Ik was onder de indruk van het nauwkeurige advies op basis van deskundige kennis en nauwe communicatie.

We kregen ondersteuning bij de implementatie van Sales Hub toen we ons verkoopbeheersysteem migreerden van spreadsheets naar HubSpot. Er waren momenten waarop we worstelden met hoe we moesten ontwerpen en implementeren wat we wilden bereiken met HubSpot, maar ze gaven ons gedegen advies op basis van hun deskundige kennis en stelden ons in staat om met vertrouwen verder te gaan met het project. Wat ook bijzonder indrukwekkend was, was de dichtheid van de communicatie. Naast de wekelijkse vergaderingen zorgden de snelle en beleefde reacties op onze dagelijkse chatgesprekken ervoor dat we soepel konden doorgaan met de implementatie. We willen zeker met hen blijven overleggen als we het gebruik van HubSpot in de toekomst uitbreiden naar het CS-gebied.

Ondersteuning voor hergebruik van HubSpot

We vroegen om hulp bij het opnieuw gebruiken van HubSpot na de pensionering van onze HubSpot manager. Oorspronkelijk waren de regels voor workflow, eigenschappen, rapportage en verkoopbinnendienst vaag, maar dankzij deze ondersteuning konden we de activiteiten organiseren en het gebruik ervan vaststellen. We hebben met name een aanpak voor verkoop binnendienst kunnen ontwikkelen die zonder omissies kan reageren, en op het gebied van rapportage zijn we nu in staat om op HubSpot te visualiseren en te bedienen wat we voorheen op spreadsheets beheerden. We hebben het gevoel dat we HubSpot hierdoor breder kunnen inzetten. In een tweede fase willen we vragen om ABM-ondersteuning in de toekomst. Bedankt voor jullie blijvende ondersteuning.