Byłem pod wrażeniem dokładnych porad opartych na wiedzy eksperckiej i ścisłej komunikacji.

Otrzymaliśmy wsparcie przy wdrażaniu Sales Hub podczas migracji naszego systemu zarządzania sprzedażą z arkuszy kalkulacyjnych do HubSpot. Były momenty, w których zmagaliśmy się z tym, jak zaprojektować i wdrożyć to, co chcieliśmy osiągnąć dzięki HubSpot, ale udzielili nam solidnych porad opartych na ich wiedzy eksperckiej i pozwolili nam kontynuować projekt z pewnością siebie. Szczególnie imponująca była również gęstość komunikacji. Oprócz cotygodniowych spotkań, szybka i uprzejma reakcja na nasze codzienne konsultacje na czacie umożliwiła nam płynne kontynuowanie wdrożenia. Zdecydowanie chcielibyśmy kontynuować konsultacje z nimi, gdy w przyszłości rozszerzymy wykorzystanie HubSpot na obszar CS.

Wsparcie dla ponownego wykorzystania HubSpot

Poprosiliśmy o pomoc w ponownym wykorzystaniu HubSpot po przejściu na emeryturę naszego menedżera HubSpot. Początkowo zasady dotyczące przepływu pracy, właściwości, raportowania i operacji sprzedaży wewnętrznej były niejasne, ale dzięki temu wsparciu byliśmy w stanie zorganizować operacje i ustalić ich zastosowanie. W szczególności udało nam się opracować podejście do sprzedaży wewnętrznej, które może reagować bez pominięć, a jeśli chodzi o raportowanie, jesteśmy teraz w stanie wizualizować i obsługiwać w HubSpot to, czym wcześniej zarządzaliśmy w arkuszach kalkulacyjnych. Uważamy, że umożliwiło nam to szersze wykorzystanie HubSpot. W drugiej fazie chcielibyśmy poprosić o wsparcie ABM w przyszłości. Dziękujemy za nieustające wsparcie.