Zendesk er en kundeserviceløsning. Kunder, der administrerer indhold i HubSpot, kan nu vise deres blogindlæg direkte i Zendesk AI-videnoplevelser – uden overførsel, uden manuel genindtastning og uden behov for at vedligeholde duplikatindhold.

Marketingteams offentliggør ofte produktopdateringer, vejledninger og indhold om bedste praksis som blogindlæg i HubSpot. Knowledge Connector til HubSpot bringer dette indhold ind i Zendesk. Du skal kun oprette forbindelse én gang, og så synkroniserer Zendesk automatisk dine HubSpot-blogindlæg, så Zendesks AI-agenter, Copilot og den generative søgning svarer ud fra det samme indhold, som dit marketingteam vedligeholder.

Opsætningen tager kun få minutter. En Knowledge-administrator går til Knowledge-administration → Administrer artikler → Eksternt indhold → Forbindelser, vælger HubSpot og godkender med OAuth 2.0. Herefter indlæser Zendesk alle offentliggjorte blogindlæg – på tværs af alle sprogversioner, herunder indlæg, der kun er interne, inden for rammerne af, hvad den tilknyttede konto kan se.