Wsparcie, na którym możesz polegać – od wdrożenia HubSpot aż po ustabilizowanie jego działania

Poprosiliśmy o wsparcie we wdrożeniu i konfiguracji HubSpot, skupiając się przede wszystkim na obszarze działalności OEM. Nie ograniczono się jedynie do przeprowadzenia konfiguracji, ale prace prowadzono po dokładnym zrozumieniu sytuacji biznesowej naszej firmy oraz struktury działu sprzedaży, dzięki czemu przez cały czas mogliśmy realizować projekt z poczuciem bezpieczeństwa. Pierwotnie pracownicy działu sprzedaży samodzielnie zarządzali danymi klientów i projektów, a informacje były rozproszone w różnych plikach Excel, jednak bardzo doceniliśmy fakt, że projekt został przeprowadzony z uwzględnieniem tej sytuacji i dostosowany do struktury naszego działu sprzedaży. Ponadto, dzięki konkretnym propozycjom dotyczącym tego, jak zorganizować zarządzanie projektami i procesami biznesowymi w celu zwiększenia wydajności pracy, informacje, które dotychczas były zarządzane osobno, zostały zintegrowane w HubSpot, a już widać pierwsze oznaki ich efektywnego wykorzystania. Ponadto nie poprzestali Państwo na samym wdrożeniu, ale jasno przedstawili nam wizję dalszego wykorzystania HubSpot, dzięki czemu zyskaliśmy perspektywę na upowszechnienie rozwiązania w firmie oraz jego przyszły rozwój. Uważamy, że kluczową kwestią na przyszłość będzie efektywne wprowadzanie danych oraz ich wdrożenie w firmie, i zamierzamy nadal pracować nad tymi aspektami. Podczas spotkań udzielali Państwo jasnych odpowiedzi na wszystkie nasze pytania, dlatego chcielibyśmy, aby Państwo nadal towarzyszyli nam w tym procesie.

Byłem pod wrażeniem dokładnych porad opartych na wiedzy eksperckiej i ścisłej komunikacji.

Otrzymaliśmy wsparcie przy wdrażaniu Sales Hub podczas migracji naszego systemu zarządzania sprzedażą z arkuszy kalkulacyjnych do HubSpot. Były momenty, w których zmagaliśmy się z tym, jak zaprojektować i wdrożyć to, co chcieliśmy osiągnąć dzięki HubSpot, ale udzielili nam solidnych porad opartych na ich wiedzy eksperckiej i pozwolili nam kontynuować projekt z pewnością siebie. Szczególnie imponująca była również gęstość komunikacji. Oprócz cotygodniowych spotkań, szybka i uprzejma reakcja na nasze codzienne konsultacje na czacie umożliwiła nam płynne kontynuowanie wdrożenia. Zdecydowanie chcielibyśmy kontynuować konsultacje z nimi, gdy w przyszłości rozszerzymy wykorzystanie HubSpot na obszar CS.