Praktisk støtte til implementering af HubSpot

For at få styr på kunde- og salgsadministrationen i vores ejendomsvirksomhed bad vi om hjælp til at implementere HubSpot. Før implementeringen var kundeoplysninger og projektstatus spredt på flere forskellige steder, og det var nogle gange nødvendigt at spørge den ansvarlige medarbejder for at få et overblik over situationen. Men vi fik udviklet en løsning, hvor alt kan administreres centralt i HubSpot i overensstemmelse med de respektive arbejdsgange for salg og indkøb. Vi satte især pris på, at de efter at have lyttet nøje til vores forretningsindhold og den faktiske drift kom med forslag, der var tilpasset den praktiske virkelighed, f.eks. »I dette tilfælde er det nemmere at administrere på denne måde«. De rådgav os også indgående om driften efter implementeringen, svarede hurtigt på vores spørgsmål, og vi kunne derfor gå videre med ro i sindet. Vi er stadig i en fase, hvor vi udvider brugen af systemet, men jeg føler, at vi har skabt et solidt fundament, som vi kan bygge videre på i vores fremtidige salgs- og marketingaktiviteter, herunder kunde- og projektstyring samt e-mail-udsendelser. Dette er en partner, jeg kan anbefale til virksomheder, der ikke blot ønsker at implementere HubSpot, men også ønsker at skabe en løsning, der er tilpasset deres egne forretningsprocesser, så de kan udnytte systemet fuldt ud.

Støtte, du trygt kan overlade til os – lige fra implementering af HubSpot til etablering af driften

Vi bad om hjælp til implementering og opsætning af HubSpot, især inden for vores OEM-forretning. I stedet for blot at gennemføre konfigurationen, tog I udgangspunkt i en dyb forståelse af vores forretningssituation og salgsorganisation, hvilket gjorde, at vi kunne arbejde med projektet med en følelse af tryghed fra start til slut. Oprindeligt administrerede vores salgsmedarbejdere kunde- og projektoplysninger hver for sig, og oplysningerne var spredt ud over forskellige Excel-filer, men det var særdeles positivt, at I tog højde for denne situation og tilpassede projektet til vores salgsorganisation. Derudover gav I os konkrete forslag ud fra et perspektiv om, hvordan vi kunne øge effektiviteten ved at optimere projekt- og arbejdsstyringen, hvilket har ført til, at de oplysninger, der tidligere blev administreret hver for sig, nu er samlet i HubSpot, og vi kan allerede se tegn på, at systemet bliver udnyttet. Desuden sluttede det ikke med implementeringen, men I gav os også et klart billede af, hvordan vi fremover bør udnytte HubSpot i praksis, hvilket har givet os et overblik over, hvordan vi kan forankre systemet internt og planlægge den videre udvikling. Fremover ser vi det som afgørende at indtaste data så effektivt som muligt og sikre, at systemet bliver en fast del af vores interne arbejdsgange, og det er noget, vi vil fortsætte med at arbejde på. Under møderne har I altid givet klare svar på vores spørgsmål, og vi ser frem til at fortsætte samarbejdet med jer fremover.