Door de overstap van UTAGE naar HubSpot hebben we inzicht gekregen in het gedrag op bedrijfsniveau, waardoor onze mogelijkheden op het gebied van B2B-marketing zijn uitgebreid.

We hebben UniteX Co., Ltd. gevraagd om ons te begeleiden bij de overstap van UTAGE naar Marketing Hub Professional en bij het beheer na de overstap. Voorheen beheerden we e-mail- en LINE-campagnes en landingspagina’s via UTAGE, maar omdat de verzendtools en de klantgegevens van de verkoopafdeling gescheiden waren, bleven we campagnes versturen zonder te weten welk bedrijf en wie er precies op reageerde. De ondersteuning begon al vóór de daadwerkelijke gegevensmigratie, met het opstellen van criteria voor de verzendlijsten en het vastleggen van de regels voor de overdracht aan de verkoopafdeling. Voor het opschonen van de uit UTAGE geëxporteerde gegevens en het converteren van de sjablonen stelden zij voor dat wij dit zelf zouden doen met behulp van Codex en Claude Code. Eerlijk gezegd was ik aanvankelijk wat huiverig, maar telkens als ik ergens vastliep, werd ik goed begeleid, waardoor we de migratie in een kortere tijd dan verwacht konden afronden. Doordat we het proces niet volledig uit handen gaven, hebben we ook na de migratie een solide basis gelegd om AI in onze dagelijkse werkzaamheden te integreren. Na de overstap kunnen we per bedrijf en per persoon bijhouden welke bedrijven onze website bezoeken en welke pagina’s de contactpersonen hebben bekeken nadat ze de e-mail hebben geopend. Het verkoopteam kan zich nu direct richten op bedrijven die hebben gereageerd, waardoor campagnes die voorheen na verzending waren afgerond, nu direct aansluiten op de volgende stap. Dit bedrijf is een aanrader voor bedrijven die van andere tools naar HubSpot willen overstappen en begeleiding willen bij de implementatie, inclusief het gebruik van AI. We kijken uit naar een voortzetting van onze samenwerking!

Praktijkgerichte ondersteuning bij de implementatie van HubSpot

Om het klanten- en verkoopbeheer binnen onze vastgoedactiviteiten op orde te brengen, hebben we hulp gevraagd bij de implementatie van HubSpot. Vóór de implementatie waren klantgegevens en de voortgang van projecten verspreid over verschillende locaties, waardoor we soms pas inzicht kregen in de stand van zaken nadat we de verantwoordelijke medewerker hadden geraadpleegd. HubSpot is echter zo ontworpen dat alles centraal kan worden beheerd, afgestemd op de specifieke werkprocessen van zowel de verkoop- als de inkoopafdeling. We waardeerden het bijzonder dat ze, na zorgvuldig te hebben geluisterd naar onze bedrijfsactiviteiten en de daadwerkelijke werkwijze, voorstellen deden die waren afgestemd op de praktijk, zoals: “In dit geval is het gebruiksvriendelijker om het op deze manier te beheren.” Ook na de implementatie hebben ze ons gedetailleerd geadviseerd over het gebruik en reageerden ze snel op vragen, waardoor we met een gerust hart verder konden gaan. We bevinden ons nog in de fase waarin we het gebruik verder gaan uitbreiden, maar ik heb het gevoel dat we een solide basis hebben gelegd voor onze toekomstige verkoop- en marketingactiviteiten, zoals klant- en projectbeheer en e-mailcampagnes. Dit is een partner die ik kan aanbevelen aan bedrijven die niet alleen HubSpot willen implementeren, maar ook een oplossing willen creëren die goed aansluit bij hun eigen bedrijfsactiviteiten.