Stöd som du tryggt kan lita på – från införandet av HubSpot till en väl etablerad drift

Vi bad om hjälp med införandet och implementeringen av HubSpot, främst inom vårt OEM-område. Eftersom ni inte bara genomförde inställningarna utan också tog hänsyn till vår affärssituation och vår säljorganisation, kunde vi arbeta med projektet med en känsla av trygghet från början till slut. Tidigare hanterade säljarna kund- och projektinformation på egen hand, och informationen var utspridd i olika Excel-filer, men det var mycket bra att ni tog hänsyn till denna situation och anpassade projektet efter vår säljorganisation. Dessutom fick vi konkreta förslag utifrån hur vi kunde organisera projekt- och arbetshanteringen för att öka effektiviteten, vilket har lett till att information som tidigare hanterades separat nu har integrerats i HubSpot, och vi börjar se tecken på att systemet verkligen kommer till nytta. Dessutom var det inte bara en fråga om att införa systemet och sedan vara färdig, utan ni visade tydligt hur vi framöver bör använda HubSpot i praktiken, vilket gav oss en klar bild av hur systemet ska etableras internt och hur vi ska gå vidare. Framöver ser vi det som avgörande att effektivt mata in data och få verktyget att slå rot internt, och vi avser att fortsätta arbeta med detta. Under mötena har ni på ett lättförståeligt sätt besvarat våra frågor, och vi ser fram emot att fortsätta få ert stöd även i framtiden.

Jag var imponerad av de korrekta råd som baserades på expertkunskap och nära kommunikation.

Vi fick stöd i implementeringen av Sales Hub när vi migrerade vårt säljhanteringssystem från kalkylblad till HubSpot. Det fanns tillfällen då vi kämpade med hur vi skulle utforma och implementera det vi ville uppnå med HubSpot, men de gav oss goda råd baserade på sin expertkunskap och gjorde att vi kunde gå vidare med projektet med tillförsikt. Det som också var särskilt imponerande var tätheten i kommunikationen. Förutom de veckovisa mötena gjorde det snabba och tillmötesgående svaret på våra dagliga chattkonsultationer det möjligt för oss att fortsätta smidigt med implementeringen. Vi skulle definitivt vilja fortsätta att konsultera dem när vi utökar användningen av HubSpot till CS-området i framtiden.