Aircall samordner samtaler mellom mennesker og AI-drevne samtaler i HubSpot. Nå kan både kundemedarbeidere og AI-agenter håndtere innkommende og utgående samtaler, SMS-meldinger og saker i de samme HubSpot-postene.

Standard Aircall-integrasjonen håndterer loggføring og synkronisering av samtaler initiert av kundeservicemedarbeidere; Aircall AI Actions er integrasjonen som gir Aircalls AI-agenter direkte, godkjent tilgang til disse HubSpot-dataene, slik at en AI-agent som håndterer en samtale eller en melding kan slå opp en kontakt, hente frem bedriftsinformasjon og handle mens samtalen pågår.

Hver AI-handling er valgfri. Administratorer velger nøyaktig hvilke handlinger en agent kan utføre – slå opp en kontakt, hente bedriftsdetaljer, avtale et møte – med en eksplisitt bekreftelse for hver enkelt, slik at tilgangen til HubSpot forblir avgrenset og kan kontrolleres. Agentene jobber ut fra dine faktiske HubSpot-data, slik at svarene er forankret i kontoens reelle historikk. Tale og SMS kjører på én plattform og håndteres av både kundebehandlere og AI-agenter i fellesskap, med samme registrering uansett om det var en person eller en agent som håndterte henvendelsen.

Aircall har tillit fra over 23 000 bedrifter, er SOC 2 Type II-sertifisert, i samsvar med GDPR og støttet av en SLA med 99,95 % oppetid.

Aircall AI Actions krever et Aircall AI-abonnement (Essentials-planen eller høyere). Du slår det på med et enkelt klikk, uten koding, og de fleste administratorer kan konfigurere sin første AI-handling på få minutter.

Bestill en demo eller start din gratis prøveperiode nå.