Zendesk is een oplossing voor klantenservice. Klanten die content beheren in HubSpot kunnen hun blogberichten nu rechtstreeks weergeven in de AI-kennisbank van Zendesk: geen migratie, geen handmatige invoer en geen dubbele content die onderhouden moet worden.

Marketingteams publiceren vaak productupdates, handleidingen en content over best practices als blogberichten in HubSpot. De Knowledge Connector voor HubSpot haalt die content naar Zendesk: één keer koppelen is voldoende, en Zendesk houdt je HubSpot-blogberichten automatisch gesynchroniseerd, zodat de AI-agenten van Zendesk, Copilot en de generatieve zoekfunctie antwoorden geven op basis van dezelfde content die je marketingteam bijhoudt.

De installatie duurt slechts enkele minuten. Een Knowledge-beheerder gaat naar Knowledge-beheer → Artikelen beheren → Externe inhoud → Koppelingen, selecteert HubSpot en authenticeert zich via OAuth 2.0. Vanaf dat moment neemt Zendesk elke gepubliceerde blogpost op — voor alle talen, inclusief berichten die alleen intern zichtbaar zijn, binnen de reikwijdte van wat het gekoppelde account mag zien.