HubSpot 재활용 지원

HubSpot 담당자가 퇴사하면서 HubSpot 재활용 지원을 요청했습니다. 원래 워크플로우, 속성, 보고서, 인사이드 세일즈 운영 규칙이 모호한 상태였는데, 이번 지원을 통해 운영의 정리와 활용의 정착이 진행되었습니다. 특히 인사이드 세일즈에서 누락 없이 대응할 수 있는 접근 방식을 정비해 주셨고, 리포트 측면에서도 기존에 스프레드시트로 관리하던 내용을 HubSpot에서 시각화하여 운영할 수 있게 되었습니다. 이를 계기로 HubSpot을 더 폭넓게 활용할 수 있는 상태가 되었다고 생각합니다. 두 번째로는 앞으로 ABM의 지원도 부탁드리고 싶습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

160명 규모의 Salesforce를 대체하여 CRM을 HubSpot과 통합하는 데 도움을 받았습니다.

기존 사업에서 운영하던 HubSpot을 기반으로 다른 사업에서 사용하던 Salesforce를 대체하는 형태로 CRM을 통합하는 프로젝트를 진행했는데요, 160명 규모의 인원이 사용하는 환경을 재구축하는 큰 작업이었지만, 초기 단계부터 전체 설계와 마이그레이션 정책을 꼼꼼하게 정리해 주셔서 정리해주셔서 진행해야 할 방향이 명확해졌습니다. 특히 장기간 운영하면서 늘어난 커스텀 항목과 사업부별로 달랐던 영업 프로세스에 대해 실제 사용 현황을 바탕으로 면밀히 검토하여 HubSpot에서 공통화하기 쉬운 형태로 재구성해 주신 점은 매우 큰 성과였습니다. 또한, 커브아웃에 따른 데이터 분리와 마이그레이션 시 리스크에 대해서도 조기에 논점을 명확히 짚어주셔서 내부 조율을 진행하는 데 큰 도움이 되었습니다. 프로젝트 진행 측면에서도 필요한 회의를 적절한 빈도로 설정해 주시고, WBS를 활용한 진행 관리를 철저히 해주셔서 경영진에 대한 보고와 의사결정이 차질 없이 진행될 수 있었습니다. 빡빡한 일정이었음에도 불구하고 하나하나 세심하게 대응해주셔서 감사하게 생각합니다. 이번 통합은 1단계이지만, 향후 나머지 사업을 통합하는 단계가 진행될 때에도 꼭 다시 한 번 컨설팅을 요청하고 싶습니다.