信息。

互通收件箱应用程序
无需离开 Intercom 即可查看匹配的 HubSpot 联系人、公司和链接票单。创建新票单、搜索现有票单,并在对话侧边栏中查看关键的 CRM 数据。您的座席将获得完整的上下文,无需切换选项卡即可采取行动。

智能联系人和公司匹配
使用电子邮件、电话或自定义标识符自动匹配 Intercom 联系人和公司与 HubSpot 记录。没有重复,没有无主对话。当不存在匹配时,可选择自动创建记录或标记审查。基于域的公司匹配可保持关联的完整性。

与 HubSpot 记录同步的内部通话活动
自动将关键 Intercom 支持指标同步到 HubSpot 联系人和公司记录。查看最后对话日期、未结票单数量、CSAT 评分和备注、指定代理以及直接 Intercom 链接 - 所有这些都会在对话发生时实时更新。让您的销售和客服团队无需离开 HubSpot 就能获得全面的支持。
应用程序功能
共享数据
![]() Intercome 管理员/队友 | ||
![]() 内部通话公司 | ||
![]() 对讲机对话 | ||
![]() 对讲机联系人 | ||
![]() 对讲通话状态 |
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