Durch die Umstellung von UTAGE auf HubSpot konnten wir nun das Verhalten auf Unternehmensebene nachvollziehen, wodurch sich unsere Möglichkeiten im B2B-Marketing erweitert haben.

Wir haben die Firma UniteX damit beauftragt, die Migration von UTAGE zu Marketing Hub Professional durchzuführen und uns nach der Migration bei der weiteren Nutzung zu unterstützen. Bisher wurden E-Mail- und LINE-Versendungen sowie die Landingpages über UTAGE verwaltet, doch da die Versand-Tools und die Kundendaten der Vertriebsabteilung getrennt waren, wurden die Versendungen fortgesetzt, ohne dass wir wussten, welche Unternehmen und welche Personen darauf reagierten. Die Unterstützung begann bereits vor der Datenmigration mit der Festlegung von Kriterien für die Verteilerlisten und der Klärung der Regeln für die Übergabe an den Vertrieb. Für die Aufbereitung der aus UTAGE exportierten Daten und die Konvertierung der Vorlagen wurde uns vorgeschlagen, dies selbst mit Codex und Claude Code durchzuführen. Ehrlich gesagt hatte ich anfangs Bedenken, aber jedes Mal, wenn wir nicht weiterkamen, wurden wir unterstützt, sodass wir die Migration in kürzerer Zeit als erwartet abschließen konnten. Da wir die Arbeit nicht vollständig aus der Hand gegeben haben, haben wir auch nach der Migration eine Grundlage geschaffen, um KI in unsere täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren. Seit der Umstellung können wir auf Unternehmens- und Personenebene nachverfolgen, von welchem Unternehmen aus die Website aufgerufen wurde und welche Seiten der zuständige Ansprechpartner nach dem Öffnen der E-Mail angesehen hat. So kann unser Vertrieb sich nun gezielt auf die Unternehmen konzentrieren, die reagiert haben, und Maßnahmen, die früher mit dem Versand endeten, führen nun direkt zu den nächsten Schritten. Ich kann dieses Unternehmen allen firms empfehlen, die von anderen Tools zu HubSpot wechseln und dabei Unterstützung bis hin zum operativen Einsatz einschließlich der KI-Nutzung benötigen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Praxisorientierte Unterstützung bei der Einführung von HubSpot

Um die Kunden- und Vertriebsverwaltung in unserem Immobiliengeschäft zu optimieren, haben wir HubSpot um Unterstützung bei der Einführung gebeten. Vor der Einführung waren Kundeninformationen und der Fortschritt von Projekten auf mehrere Orte verteilt, sodass man den Stand der Dinge manchmal erst nach Rücksprache mit dem zuständigen Mitarbeiter erfahren konnte. HubSpot wurde jedoch so konzipiert, dass die Daten entsprechend den jeweiligen Arbeitsabläufen im Verkauf und Einkauf zentral verwaltet werden können. Wir schätzten es besonders, dass sich die Berater nach einer sorgfältigen Analyse unserer Geschäftsabläufe und der tatsächlichen Arbeitsabläufe mit konkreten Vorschlägen an die Praxis anpassten und uns beispielsweise erklärt haben: „In diesem Fall ist es benutzerfreundlicher, wenn man es so verwaltet.“ Auch hinsichtlich der Nutzung nach der Einführung standen sie uns mit detaillierter Beratung zur Seite, reagierten schnell auf unsere Fragen und ermöglichten uns so einen reibungslosen Ablauf. Wir befinden uns zwar noch in der Phase, in der wir die Nutzung ausweiten, aber ich habe den Eindruck, dass wir eine solide Grundlage geschaffen haben, um unsere zukünftigen Vertriebs- und Marketingaktivitäten – wie Kunden- und Projektmanagement sowie den E-Mail-Versand – darauf aufzubauen. Dieser Partner ist besonders für Unternehmen zu empfehlen, die HubSpot nicht nur einführen, sondern auch eine Lösung schaffen möchten, die genau auf ihre eigenen Geschäftsabläufe zugeschnitten ist und optimal genutzt werden kann.