Aircall samler samtaler mellem medarbejdere og AI-drevne agenter i HubSpot. Nu kan både kundeservicemedarbejdere og AI-agenter håndtere indgående og udgående opkald, SMS’er og supportanmodninger på de samme HubSpot-poster.

Den standard Aircall-integration håndterer sælgerdrevet opkaldslogning og synkronisering; Aircall AI Actions er den integration, der giver Aircalls AI-agenter live, godkendt adgang til disse HubSpot-data, så en AI-agent, der håndterer et opkald eller en besked, kan slå en kontakt op, hente virksomhedsoplysninger og handle, mens samtalen er i gang.

Hver AI-handling er baseret på tilvalg. Administratorer vælger præcist, hvilke handlinger en agent må udføre – slå en kontakt op, hente virksomhedsoplysninger, booke et møde – med en eksplicit godkendelse for hver enkelt handling, så adgangen til HubSpot forbliver afgrænset og kan kontrolleres. Agenterne arbejder ud fra dine faktiske HubSpot-data, så svarene er baseret på kontoens reelle historik. Opkald og SMS kører på én platform og håndteres af både medarbejdere og AI-agenter i fællesskab, hvor der oprettes den samme sagsjournal, uanset om det er en person eller en agent, der har håndteret den.

Aircall nyder tillid hos over 23.000 virksomheder, er SOC 2 Type II-certificeret, overholder GDPR og er bakket op af en SLA med 99,95 % oppetid.

Aircall AI Actions kræver et Aircall AI-abonnement (Essentials-abonnement eller højere). Det aktiveres med et enkelt klik – uden kodning – og de fleste administratorer kan konfigurere deres første AI-handling på få minutter.

Book en demo, eller start din gratis prøveperiode nu.