Aircall yhdistää ihmisten ja tekoälyn avulla käydyt keskustelut HubSpotissa. Nyt sekä asiakaspalvelijat että tekoälyagentit käsittelevät saapuvia ja lähteviä puheluita, tekstiviestejä ja tukipyyntöjä samojen HubSpot-tietueiden pohjalta.

Aircallin vakiotäydennys hoitaa asiakaspalvelijoiden puhelujen kirjaamisen ja synkronoinnin; Aircall AI Actions on täydennys, joka antaa Aircallin tekoälyagenteille reaaliaikaisen, valtuutetun pääsyn kyseisiin HubSpot-tietoihin, jolloin puhelun tai viestin käsittelevä tekoälyagentti voi etsiä yhteystiedot, hakea yritystietoja ja toimia keskustelun ollessa käynnissä.

Jokainen AI-toiminto on valinnainen. Järjestelmänvalvojat valitsevat tarkasti, mitä toimia agentti voi suorittaa – etsiä yhteyshenkilön, hakea yritystietoja, varata tapaamisen – ja jokaiselle toiminnolle on erillinen valintaruutu, joten pääsy HubSpot-tietoihin pysyy rajattuna ja seurattavana. Agentit työskentelevät todellisten HubSpot-tietojesi pohjalta, joten vastaukset perustuvat tilin todelliseen historiaan. Puhe- ja tekstiviestipalvelut toimivat yhdellä alustalla, ja niitä käsittelevät sekä asiakaspalvelijat että tekoälyagentit yhdessä; tietue pysyy samana riippumatta siitä, onko sen käsitellyt ihminen vai agentti.

Aircall nauttii yli 23 000 yrityksen luottamusta, on SOC 2 Type II -sertifioitu, GDPR-yhteensopiva ja sille on taattu 99,95 %:n käytettävyysaika SLA:n mukaisesti.

Aircall AI Actions -toiminnon käyttö edellyttää Aircall AI -tilausta (Essentials-paketti tai sitä korkeampi). Toiminnon kytkeminen päälle tapahtuu kytkimellä ilman koodausta, ja useimmat järjestelmänvalvojat voivat määrittää ensimmäisen AI-toimintonsa muutamassa minuutissa.

Varaa esittely tai aloita ilmainen kokeilujakso nyt.