O Zendesk é uma solução de atendimento ao cliente. Os clientes que gerenciam conteúdo no HubSpot agora podem exibir suas postagens de blog diretamente nas experiências de conhecimento com IA do Zendesk, sem necessidade de migração, sem reinserção manual e sem precisar manter conteúdo duplicado.

As equipes de marketing costumam publicar atualizações de produtos, guias práticos e conteúdos sobre melhores práticas como posts de blog no HubSpot. O Knowledge Connector para HubSpot traz esse conteúdo para o Zendesk: basta conectar uma vez, e o Zendesk mantém suas postagens do blog do HubSpot sincronizadas automaticamente, de modo que os agentes de IA do Zendesk, o Copilot e a pesquisa generativa respondam com base no mesmo conteúdo que sua equipe de marketing mantém.

A configuração leva apenas alguns minutos. Um administrador do Knowledge acessa Administração do Knowledge → Gerenciar artigos → Conteúdo externo → Conexões, seleciona o HubSpot e se autentica com o OAuth 2.0. A partir daí, o Zendesk importa todas as postagens de blog publicadas — em todas as localizações, incluindo postagens apenas para uso interno dentro do escopo do que a conta conectada pode visualizar.