Aircall łączy rozmowy prowadzone przez ludzi i oparte na sztucznej inteligencji w ramach platformy HubSpot. Teraz zarówno przedstawiciele handlowi, jak i agenci AI obsługują połączenia przychodzące i wychodzące, wiadomości SMS oraz zgłoszenia w oparciu o te same rekordy w HubSpot.

Standardowa integracja Aircall obsługuje rejestrowanie i synchronizację połączeń realizowanych przez przedstawicieli handlowych; Aircall AI Actions to integracja, która zapewnia agentom AI Aircall dostęp na żywo, z odpowiednimi uprawnieniami, do danych HubSpot, dzięki czemu agent AI obsługujący połączenie lub wiadomość może wyszukać kontakt, pobrać informacje o firmie i podjąć odpowiednie działania jeszcze podczas trwania rozmowy.

Każda akcja AI wymaga wyrażenia zgody. Administratorzy wybierają dokładnie, jakie działania może podjąć agent — wyszukanie kontaktu, pobranie szczegółów firmy, umówienie spotkania — z wyraźnym zaznaczeniem każdego z nich, dzięki czemu dostęp do HubSpot pozostaje ograniczony i podlega audytowi. Agenci pracują na rzeczywistych danych z HubSpot, dzięki czemu odpowiedzi opierają się na prawdziwej historii konta. Połączenia głosowe i wiadomości SMS są obsługiwane na jednej platformie, zarówno przez przedstawicieli handlowych, jak i agentów AI, a każdy przypadek jest rejestrowany w ten sam sposób, niezależnie od tego, czy obsłużyła go osoba, czy agent.

Aircall cieszy się zaufaniem ponad 23 000 firm, posiada certyfikat SOC 2 typu II, jest zgodny z RODO i objęty umową SLA gwarantującą dostępność na poziomie 99,95%.

Funkcja Aircall AI Actions wymaga subskrypcji Aircall AI (plan Essentials lub wyższy). Włączenie tej funkcji odbywa się za pomocą przełącznika, bez konieczności pisania kodu, a większość administratorów może skonfigurować swoją pierwszą akcję AI w ciągu kilku minut.

Umów się na prezentację lub rozpocznij bezpłatny okres próbny już teraz.