Zendesk är en lösning för kundservice. Kunder som hanterar innehåll i HubSpot kan nu visa sina blogginlägg direkt i Zendesk AI:s kunskapsbas – utan migrering, utan manuell inmatning och utan att behöva hantera duplicerat innehåll.

Marknadsföringsteam publicerar ofta produktuppdateringar, instruktionsguider och innehåll om bästa praxis som blogginlägg i HubSpot. Knowledge Connector för HubSpot importerar det innehållet till Zendesk – anslut en gång, så synkroniserar Zendesk dina HubSpot-blogginlägg automatiskt, vilket gör att Zendesks AI-agenter, Copilot och den generativa sökfunktionen svarar utifrån samma innehåll som ditt marknadsföringsteam underhåller.

Installationen tar bara några minuter. En Knowledge-administratör går till Knowledge-admin → Hantera artiklar → Externt innehåll → Anslutningar, väljer HubSpot och autentiserar sig med OAuth 2.0. Därefter importerar Zendesk alla publicerade blogginlägg – i alla språkversioner, inklusive inlägg som endast är avsedda för internt bruk inom ramen för vad det anslutna kontot har behörighet att se.