Intercom Integration
构建者 - Interhubz
安装 - 超过 50 次安装
要求
HubSpot 计划 HubSpot 帐户权限 - 查看必要帐户权限
访问类型 共享 Intercom Integration 订阅 - 免费、启动器或专业 计划
概览
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将 HubSpot 与 Intercom 相连接，不会出现垃圾时间轴。Interhubz 将对话捕获为简洁、可读的笔记，每个对话一个笔记，而不是几十个条目，并保持票据、联系人和公司同步。
简洁的对话捕获：每个会话都会同步为一个格式化的笔记，其中包含副本、摘要、标签、CSAT、附件以及返回 Intercom 的链接。
智能匹配：使用电子邮件、电话或自定义 ID 自动匹配联系人。无重复。
定向票单管理和同步（自动或手动）：从 Intercom 创建 HubSpot 票单，或链接到现有票单。状态、所有者和优先级同步。
智能属性：将关键的 Intercom 支持指标同步到 HubSpot 联系人和公司记录。
灵活路由：将备注发送到联系人、公司或票单时间线。链接的票单将获得完整的备注；联系人将获得清晰的存根。
收件箱应用程序：无需离开 Intercom 即可查看 HubSpot 联系人并管理票单。
一次对话 = 一份备注。无垃圾邮件。无重复。无标签切换。
功能
干净利落地捕捉对话
将 Intercom 会话同步到 HubSpot，每个会话只有一个简洁的备注，而不是几十个分散的条目。每条备注都包括格式化的副本、摘要、持续时间、标签、CSAT 分数和附件，以及返回 Intercom 的直接链接。可选择关闭时同步、间隔同步或手动同步。
票务同步
直接从 Intercom 收件箱创建（自动或手动）或链接 HubSpot 票单。当 Intercom 中的对话状态发生变化时，HubSpot 中的票单阶段也会自动更新。记录誊本和上下文流向票单记录，因此您的 HubSpot 团队无需手动更新即可始终掌握完整信息。
互通收件箱应用程序
无需离开 Intercom 即可查看匹配的 HubSpot 联系人、公司和相关票单。创建新票单、搜索现有票单，并在对话侧边栏中查看关键的 CRM 数据。您的座席将获得完整的上下文，无需切换选项卡即可采取行动。
智能联系人和公司匹配
使用电子邮件、电话或自定义标识符自动匹配 Intercom 联系人和公司与 HubSpot 记录。没有重复，没有无主对话。当不存在匹配时，可选择自动创建记录或标记审查。基于域名的公司匹配可保持关联的完整性。
与 HubSpot 记录同步的内部通话活动
自动将关键 Intercom 支持指标同步到 HubSpot 联系人和公司记录。查看最后对话日期、未结票单数量、CSAT 评分和备注、指定代理以及直接 Intercom 链接 - 所有这些都会在对话发生时实时更新。让您的销售和客服团队无需离开 HubSpot 就能获得全面的支持。
应用程序功能
共享数据
对讲机联系人 | ||
内部通话公司 | ||
对讲机对话 | ||
对讲通话状态 | ||
Intercome 管理员/队友 |
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