HubSpotin käyttöönotosta sen vakiintumiseen asti – luotettava tuki koko prosessin ajan

Pyysimme apua HubSpotin käyttöönottoon ja rakentamiseen pääasiassa OEM-liiketoiminnan alalla. Koska projekti ei rajoittunut pelkästään asetusten tekemiseen, vaan se toteutettiin ymmärtäen yrityksemme liiketoimintatilannetta ja myyntiorganisaatiota, pystyimme työskentelemään projektin parissa alusta loppuun asti luottavaisin mielin. Aiemmin myyntihenkilöstö hallinnoi asiakas- ja projektitietoja yksinään, ja tiedot olivat hajallaan eri Excel-tiedostoissa, mutta oli erittäin hyvä, että otitte tämän tilanteen huomioon ja etenitte projektissa yrityksemme myyntiorganisaatiota vastaavalla tavalla. Lisäksi saimme konkreettisia ehdotuksia siitä, miten projektien ja työtehtävien hallintaa tulisi järjestää liiketoiminnan tehokkuuden parantamiseksi. Tämän ansiosta aiemmin erikseen hallinnoidut tiedot on nyt yhdistetty HubSpot-järjestelmään, ja järjestelmän hyödyntämisen tulokset alkavat jo näkyä. Lisäksi projekti ei päättynyt pelkästään järjestelmän käyttöönottoon, vaan saimme selkeän kuvan siitä, miten HubSpotia tulisi jatkossa hyödyntää, minkä ansiosta pystyimme luomaan näkymiä järjestelmän vakiintumiselle yrityksessämme ja tuleville kehityssuunnille. Uskomme, että jatkossa avainasemassa on se, kuinka tehokkaasti tiedot syötetään järjestelmään ja kuinka järjestelmä vakiinnutetaan yrityksessämme, ja aiomme jatkaa työtä myös näiden asioiden parissa. Kokouksissa saimme selkeitä vastauksia epäselviin kohtiin, ja toivomme, että voitte jatkaa tukea ja ohjausta myös jatkossa.

Olin vaikuttunut asiantuntijatietoon perustuvista täsmällisistä neuvoista ja tiiviistä yhteydenpidosta.

Saimme tukea Sales Hubin käyttöönotossa, kun siirryimme myynninhallintajärjestelmästämme taulukkolaskentaohjelmista HubSpotiin. Välillä oli hetkiä, jolloin olimme vaikeuksissa sen kanssa, miten suunnitella ja toteuttaa se, mitä halusimme saavuttaa HubSpotin avulla, mutta he antoivat meille vankkoja neuvoja, jotka perustuivat heidän asiantuntijatietämykseensä, ja antoivat meille mahdollisuuden edetä hankkeessa luottavaisin mielin. Erityisen vaikuttavaa oli myös viestinnän tiheys. Viikoittaisten tapaamisten lisäksi nopea ja kohtelias vastaus päivittäisiin chat-konsultaatioihimme mahdollisti sen, että toteutus eteni sujuvasti. Haluaisimme ehdottomasti jatkaa konsultointia heidän kanssaan, kun tulevaisuudessa laajennamme HubSpotin käyttöä CS-alueelle.