Ich war beeindruckt von der präzisen Beratung auf der Grundlage von Fachwissen und enger Kommunikation.

Wir wurden bei der Implementierung von Sales Hub unterstützt, als wir unser Vertriebsmanagementsystem von Tabellenkalkulationen auf HubSpot umstellten. Es gab Zeiten, in denen wir uns schwer taten, wie wir das, was wir mit HubSpot erreichen wollten, konzipieren und implementieren sollten, aber sie haben uns mit ihrem Fachwissen gut beraten und es uns ermöglicht, das Projekt mit Zuversicht fortzusetzen. Besonders beeindruckend war auch die Dichte der Kommunikation. Neben den wöchentlichen Meetings ermöglichte uns die prompte und zuvorkommende Beantwortung unserer täglichen Chat-Konsultationen einen reibungslosen Ablauf der Implementierung. Wir möchten uns auf jeden Fall weiter mit ihnen beraten, wenn wir den Einsatz von HubSpot in Zukunft auf den CS-Bereich ausweiten.

Unterstützung für die Wiederverwendung von HubSpot

Nach der Pensionierung unseres HubSpot-Managers haben wir um Unterstützung bei der Wiederverwendung von HubSpot gebeten. Ursprünglich waren die Regeln für den Workflow, die Eigenschaften, die Berichterstattung und die Abläufe im Vertriebsinnendienst in einem unklaren Zustand, aber durch diese Unterstützung konnten wir die Abläufe organisieren und ihre Verwendung festlegen. Insbesondere konnten wir einen Ansatz für den Vertriebsinnendienst entwickeln, der ohne Auslassungen reagieren kann, und in Bezug auf das Berichtswesen sind wir nun in der Lage, das, was wir früher mit Tabellenkalkulationen verwaltet haben, in HubSpot zu visualisieren und zu bedienen. Wir sind der Meinung, dass wir dadurch HubSpot umfassender nutzen können. In einer zweiten Phase möchten wir in Zukunft um ABM-Unterstützung bitten. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung.