Optagelse af rene samtaler

Synkroniser Intercom-samtaler til HubSpot som en ren note pr. samtale - ikke dusinvis af spredte poster. Hver note indeholder en formateret udskrift, resumé, varighed, tags, CSAT-score og vedhæftede filer samt et direkte link tilbage til Intercom. Vælg at synkronisere ved afslutning, med intervaller eller manuelt.

Synkronisering af billetter

Opret (automatisk eller manuelt) eller link HubSpot-billetter direkte fra Intercoms indbakke. Når samtalestatus ændres i Intercom, opdateres billetstadiet automatisk i HubSpot. Udskrifter og kontekst flyder til billetposten, så dit HubSpot-team altid har det fulde billede uden manuelle opdateringer.

Intercom Indbakke-app

Se matchede HubSpot-kontakter, virksomheder og sammenkædede tickets uden at forlade Intercom. Opret nye sager, søg i eksisterende sager, og se vigtige CRM-data direkte i samtalens sidepanel. Dine agenter får den fulde kontekst og kan handle uden at skifte fane.

Intelligent kontakt- og virksomhedsmatchning

Match automatisk Intercom-kontakter og -virksomheder med HubSpot-poster ved hjælp af e-mail, telefon eller brugerdefinerede identifikatorer. Ingen dubletter, ingen forældreløse samtaler. Når der ikke findes noget match, kan du vælge at oprette poster automatisk eller markere dem til gennemgang. Domænebaseret virksomhedsmatchning holder forbindelserne rene.

Intercom-aktivitet synkroniseret med HubSpot-poster

Synkroniser automatisk vigtige Intercom-supportmålinger med HubSpot-kontakt- og virksomhedsregistre. Se dato for sidste samtale, antal åbne sager, CSAT-score og -bemærkning, tildelt agent og et direkte Intercom-link - alt sammen opdateret i realtid, mens samtalerne finder sted. Giv dine salgs- og CS-teams fuld supportkontekst uden at forlade HubSpot.