Ren samtaleopptak

Synkroniser Intercom-samtaler til HubSpot som ett rent notat per samtale - ikke dusinvis av spredte oppføringer. Hvert notat inneholder en formatert utskrift, sammendrag, varighet, tagger, CSAT-poengsum og vedlegg, i tillegg til en direkte lenke tilbake til Intercom. Velg å synkronisere ved avslutning, med intervaller eller manuelt.

Synkronisering av billetter

Opprett (automatisk eller manuelt) eller lenk HubSpot-billetter direkte fra innboksen i Intercom. Når samtalestatusen endres i Intercom, oppdateres billettstadiet automatisk i HubSpot. Utskrifter og kontekst flyter til billettoppføringen, slik at HubSpot-teamet ditt alltid har hele bildet uten manuelle oppdateringer.

Intercom Innboks-app

Se matchede HubSpot-kontakter, selskaper og koblede tickets uten å forlate Intercom. Opprett nye saker, søk i eksisterende saker og se viktige CRM-data direkte i sidepanelet i samtalen. Agentene dine får full kontekst og kan iverksette tiltak uten å bytte fane.

Intelligent kontakt- og selskapsmatching

Match Intercom-kontakter og -selskaper automatisk med HubSpot-poster ved hjelp av e-post, telefon eller egendefinerte identifikatorer. Ingen duplikater, ingen foreldreløse samtaler. Når det ikke finnes noen match, kan du velge å opprette poster automatisk eller flagge for gjennomgang. Domenebasert bedriftsmatching holder assosiasjonene rene.

Intercom-aktivitet synkronisert med HubSpot Records

Synkroniser automatisk viktige Intercom-støttemålinger med HubSpots kontakt- og selskapsregistre. Se dato for siste samtale, antall åpne saker, CSAT-poengsum og -anmerkninger, tildelt agent og en direkte Intercom-kobling - alt oppdatert i sanntid mens samtalene pågår. Gi salgs- og CS-teamene dine full supportkontekst uten å forlate HubSpot.